Vinted 2

[angelina58]

Груша, Все способы доставки убрать не получается. А если в обьявлении указать, то я боюсь что покупатель всё равно оплатит. Не ему же думать, как это потом паковать. Придётся отменять сделку, а это сразу негативный отзыв

[Груша]

Груша, Все способы доставки убрать не получается. А если в обьявлении указать, то я боюсь что покупатель всё равно оплатит. Не ему же думать, как это потом паковать. Придётся отменять сделку, а это сразу негативный отзыв

Напишите сразу в описании большими буквами в первой фразе - доставка из рук в руки. Видела один профиль, там девушка выставляет вещи с очень красивыми фото, она профессиональный фотограф моды, и она прям в тексте пишет - перестаньте сигнализировать админу, я профессиональный фотограф, все фото и вещи мои. И потом даёт описание вещи.

[aydan]

Хочу разобрать шкафы и выложить малышовскую одежду.
У меня так себе продажи, хочу сдуть с аккаунта пыль и перейти на другую скорость


Поделитесь лайфхаками, пожалуйста, какой заголовок/описание лучше делать, чтобы объявление всплывало почаще?

Почитала, что советуют подлиннее и подробнее заголовок делать. Так ли это? Ладно ещё марку указать, но и цвет советуют. Его же сразу по фото видно.
Какиет ключевые слова стоит указывать?
Ставите ли вы хэштеги? Хороший, как мне показалось, лайфхак: поставить хэштеги ник+размер. Эти поставила, а то у меня все вперемешку. Другие хэштеги ставите? Несколько лет назад их куча была в объявлениях, сейчас уже нет, фильтры делают своё дело.
Раньше ещё можно было по местоположению искать, удобно было, если хотелось без пересылки. Сейчас не нашла уже этого. Можно ли что-то громоздкое для местных выставить, но чтобы им легко это было найти?

И ещё, дешевые вещички по 1-2€ лучше в лоты объединять или по отдельности выкладывать, чтобы покупатели сами лоты составляли?

[encrier]

И ещё, дешевые вещички по 1-2€ лучше в лоты объединять или по отдельности выкладывать, чтобы покупатели сами лоты составляли?
__________________

Скажу как покупатель - предпочитаю, чтобы все вещи были отдельно, при необходимости совершенно несложно составить лот самой. Лоты, собранные продавцом, не покупала ни разу, потому что никогда не было, чтобы все вещи в лоте понравились. Хотя если бы те же вещи были по отдельности, часть могла бы купить.

[aydan]

encrier, мне тоже кажется, что так лучше. Но когда вижу сообщения об успешных продажах лотов, думаю, что могу ошибаться

[vtimide]

aydan, хэштеги работают. На счёт лотов, у меня только лот джинсов сразу увидела ли, а капсульные лоты так и не уходят.

[Small_birdie]

encrier, мне тоже кажется, что так лучше. Но когда вижу сообщения об успешных продажах лотов, думаю, что могу ошибаться

Речь шла (у меня) о лоте, сформированном покупательницей.
То есть изначально вещи выставлены отдельно. Я думаю, что это наилучший вариант, предоставляющий максимальную свободу выбора.

[angelina58]

В лоты лучше собирать базовые вещи, как мнекажется: например бодики одной марки и одного размера. Они даже продаются в магазинах часто именно по несколько штук. А вот все остальные вещи я стараюсь всё же выкладывать отдельно друг от друга, чтобы у покупателей был выбор.

По поводу хэштэгов: вчера пыталась выложить пару вещей и хэштэги почему-то не работают. Хотя до этого всё отлично работало. У всех такое, или это у меня с интерфейсом проблема?

По поводу передачи из рук в руки: послушаю, самой инетересно. Так ка напримердетскую ванну я вот точно не смогу отправить

[vtimide]

angelina58, выберите опцию «передача из рук в руки».

[aydan]

В лоты лучше собирать базовые вещи, как мнекажется: например бодики одной марки и одного размера. Они даже продаются в магазинах часто именно по несколько штук. А вот все остальные вещи я стараюсь всё же выкладывать отдельно друг от друга, чтобы у покупателей был выбор.

По поводу хэштэгов: вчера пыталась выложить пару вещей и хэштэги почему-то не работают. Хотя до этого всё отлично работало. У всех такое, или это у меня с интерфейсом проблема?

По поводу передачи из рук в руки: послушаю, самой инетересно. Так ка напримердетскую ванну я вот точно не смогу отправить

У меня вчера хэштеги заработали через несколько часов после создания.
А вы какие делаете?

[angelina58]

aydan, я делаю хэштэги с именем и возрастом, затем несколько с названием предмета одежды +цвет, либо + Марка, либо + мотив или рисунок. Сразу количество просмотром идет вверх. Плюс делаю подробное описание.

Да, я сегодня выставила несколько вещей и хэштэги работают. А вот на вчерашних вещах- никак. Я уже пересоздала и все равно нет. Странно

[aydan]

aydan, я делаю хэштэги с именем и возрастом, затем несколько с названием предмета одежды +цвет, либо + Марка, либо + мотив или рисунок. Сразу количество просмотром идет вверх. Плюс делаю подробное описание.

Спасибо!
Тоже попробую

[Katerina_K]

У меня не получилось оставить отзыв недобросовестному продавцу ни в случае возврата ни в случае невозврата когда винтед мне вернул деньги и товар остался у меня

Выводы
Винтед всегда следует правилам. Возврат за счет покупателя. Принудить продавца сделать возврат за свой счет они не могут. За счет продавца возврат возможен только если он сам согласен или если он не отвечает на запрос службы поддержки (сделку закроют, деньги вернут без возврата товара).

На возврат дается три дня после сообщения Винтед что 'Nous vous donnons un délai de 72 heures' (должен быть открыт спор), а не с даты, когда продавец фактически предоставил адрес.

Можно сказать, что Винтед на стороне продавца. В принципе, надо принять как данность, что в случае покупки мы рискуем суммой возврата продавцу. Правда, надо еще чтобы продавец был согласен на возврат. Возможно, к этому его Винтед может принудить в случае спора.

В случае отмены сделки покупатель не может оставить отзыв. Я смогла оставить, так как сделка состоялась.

[lapka79]

Поэтому лучше платить пейпалом, чтобы пересылка возврата была возмещена.

[Katerina_K]

У кого-то был опыт удаления / исправления негативной оценки, автоматически выставленной Vinted отменившему сделку покупателю? У меня такое случилось, покупатель отменил сделку по согласованию со мной. Я хочу исправить его оценку, но возможности не вижу. Написала в поддержку - они отвечают, сожалеем, ничего сделать нельзя. При том , что в правилах написано, что можно. Я с ними бодаюсь пока, интересует есть такая практика вообще, есть условия какие-нибудь для отмены/корректировки оценки?

[vtimide]

Katerina_K, чтобы себя оправдать вы можете написать комментарий, что покупатель отменил сделку. Я вообще не тороплюсь скачивать этикетку, вдруг будет отмена, тогда негатив не падает. У меня были быстрые отмены сделки и негативный отзыв не падал.

[MARGOO]

Я вообще не тороплюсь скачивать этикетку, вдруг будет отмена, тогда негатив не падает. У меня были быстрые отмены сделки и негативный отзыв не падал.

Если нет отмены со стороны покупателя, то негатив таки падает.
Есть такие принципиальные покупатели, которые наотрез отказываются отменять.

[Katerina_K]

Если нет отмены со стороны покупателя, то негатив таки падает.
Есть такие принципиальные покупатели, которые наотрез отказываются отменять.

Так покупателю-то тоже негативная оценка падает. Я не знала, кстати, что у продавца тоже без вариантов. В моем крнкретно случае сделку отменил покупатель, ему негатив и упал. Однако отмена по согласованию со мной и по моей вине в общем-то. Я собиралась отменить сама, но покупатель меня опередил. Теперь я хочу исправить негативную оценку у моего покупателя, так как он ни в чем не виноват.
Я в состоянии переписки с Винтедом. Первоначально написали что автоматическую оценку отменить невозможно. При этом тут же выслали правила (автоматический ответ)
● Si votre acheteur ou vous avez reçu une évaluation négative de Vinted pour l’annulation de la vente, notre équipe ne pourra malheureusement pas la supprimer. En revanche, bien que cette évaluation provienne de Vinted, l’autre membre a la possibilité de la modifier ou de la supprimer s’il le souhaite.

Черным по белому написано что 'autre membre ' может оценку подправить. Я сослалась на это правило, в результате ответили что это покупатель должен обратиться с просьбой. Ок, написала покупателю. Ожидаемо ему ответили что только продавец может корректировать оценку.
Я отправила опять запрос в службу поддержки, посмотрим что ответят. Мне в принципе интересно разобраться как это работает.

[Katerina_K]

А продавцу в любом случае при отмене негатив ставится? Я разобралась только со стороны покупателя - там всегда, за исключением первого раза. Независимо от выбранной причины отмены.

[teffi]

Вот и у меня посылка потерялась (я в качестве покупателя). В relais colis. После принятия посылки к отправке 6 ноября, после только 2 сообщения, что она в процессе доставки. И если на сайте мондиаль можно отследить на каком этапе посылка потерялась, то в relais colis, как я поняла, без вариантов?! У них в historique ничего нет. И где теперь искать посылку?!

[teffi]

Вот и у меня посылка потерялась (я в качестве покупателя). В relais colis. После принятия посылки к отправке 6 ноября, после только 2 сообщения, что она в процессе доставки. И если на сайте мондиаль можно отследить на каком этапе посылка потерялась, то в relais colis, как я поняла, без вариантов?! У них в historique ничего нет. И где теперь искать посылку?!

Посылка наконец прибыла, но в другой пункт relais colis, у черта на куличках:-(. В оправдание написали, что мой пункт был закрыт. Судя по истории, они прибыли в мой пункт в 8.40, он открывается в 9 часов (в Карефуре) и часы открытия не плавающие, потому они отволокли посылку в другой пункт, который тоже в 9 открывается, но в него заехали уже после обеда. Работнички, блин.

[Пчелка-Светлана]

Подскажите как проходит покупка на винтед. У меня на счете винтед лежит определенная сумма, хотела купить одну вешь, но мне предлагают ввести данные карты банковской. Я думала, что списание должно происходить с учетом суммы на винтед, а получается что нет.

[vtimide]

Пчелка-Светлана, обычно автоматически списывается с кошелька. Я покупала ровно 4 раза и каждый раз списывалось с кошелька, данные кары не вводила.

[Пчелка-Светлана]

vtimide,
Winnie, спасибо, номер карты ввела, деньги списались из партмоне.

[teffi]

Пчелка-Светлана, обычно автоматически списывается с кошелька. Я покупала ровно 4 раза и каждый раз списывалось с кошелька, данные кары не вводила.

Vtimide, а у меня сращу потребовали данные карты. Может потому, что у меня пэйпала нет? Не помню, надо ли указывать его наличие при регистрации.

[vtimide]

Vtimide, а у меня сращу потребовали данные карты. Может потому, что у меня пэйпала нет? Не помню, надо ли указывать его наличие при регистрации.

Я только данные банковского счёта давала при регистрации. Может это нововведение, я с последний раз покупала летом и неудачно, с тех пор не покупаю.

[Winnie]

Пчелка-Светлана, не пугайтесь,спишут с кошелька. Но данные карты,да,все равно просят. Один раз.

[wrabbit]

Продавец аннулировал сделку, но я не могу оставить отзыв, нет опции отзыва. Любопытно, почему

Эта же странная дама ещё вчера подписалась на меня, можно ли как-то её отписать? Мне своих тараканов хватает, чужими некогда заниматься

[titan]

Эта же странная дама ещё вчера подписалась на меня, можно ли как-то её отписать? Мне своих тараканов хватает, чужими некогда заниматься

Ее можно забанить

[wrabbit]

Ее можно забанить

И тогда да она не сможет меня видеть? Или только я её? У меня мания преследования не хочу, чтоб меня отслеживали неприятные мне люди. Хочу только приятных преследователей