Покупки в интернет-магазинах

[Helavisa]

Заказали инструмент для сада, перевозчик DPD c доставкой в point relais. В пятницу пришло уведомление, что посылка прибыла в пункт назначения, муж поехал забирать, а там говорят, что нет посылки. На сайте DPD тоже значится, что посылка прибыла. В итоге ни кто не знает куда пропала посылка и ни кто не хочет заниматься её поиском, что делать в такой ситуации с кого спрашивать, куда идти жаловаться, если посылку в ближайшее время не найдут?

[Helavisa]

Заказали инструмент для сада, перевозчик DPD c доставкой в point relais. В пятницу пришло уведомление, что посылка прибыла в пункт назначения, муж поехал забирать, а там говорят, что нет посылки. На сайте DPD тоже значится, что посылка прибыла. В итоге ни кто не знает куда пропала посылка и ни кто не хочет заниматься её поиском, что делать в такой ситуации с кого спрашивать, куда идти жаловаться, если посылку в ближайшее время не найдут?

[Dreamfall]

Заказали инструмент для сада, перевозчик DPD c доставкой в point relais. В пятницу пришло уведомление, что посылка прибыла в пункт назначения, муж поехал забирать, а там говорят, что нет посылки. На сайте DPD тоже значится, что посылка прибыла. В итоге ни кто не знает куда пропала посылка и ни кто не хочет заниматься её поиском, что делать в такой ситуации с кого спрашивать, куда идти жаловаться, если посылку в ближайшее время не найдут?

Обращаться нужно в интернет магазин service après vente. Писать и звонить часто, постоянно, если ничего делать нехотят. Они или вернут деньги или найдут посылку. В противном случае , в следующий раз оплачивайте pay pal , я оплачиваю только покупки и не делаю переводов, жалобу написать в pay pal они сами проверяют доставку, и если в ваши руки посылка не попала, то возвращают деньги. Очень чётко работают, и достанут кого угодно и где угодно по своим каналам.

[Helavisa]

Обращаться нужно в интернет магазин service après vente.

Там нет SAV, это частный сайт у человека, в том то и дело, покупка была оплачена чеком, продавец не виноват, т.к. всё выслал, это со стороны перевозчика или point relais вышла ошибка, как только теперь их заставить вернуть деньги или посылку, возможно есть какая страховка при утере?

[Silky]

Helavisa, Вам все-равно нужно писать продацу чтобы он разбирался с перевозчиком. Товар Вами не получен, поэтому это его ответственность.

[Dreamfall]

Там нет SAV, это частный сайт у человека, в том то и дело, покупка была оплачена чеком, продавец не виноват, т.к. всё выслал, это со стороны перевозчика или point relais вышла ошибка, как только теперь их заставить вернуть деньги или посылку, возможно есть какая страховка при утере?

Частный интернет магазин не отменяет гарантию доставки. Вы уверенны что ваша покупка была отправлена ? Возможен еще вариант оплаты при получении посылки на дом.
Contre-remboursement à la livraison. Grâce à ce mode de paiement vous pouvez payer votre commande au moment de la livraison de votre colis (valable en France métropolitaine uniquement). Livraison à domicile: Vous réglez directement votre commande au facteur, par chèque ou en espèces.

[Tiki]

Уточняйте адрес доставки, бывает привозят не туда куда просят

[azalea]

Подскажите, пожалуйста.
Хотела что-то заказать на одном сайте. Заполнила адрес доставки, потом ввела данные банковской карты, нажала кнопку "оплатить". Тут же на телефон из банка пришла СМС с кодом, который нужно ввести для окончания транзакции. Но "окошечка" для ввода кода на экране не появилось, опять появилась страница для ввода данных банковской карты. Я решила второй раз данные карты не вводить и аннулировала транзакцию. С меня деньги не снимут?
Впервые столкнулась с тем, что при получениии СМС с кодом его некуда вводить.

[Silky]

azalea, да, странно. А что за сайт? Может "левый" какойто? Проверяйте транзакции в онлайн-банке.

[azalea]

Silky, Jo Malone. Завтра в банк зайду.

[mathilde]

А кто-нибудь покупал духи на сайте Notino? Боязно что-то

[Silky]

mathilde, я покупала, и не раз. Все нормально.

[mathilde]

mathilde, я покупала, и не раз. Все нормально.

Спасибо за отзыв. Погуглила с пристрастием
Похоже, это чешский сайт,

[Silky]

Спасибо за отзыв. Погуглила с пристрастием
Похоже, это чешский сайт,

Да, чешский, они давно на рынке, и у них отделения в разных странах европы.

[mathilde]

Да, чешский, они давно на рынке, и у них отделения в разных странах европы.

Меня смутило, что иногда встречается примечание, что упаковка может не соответствовать картинке.

[Лёля]

А кто-нибудь покупал духи на сайте Notino? Боязно что-то

Мне тоже нужно купить парфюм.Он только там есть по интересной цене.Лежит в корзине. Тоже искала инфу по этому сайту.Оьзывы разные,в основном положительные.Буду покупать у них.

[Silky]

Мне тоже нужно купить парфюм.Он только там есть по интересной цене.Лежит в корзине. Тоже искала инфу по этому сайту.Оьзывы разные,в основном положительные.Буду покупать у них.

Ага , мои духи в европе можно только там купить, поэтому этот сайт мое спасение. И даже нашла кое-что снятое с производства, но в их отделении а другой стране, буду просить знакомых чтобы на свой адрес заказали.

[Лёля]

Ага , мои духи в европе можно только там купить, поэтому этот сайт мое спасение. И даже нашла кое-что снятое с производства, но в их отделении а другой стране, буду просить знакомых чтобы на свой адрес заказали.

А какие, если не секрет?

[Silky]

А какие, если не секрет?

Мои? Американская марка Bond N9, духи The Scent of Peace.
А те что сняли с производства - французские, но пока не куплю - не могу сказать, их там немного оcталось, вдруг резко раскупят

[Печкин]

Потому что обычные магазины по 90% на духах накручивают. Им же нужно платить аренду на Елисейских

[Small_birdie]

Купила мужскую рубашку с другими вещами на excedence.com. Платила картой.

Послала возврат через MondialRelay.
Посылка была плоская - пакет, где-то застряла/потерялась уже 5 недель.

Написала Mondial Relay, они отписались, что возмещение спрашивать с продавца.
Написала на сайт-продавец. Те говорят, дайте номер заказа, а не просто номер возврата (на сайте регистрируется номер возврата).
Сайт был закрыт несколько дней, я не могла посмотреть номер заказа.
Нашла bon de livraison, написала ещё раз.

Теперь выясняется (из фэйсбука), что сайт накрылся медным тазом, прекратил свою работу. На FB есть такие граждане, как я, что ждут возмещение.
Я не подписана на фэйсбуке.
Может, кто сможет добавить комментарий, что я жду возмещение за мужскую рубашку аrticle 11064321 из заказа N 255701 :-). А то они как-то не шевелятся пока.

https://fr-fr.facebook.com/excedence

Спасибо заранее.

[Nancy]

Оффтопик пошёл!
Часть сообщений про швейные машинки здесь: https://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=15074

[Nialie]

Кто пользовлся сервисом «померяй, потом плати» на Zalando, объясните, пожалуйста, как это работает! Уже пол-года смотрю на это предложение, но не могу воспользоваться. На сайте написано, что эта опция выбирается на этапе «payement», но я этого (куда тыкать :-) нигде не вижу. Хелп! :-)

[azalea]

Nialie, спросите еще в Частных распродажах: https://www.infrance.su/forum/showth...119687&page=42

[Paki]

Кто пользовлся сервисом «померяй, потом плати» на Zalando, объясните, пожалуйста, как это работает! Уже пол-года смотрю на это предложение, но не могу воспользоваться. На сайте написано, что эта опция выбирается на этапе «payement», но я этого (куда тыкать :-) нигде не вижу. Хелп! :-)

Самая первая опция при оплате.

[Nialie]

Самая первая опция при оплате.

Наверно надо к окулисту (мне) :-)....я не вижу этой опции. Есть «MOYEN DE PAIEMENT» (с картинками банковских карт), есть «CODE PROMO & CARTE CADEAU(facultatif)». Все. Куда смотреть? Спасибо

[Nialie]

Спасибо. У меня нет этого в меню. Первым пунктом идет то, что у вас вторым.
Может, эта опция предусмотрена не для всех товаров... хотя я ничего особенного не заказываю. Вы ей пользовались или просто сделали скриншот?

[Paki]

Nialie, только ей и пользуюсь)

[Nialie]

Nialie, только ей и пользуюсь)

Написала гневный мейл в Заландо! :-)

[Koti]

Подскажите, пожалуйста, при покупках в интернет-магазинах (амазон или просто магазины с онлайн продажей) как доставляются посылки - 1. всегда под роспись получателя, и если его нет дома, то посылка будет ждать на почте или 2. почтовая компания может оставить посылку у двери дома, квартиры и т.п.?