Авиакомпания Люфтганза / Lufthansa

[Ptitsa Tania]

они за некоторое время до посадки спрашивают у пассажиров, согласятся ли они отдать свою ручную клать в их багаж

Ну вот в прошлый раз было не "согласитесь ли Вы отдать" а "отдавайте". Причем я сначала с девушкой у гейта спорила, а потом еще раз со стюардессой у самого трапа.

[Elena L.]

Возможно кому-то пригодится информация.
Позавчера наконец-то дозвонилась до Люфтганзы вечером около 19 часов, ждала ответа 39 минут.. До этого звонила ежедневно с 31 марта.
Мои рейсы в Москву и обратно (02/04-19/04) были аннулированы. Я попросила возврат стоимости билетов, т.к. сейчас планировать что-либо сложно до конца года. Дама меня сразу предупредила, что обычно возврат происходит практически мгновенно, но при нынешних обстоятельствах придётся подождать. Ничего конкретного. И ещё - возврат денег можно запросить только до 19 апреля. К сожалению, я не уточнила - это для всех или только по моей брони. Поэтому не откладывайте звонок, если хотите вернуть полную стоимость билета.
Подтверждение об аннулировании билетов пришло на электронку сразу после разговора.

[margo_ritas]

Возможно кому-то пригодится информация.
Позавчера наконец-то дозвонилась до Люфтганзы вечером около 19 часов, ждала ответа 39 минут.. До этого звонила ежедневно с 31 марта.
Мои рейсы в Москву и обратно (02/04-19/04) были аннулированы. Я попросила возврат стоимости билетов, т.к. сейчас планировать что-либо сложно до конца года. Дама меня сразу предупредила, что обычно возврат происходит практически мгновенно, но при нынешних обстоятельствах придётся подождать. Ничего конкретного. И ещё - возврат денег можно запросить только до 19 апреля. К сожалению, я не уточнила - это для всех или только по моей брони. Поэтому не откладывайте звонок, если хотите вернуть полную стоимость билета.
Подтверждение об аннулировании билетов пришло на электронку сразу после разговора.

Они сейчас начали возвращать за рейсы в феврале

[Alena77]

Они сейчас начали возвращать за рейсы в феврале

Странно, что за февраль, так как началось все в начале марта. Где то с 10 пошли перебои с рейсами. До этого, они работали в плановом режиме.

[margo_ritas]

Странно, что за февраль, так как началось все в начале марта. Где то с 10 пошли перебои с рейсами. До этого, они работали в плановом режиме.

Задала тот же вопрос как и Вы. Сказали, что начали отменять в феврале из-за Италии

[Alena77]

Задала тот же вопрос как и Вы. Сказали, что начали отменять в феврале из-за Италии

Да, точно. А Там и Испания подключилась.