#721
06.02.2020, 12:21
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.998
|
||
|
#722
06.02.2020, 14:07
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.02.2017
Откуда: NY
Сообщения: 1.212
|
Стыковка была час. Самолет опаздывал. Тех, кто в Москву провели под конвоем минуя проверку, нас при пересадке заставили опять все снимать и стоять в очереди на проверку. Бежали, дверь в самолет задраивали уже на наших глазах. Не могли подождать 15 или 30 секунд. Прекрасно знали, что мы вот вот будем. Вели себя нагло и по хамски.
Билеты брались у Люфтганзы, не у разных компаний |
|
|
#723
07.02.2020, 16:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: 92
Сообщения: 11.384
|
Скажите, а реально при перелете из Парижа с пересадкой во Франкфурте попросить, чтобы там на время пересадки выдали коляску? Багаж я буду регистрировать до места назначения, но вот пересадка у нас долгая, без коляски с малышом будет очень грустно...
__________________
07/2012 03/2019 |
|
|
#724
07.02.2020, 16:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 22.655
|
Коляску не надо сдавать в багаж, ее у двери самолета заберут и соответственно на выходе выдадут.
__________________
Натуральный блондин, на весь Париж такой один, не молодой, не заводной, не знаменит, но холостой... |
|
|
#725
07.02.2020, 16:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: 92
Сообщения: 11.384
|
Я никогда в жизни так не попадала, чтобы коляску выдавали у трапа, до сих пор приходилось сдавать как негабаритный багаж. Существует коляска, которую можно взять с собой в салон, но это не моя модель...
__________________
07/2012 03/2019 |
|
|
#726
08.02.2020, 00:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.408
|
Сколько не летаю, всегда коляски грудой лежат у трапа, после посадки, чтобы их пассажиры разобрали перед автобусом. Если рукав - то тоже где-то по пути.
|
|
|
#727
13.02.2020, 11:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.998
|
Внимание летающим через Франкфурт и добирающимся туда автобусом или поездом.
Во Франкфурте увеличели зазор между окончанием регистрации с 40 минут до часа. Так что если у Вас вермя между автобусом и самолетом час или меньше, то на самолет вы попадете только если вы без багажа. Причем изменили, видимо, только что. Я покупала билет две недели назад и мне продали пересадку с автобуса на самолет длиной в час... |
|
|
#728
13.02.2020, 14:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.910
|
Ptitsa Tania, а вы как справились ?
|
|
|
#729
13.02.2020, 15:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#730
13.02.2020, 17:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.998
|
||
|
#731
13.02.2020, 17:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.998
|
||
|
#732
14.02.2020, 20:58
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 10.08.2016
Откуда: Бельфор-Страсбург-Калуга-Саратов-Новоузенск
Сообщения: 42
|
По поводу клейма, завтра отправим письмо, как будет новости, я отпишусь здесь.[/QUOTE]
Давно не заходила на форум, отчитываюсь по новостям: в итоге в личном кабинете на сайте люфтганзы мы составили клейм, где указали что просим возмещения по 400 евро на человека ( нас было 2) + возмещения расходов на доп ночь отеля в Москве + на еду, которую покупали в этот доп. день у нас вышло 100 евро, в итоге через 2.5 недели мужу позвонили из люфтганзы и сказали, что получили клейм, и согласны оплатить нам 900 евро. И через 2 недели мужу вернули 900 евро. |
|
|
#733
14.02.2020, 21:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#734
14.02.2020, 21:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 33.055
|
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
|
#735
14.02.2020, 22:01
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 10.08.2016
Откуда: Бельфор-Страсбург-Калуга-Саратов-Новоузенск
Сообщения: 42
|
||
|
#736
12.03.2020, 09:15
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Копирую сюда информацию из соседней темы.
|
|
|
#737
12.03.2020, 09:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
Alena77! У меня были оказывается их телефоны. Заняты оба номера? Спасибо
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#738
12.03.2020, 10:25
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Я решила не рисковать и купила билет Аэрофлота. А эти билеты поменяю на летний период.
Просто сейчас все, кто должен лететь из других городов Франции в Москву ломанутся через Париж и билетов даже на Аэрофлот может не быть. Или будут по космическим ценам. Они и так не особо привлекательного тарифа. До Люфтганзы, как до Луны. |
|
|
#739
12.03.2020, 12:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.717
|
Coronavirus: Lufthansa Group cancels 23,000 flights for April
https://www.businesstraveller.com/bu...hts-for-april/ |
|
|
#740
13.03.2020, 09:08
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Пишут обращаться в сервисный центр, в который совершенно невозможно дозвониться. |
|
|
#741
13.03.2020, 11:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.01.2012
Откуда: 93-77
Сообщения: 3.368
|
Alena77, Я звонила по этому номеру ϖ+33 1 70 48 91 70 с 30 раза пошли гудки и через 25 минут ожидания мне ответили.
__________________
28.02.2016 |
|
|
#742
19.03.2020, 16:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
номер 74954118444 московского офиса мне играет музыку уже 30-ую минуту. печально как-то
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#743
10.04.2020, 14:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
Вот что мне прислала Люфтганза через 3 недели после отсылки им моей рекламации:
"Независимо от того, был ли ваш рейс отменен или вы не можете путешествовать по плану – ваш билет сохраняет свою стоимость, позволяя вам путешествовать в более позднее время. Нет никакой необходимости сразу же принимать решение о новой дате путешествия, и вы даже можете изменить свое место назначения. Если вы забронировали свой билет у нас до 19 апреля 2020 года, пожалуйста, сообщите нам, как вы хотели бы путешествовать до 31 августа 2020 года. Ваша новая дата путешествия может быть в любое время до 30 апреля 2021 года. Если вы планируете путешествовать с одной из авиакомпаний группы Lufthansa в ближайшем будущем, пожалуйста, обратите внимание на информацию ниже (поле). При перебронировании рейса с датой поездки до 31 декабря 2020 года мы предоставим вам скидку в размере 50 евро на стоимость билета. Вы можете перебронировать бронирование через службу поддержки клиентов Lufthansa Group, онлайн-платформы наших авиакомпаний, а также через турагентов. Кроме того, при бронировании нового билета все доступные тарифы Lufthansa, SWISS и Austrian Airlines на всех маршрутах теперь предлагают варианты перебронирования (например, наш тариф с нулевой сумкой без ручной клади). Речи о возрате денег не идёт
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#744
10.04.2020, 14:05
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
margo_ritas, а Вы аннулировали бронь? Вам приходило подтверждение о аннуляции брони. Я уже ничего не помню.
|
|
|
#745
10.04.2020, 14:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.408
|
||
|
#746
10.04.2020, 16:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.998
|
||
|
#747
10.04.2020, 18:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
Alena77! Вы же писали в предыдущей теме что нашли аннулирование вашего рейса. Да у меня аннулирование было 14.03. Дозвонилась сегодня в офис Люфтганза. Мне сказали что деньги вернут через несколько месяцев. Если не хотите ли не можете ждать перебронирования. Они сейчас типа возвращают за билеты в феврале. Я не могулететь в этом году. Буду тупо ждать и не дергаться как советуют в теме про путешествия. Слабо верю что возможно вернуть что то на карту через chargeback
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#748
10.04.2020, 18:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
Я поделилась ответом на мою претензию. И все. Ничего личного.....
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#749
10.04.2020, 18:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
Вам крупно повезло!
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#750
10.04.2020, 19:59
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
|
|
|
Закладки |
Метки |
lufthansa, люфтганза |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Авиакомпания Белавиа | Violette69 | Транспорт и таможенные правила | 114 | 10.05.2021 17:51 |
Авиакомпания Россия | kykyshka | Транспорт и таможенные правила | 66 | 05.12.2013 22:59 |
Авиакомпания Air-Berlin | tomanny82 | Вопросы и ответы туристов | 78 | 31.08.2013 23:17 |
Авиакомпания Sky Express | Berezka_fr | Транспорт и таможенные правила | 8 | 17.12.2010 13:58 |
Авиакомпания Аir Рolonia | Lulutte | Транспорт и таможенные правила | 4 | 21.09.2004 22:12 |