Авиакомпания Люфтганза / Lufthansa

[Suare]

Lufthansa сообщила, что пассажиры, пострадавшие от забастовки, смогут перебронировать свои поездки бесплатно или обменять их на билеты на поезд.

[margo_ritas]

Lufthansa сообщила, что пассажиры, пострадавшие от забастовки, смогут перебронировать свои поездки бесплатно или обменять их на билеты на поезд.

Та же ситуация с забастовкой Lufthansa случилась со мной ровно 4 года назад. Да, они перебронировали на ближайшую дату,но я потеряла 6 дней отпуска

[Oksy75]

не знаю, связанно ли это с забастовкой, но вчера отменили мой рейс из Москвы в 9 утра
Предложили рейс на сегодня 7 утра, дали отель и ваучеры на 2 завтрака, обед и ужин
Из аэропорта до отеля ездит автобусик каждые 15 минут туда-обратно

В отель я смогла заселиться сразу же, не дожидаясь 12 часов, позавтракала и поехала на Аэроэкспрессе смотреть новогоднюю Москву

В принципе, я практичски не злюсь, хорошо все сложилось, благо мне не надо было срочно ехать...

[Alena77]

Oksy75, а домой не вернулись?

[Oksy75]

Alena77, мне далековато было возвращаться, я не из Москвы

[Alena77]

Alena77, мне далековато было возвращаться, я не из Москвы

Понятно. Я думала, Вы из Москвы.

[margo_ritas]

не знаю, связанно ли это с забастовкой, но вчера отменили мой рейс из Москвы в 9 утра
Предложили рейс на сегодня 7 утра, дали отель и ваучеры на 2 завтрака, обед и ужин
Из аэропорта до отеля ездит автобусик каждые 15 минут туда-обратно

В отель я смогла заселиться сразу же, не дожидаясь 12 часов, позавтракала и поехала на Аэроэкспрессе смотреть новогоднюю Москву

В принципе, я практичски не злюсь, хорошо все сложилось, благо мне не надо было срочно ехать...

Oksy, Вы не выясняли из-за чего отменили ваш рейс? Это из Домодедово был вылет?

[Oksy75]

margo_ritas, нет, не выясняла, не было времени

Вылет должен был быть из Домодедово во Франкфурт, затем автобус в Страсбург.

Заменили на Мюнхен, затем самолёт до Страсбурга

[Alena77]

margo_ritas, нет, не выясняла, не было времени

Вылет был из Домодедово во Франкфурт, затем автобус в Страсбург.

Заменили на Мюнхен, затем самолёт до Страсбурга

Вот тоже геморой лететь в Мюнхен. Самый риск потери багажа или задержки. А как потом с автобусом? Или они сразу дают перебронировку и на автобус?
Я не думаю, что это, из за забастовок. Скорее всего какой то форс мажор.

[Oksy75]

Alena77, а не был автобуса, второй самолёт был до Страсбурга. Единственное неудобство было добраться до вокзала. Даже время сэкономила, вместо 3 часа автобуса, 45 мин. полета

[Марина2010]

Мы тоже попали с этими забастовками. Рейс был Нант-Париж-Москва, Нант-Париж вылетел с опозданием, соответственно опоздали на Париж -Москва. Зарегистрировали нас на рейс в 18.55, хотя в 18.55 должны были уже прибыть в Москву. Из-за этого опоздали на рейс Москва-Питер в 21.50, посчитали, успеваем на 01.50, купили билет-опоздали, пришлось покупать третий билет в 6 утра. Все что нам предложили вернуть это обед в нанте) 15 евро)))))) написали в вышестоящую инстанцию. Посмотрим. При чем, две рекламации на один рейс, а отмазки совершенно разные)
Пришлось просидеть 6 часов в шарль де голе, с двумя щенками- то ещё удовольствие) хотя вели они себя идеально! Я готовилась к дурдому)

[Teilloise]

У меня в этот раз с Люфтганзой получилось неприятно, хотя вроде бы закончилось благополучно. Сдаем багаж с моим другом на соседних стойках, вдруг он мне говорит: "У меня проблема с паспортом какая-то". Выясняется, что персонал Люфтганзы решил, что новая электронная виза в Петербург является обязательным приложением к классической, вклеиваемой в паспорт. У моего друга была только классическая, на срок больше восьми дней. Убедить в чем-то сотрудников казалось делом невозможным. Я звонила куда только можно. В московском офисе Люфтганзы мне нахамили. В нашем посольстве, наоборот, старались помочь, как могли. Но могли мало что, потому что какой-то мелкий люфтганз-шеф, выслушав их полминуты, буквально швырнул в меня мой телефон со словами: "Я не собираюсь никого слушать, это все не мое дело, получайте электронную визу".

Каким-то чудом (или благодаря моим громогласным заклинаниям типа "дорогой, бери такую справку, чтоб было что в суде предъявлять, с точной причиной отказа") практически в последний момент кто-то издалека по телефону распорядился под свою личную ответственность пустить нас в самолет.

Девушки за стойкой сами ужасно были обеспокоены и переживали и за нас, и за других пассажиров. Я так поняла, у них новые инструкции из-за введения электронных виз и неприятностей с теми, у которых эти визы были неверно оформлены. Только инструкция была неправильно понята и они отказывали в посадке тем, у кого, как у моего друга, была обычная виза с прилетом в Пулково.

[Ptu]

Teilloise, это был персонал во французском аэропорту?

[Teilloise]

Ptu, да, в Лионе.

[Ptu]

Teilloise, очень неприятно. Мы тоже из Лиона летаем Люфтганзой, нужно иметь в виду.
Мне последний раз при вылете из Питера девушка доказывала, что я не могу вернуться во Францию по CNI! Правда вопрос достаточно быстро разрешился, когда я спросила - а вы готовы мне оплатить новый билет, когда выяснится, что вы не правы? Она послала фото коллеге во Франкфурте, и тот тут же подвердил, что проблемы нет.
Но да, сейчас стало модно не особо утруждать себя знаниями... увы.

[Ptu]

То есть у вас были бы проблемы и если бы у вашего спутника была только электронная виза!

[Teilloise]

Ptu, представляете, нас еще этот товарищ из Люфтганзы убеждал, что мой друг обязан был получить электронную визу на 8 дней и потом ее продлить в Петербурге. Еще дал нам адрес сайта и требовал, чтобы мы ее тут же запросили. Мол, если сразу дадут, то на рейс пустят. Я ушам своим не верила.

[Teilloise]

Мои приключения с Люфтганзой продолжились при возвращении, но тут уж я сама была недостаточно осторожна. Пересадка во Франкфурте час с четвертью, самолет прилетел на дальний терминал, с которого нужно ехать на поезде. В общем, в момент окончания выхода на посадку мы только-только подошли к очереди на проверку службой безопасности. Опоздали в итоге почти на полчаса. Если бы еще пришлось стоять на паспортном контроле в очереди "все паспорта", то уж и не знаю, каким было бы опоздание. Спасибо немцам, мы улетели через три часа без доплаты.

А ведь когда-то я с пересадкой в 45 минут летала и успевала... Золотые времена были.

[Juggernaut]

Teilloise, Не предметно про Люфтганзу - но "работало" обычно везде, если еще был небольшая запас времени - коротко и внятно сказать - короткая стыковка с билетом в руке, и тогда и безопасность проводят на fast line ( где бизнеса и оплатившие услугу) и даже в европейской очереди сотрудник может провести без очереди (особенно для таких как мы, у кого неевропейский паспорт)

[Teilloise]

Juggernaut, с видом на жительство и сейчас пускают через паспортный контроль для европейцев, если попросить. Основные задержки на проверке безопасности и там хоть рыдай со своим посадочным талоном в руке - общая очередь и все.

Меня удивило то, что в теории, если ты купил билет с пересадкой, то эта пересадка возможна. Мы не успевали, даже если бы не было никаких контролей. Причем нам еще повезло и поезд подъехал моментально, не пришлось его ждать ни минуты. Наша пересадка была невозможна изначально для пассажиров рейсов, пребывающих в тот терминал. Я, кстати, первый раз в этом терминале оказалась.

Но я считаю, сама виновата. Нефиг жить прошлым, надо адаптироваться к переменам... даже если хочется поскорее домой добраться.

[Печкин]

Juggernaut, с видом на жительство и сейчас пускают через паспортный контроль для европейцев, если попросить. Основные задержки на проверке безопасности и там хоть рыдай со своим посадочным талоном в руке - общая очередь и все.

Не-не, там спокойно пропускают если торопитесь. ПодхОдите к девушке, которая распределяет по очередям, и все.

[Alena77]

Не-не, там спокойно пропускают если торопитесь. ПодхОдите к девушке, которая распределяет по очередям, и все.

Нас не пропускали. Причем, полавтобуса опаздывали на посадку. Так как автобус застрял в пробке на автобане. Некоторые были с пожилыми родителями, которые еле шли. Я хоть бегом бежала.

[Juggernaut]

Меня удивило то, что в теории, если ты купил билет с пересадкой, то эта пересадка возможна. Мы не успевали, даже если бы не было никаких контролей. Причем нам еще повезло и поезд подъехал моментально, не пришлось его ждать ни минуты. Наша пересадка была невозможна изначально для пассажиров рейсов, пребывающих в тот терминал. Я, кстати, первый раз в этом терминале оказалась.

Но я считаю, сама виновата. Нефиг жить прошлым, надо адаптироваться к переменам... даже если хочется поскорее домой добраться.

У меня в прошлом году похожий "жесткий" вариант был, но успел.
В Вене, австрийские, считаем та же Люфтганза, по сути.
Из-за погодных условий вылетели из исходного пункта позже, и соответственно пропустили в Вене свой слот посадочный в изначально запланированном терминале. И запарковали нас уже где получилось ( плюс уже на земле круги самолет наворачивал, чтобы дождаться свободного слота). Терминал другой, там автобусный шаттл..

Это все к тому, что малейший сбой - и их стройная система коротких стыковок рушится..

[margo_ritas]

Это все к тому, что малейший сбой - и их стройная система коротких стыковок рушится..

Не совсем в тему, но может быть кто нибудь в курсе. Не ожидается никаких забастовок Lifthansa в конце февраля? Я один раз потеряла неделю отпуска из-за них

[olena_k]

Teilloise, странно. У меня год назад, я писала уже здесь, когда было опоздание рейса, всех с короткой стыковкой забрали в спец автобус, привезли на спец погранконтроль и проверку багажа, а потом плюсом еще и подвели к началу очереди к гейту. Во Франкфурте, летела в Киев.
Правда, чемодан мой приехал позже, но он был перевязан пластиковой лентой для предотвращения вскрытия. Очень мне тога понравился опыт с этой компанией

[Teilloise]

olena_k, возможно, это связано с легкостью/сложностью замены рейса? Из Франкфурта в Лион самолеты летают чаще, чем ходят автобусы из моей деревни в соседнюю.

[Ptu]

Teilloise, странно.

Cтранно, если летать изредка, а если 15 лет летать постоянно, то система видна. Раньше за 45 минут без проблем можно было пересесть. И терминалы неподалеку, и выходы в рукава.
А сейчас выходы в рукава стали редкостью. И по часу кружить в автобусе по тармаку. Плюс через весь аэропорт. А там нужно через несколько этажей, на них очереди безумные. А сколько нужно по бегущей дорожке проехать - штук по 30-40.
Так что во Франкфурте когда то было налажено неплохо. А сейчас нужны пересадки минимум по полтора часа. Иначе можете успеть на рейс, но с инфарктом.
Экономия на цене билета сказывается, никто уже не ищет никаких оптимизаций.

[A. Fig Lee]

Teilloise, Не предметно про Люфтганзу - но "работало" обычно везде, если еще был небольшая запас времени - коротко и внятно сказать - короткая стыковка с билетом в руке, и тогда и безопасность проводят на fast line ( где бизнеса и оплатившие услугу) и даже в европейской очереди сотрудник может провести без очереди (особенно для таких как мы, у кого неевропейский паспорт)

Да вот фигушки. В Москву людей на пересадке повели мимо контроля, а нас в Ленинград отправили со всеми через контроль. Дверь в самолет фашисты закрыли перед носом. Ждали следующий 8 часов.

[Ptu]

Мои приключения с Люфтганзой продолжились при возвращении, но тут уж я сама была недостаточно осторожна. Пересадка во Франкфурте час с четвертью, самолет прилетел на дальний терминал, с которого нужно ехать на поезде. В общем, в момент окончания выхода на посадку мы только-только подошли к очереди на проверку службой безопасности. Опоздали в итоге почти на полчаса. Если бы еще пришлось стоять на паспортном контроле в очереди "все паспорта", то уж и не знаю, каким было бы опоздание. Спасибо немцам, мы улетели через три часа без доплаты.

А ведь когда-то я с пересадкой в 45 минут летала и успевала... Золотые времена были.

Да, это теперь постоянно. Я тоже последний раз не успела при пересадке в 1ч15. Так как час на автобусе крутились по тармаку и по аэропорту терминалы так разбросаны, что бежать по лестницам много этажей вверх, а на лифтах километровые очереди. Тоже пришлось ждать следующий рейс три часа..

Я всегда проходила с видом на жительство в европейской очереди. Но все равно это не помогает.

[Masha155]

Летала в Москву разными авиакомпаниями и с разными пересадками. Самое неприятное впечатление от Люфтганзы(летала часто). Франкфурт ещё туда-сюда, но Мюнхен оставил самые неприятные впечатления.