#31
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.214
|
||
![]() |
|
#32
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 08.07.2011
Откуда: Lyon
Сообщения: 1.344
|
||
![]() |
|
#33
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
Ничего не брала и <forfait> у меня еще старый двухгодичной давности за 50 евро
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#34
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
Кстати так как они меня подписали на <facture> по инету я естесственно ее всю не просматривала, а там внизу было написаны все изменения которые они внесли без моего ведома
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#35
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.694
|
это же прям какой-то ужас - столько народу они надувают! мне сегодня снова позвонили - оставили сообщение (автоматическое), что оключат мою линию фикс, если не заплачу фактуру, и что благодарят за доверие! Напомню, что я лично к ним вообще никаким боком припеком отношения не имею, что проблемы с ними у моей родственницы. Поговорила с ней. Она объяснила, что по телефону она говорила с ними в четверг (несколько недель назад), а в понедельник получила relevés bancaires, где значилось, что они сняли со счета, который она им не давала, 20,.. евро. Она во вторник утром, после того, как вечером изучила свои бумаги, сделала opposition в банке (на эту уплату и на все, которые будут исходить от СФР) и позвонила в СФР, сказав, что больше им не доверяет, раз они сняли деньги без ее разрешения с ее счета, им известного непонятно откуда, и отказывается от их услуг. Они вроде это записали, но на след. день отключили ее линию. Она выслала им заказное письмо в тот же день (т.е. в среду), что отказывается от договора. Требования по уплате этих пресловутых 20 евро с чем-то продолжаются в письменном и телефонном виде. Также она получила несколько противоречивых ответов на ее письмо. То говорят, что разберуться, что ошибочка вышла-с, то говорят, чтоб платила. За что именно 20 евро требуют так и не объяснили, не смогли... Вобщем ерунда какая-то.
Единственно, кто знал о том банковском счете, с которого СФР попытался снять деньги, это Франс Телеком (и мой телефон заодно, наверно тоже оттуда же они взяли), который никогда не признает, что растпространяет эту информацию. Вобщем одна шайка-лейка.
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
![]() |
|
#36
![]() |
|||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
Она им не давала, случайно, номер своей кредитной карты?? Это бы объяснило часть происходящего... Этот момент тоже какой-то бредовый... Они всем ее родственникам угрожают или только вам?! |
||
![]() |
|
#37
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 08.07.2011
Откуда: Lyon
Сообщения: 1.344
|
Нам, например, уже прислали требование от Фирмы, которая занимается выбиванием денег, на почти 300 евро. На все наши письма они плевали.. Только, мы не так сильно влипли. Мы фикс и домашний интеренет с ними не оформляли. . хоть тут повезло.. Придется тратить время и деньги на то, идти в суд, потому что не хотим ,ч тобы они поели нас, как вкусненько они жрут свои жертвы каждый день, однако.. ![]() |
|
![]() |
|
#38
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.694
|
piumosa, может быть вам пригодится в будущем знать, что если быстро сделать opposition в банке на дебит какой-то суммы с вашего счета, то деньги снять не смогут.
По всей вероятности Франс Телеком и СФР одна шайка-лейка. Те данные (о банковском счете - RIB, о моем телефоне) были только у Франс телекома, которые передали это досье СФРу. Никакого письменного контракта с СФР не было, никакого письменного уведомления со стороны моей родственницы о расторжении контракта с Оранж тоже не было и тем не менее и Оранж и СФР прекрасно без них обошлись. Сейчас в итоге - СФР вымогает деньги, а Оранж создал новый контракт, с новыми условиями (более дорогими). Только что мужу наконец-то рассказала эту историю. Он сказал, что надо идти в полицию, делать plainte и отсылать ее в СФР с требованием прекратить свои вымогательства, иначе они не останут. Ну или идти в бутик Оранж и разговаривать с живым человеком (а не по телефону или по почте), чтоб там же на месте все оформили так как надо и дали письменное свидетельство того, что все исправлено. Вобщем на след. неделе она попытается это сделать. Посмотрим. Надеюсь, что на этом завершится эта история, а то мне уже самой не по себе от этих звонков.
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
![]() |
|
#39
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
||
![]() |
|
#40
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.694
|
ну тогда в чем вопрос - завтра и поинтересуйтесь у коллег, если хотите, конечно - не мне же в банк идти, чтоб потом вам здесь объяснять
![]()
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
![]() |
|
#41
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
ekhromy, дело просто в том, что остановить платеж через день после того, как счет дебитовали, нереально; вернуть его тоже фактически нереально без согласия получателя (СФРа). Если человек заявляет в банк, что деньги сняты по ошибке либо мошенническим путем, банк может пойти навстречу и возместить сумму.
Других вариантов я не вижу... |
|
![]() |
|
#42
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.694
|
piumosa, вполне может быть, что и пошел на встречу. Банк вообще не должен был дебитировать счет без оформленного разрешения, поэтому очень вераятно, что пошел на встречу, т.к. сам был не прав. Тонкостей того, что именно банк предпринял, я не знаю. Главное, что деньги СФР не получил и продолжает требовать.
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
![]() |
|
#43
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.214
|
SFR может знать Ваш номер, если родственница в своем абонементе выбрала 1 или 3 номера, по которым она может звонить бесплатно и неограниченно. И один из этих номеров - Ваш.
|
|
![]() |
|
#44
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
![]() Ща буду звонить и орать , мне естественно больше нечем заняться на работе и 7 м беременности ![]()
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#45
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 08.07.2011
Откуда: Lyon
Сообщения: 1.344
|
||
![]() |
|
#46
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.694
|
Dunia, по телефону звонить может оказаться бесполезным, им пофигу, они на этих своих фокусах деньги зарабатывают. Лучше заказное письмо в котором сообщаете, что если все не восстановят в кратчайшие сроки будете вынуждены обратиться в суд.
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
![]() |
|
#47
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 08.07.2011
Откуда: Lyon
Сообщения: 1.344
|
Однако мы читали в списках прецедентов, в гугле, есть такой недавний прецедент: клиент за то, что не было связи 2 дня, не ответили на заказное письмо, - отсудил у SFR , кажется, 12 000 Евро . Я бы тоже так хотела сделать, только не знаю способа. |
|
![]() |
|
#48
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
Я им с утра позвонила они говорят хорошо аннулируем вашу <resiliation> и дата ваша <de reengagement> будет как раньше 2011 год, вам же позвонили и оставили сообшение на мобильник(никто не звонил и не оставлял) После этого 2 часа назад позвонил какой то черт жующий слова, даже мне привычной ко всем акцентам было непонятно, не только что ему надо, но и вообще кто звонит, разобрались после того как он чуть прожевал что СФР, он говорит вы почему хотите <resilier>? я говорю уже ничего от вас не хочу и тем более <resilier> мне ведь надо номер оставить для следущего оператора, а тогда говорит он давайте аннулируем <resiliation> я говорю мне по идее ее уже аннулировали 3 часа назад, так вы говорит не хотите <resilier> ? (разговор к этому времени принял уже какой то крайне дебильный оттенок), я говорю хочу <resilier> но потом и вообще это вас не касается, он отвечает , тогда я вам на 8 августа планирую <resiliation> ![]() тут я как заору, "ничего не трогайте" ![]() короче аннулировал таки ту<resiliation> которую мне уже аннулировали и надеюсь больше ничего не сделал , но зато я спросила какая у меня там дата <de reengahgement stoit> сказал что 2011, ну хоть что то...
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#49
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
Пока меня снова не <reengager> сегодня же иду к новому оператору , пока он все сделает как раз подойдет время окончания <forfait> Кстати мне пообещали со следущей <facture> подарить 40 евро, даже смс прислали Все это удовольствие стоило около 1.5 часа моего времени(звонки с 11 июля по сегодняшний день), и много моих нервов
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#50
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.456
![]() |
P.S. Dunia, и ведь решилась ваша проблема по телефону и даже 40 евро пообещали ![]() |
|
![]() |
|
#51
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 14.03.2003
Сообщения: 8.595
|
||
![]() |
|
#52
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
Давайте не будем забывать что моя проблема была создана исключительно СФР для моего облапошивания и тот факт что они мне убрали часть опций без моего ведома мог бы мне тоже обойтись в копеечку, только к счастью для меня я последнее время не звонила практически по номерам фаворитам. Опять эта НЕ МОЯ проблема начала решаться только после того как я добралась таки до <responsable>, для чего мне пришлось наговорить много неприятных слов девочке операторше, которая два раза ходила за <responsable> он же этот оператор пообешал 40 евро которые мне наверно не пригодятся , так как я от них ухожу я считаю что 7 звонков за 10 дней за мой счет и время и необходимость ...эээ сильно нервничать ( на 7 месяце беременности) исключает всякую возможность отнести этот случай к тем " хорошо то что хорошо кончается"
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#53
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.04.2002
Откуда: Strasbourg (почти :)
Сообщения: 623
|
Я вот от СФР все хотела уйти, но еще не нашла сервиса лучше. Звонки к ним с фикса бесплатные, так что, по малейшему поводу я их "беспокою", особенно service technique ![]() |
|
![]() |
|
#54
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 08.07.2011
Откуда: Lyon
Сообщения: 1.344
|
||
![]() |
|
#55
![]() |
||
Кандидат в мэтры
![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 18.06.2005
Откуда: Caen, Calvados
Сообщения: 365
![]() |
За 10 лет - я 3 раза прерывал контракты - с Бюиком С Оранжем и с Фрии.
С последним,я на нашем форуме консультировался. И никаких проблем - как Вы создаёте себе проблемы?Вы вообще контракты читаете? |
|
![]() |
|
#56
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 08.07.2011
Откуда: Lyon
Сообщения: 1.344
|
А - то !У какого же Вы теперь оператора. С СФР -тотоже разорвали.. Лучше порекомендуйте того, кто пока с Вами контракт соблюдает. |
|
![]() |
|
#57
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.694
|
я у Бюига уже лет 10, довольна.... меняла форфэ на более дешевые, меняю телефоны... никаких проблем пока что нет (ттт), все соблюдают (может, просто повезло, не всех же эти телефонные компании выбирают для того, чтоб мухлевать)
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
![]() |
|
#58
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
ну а у мея нет фикса под рукой(на работе) , звоню с мобилки в свой рабочий перерыв
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#59
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.09.2005
Откуда: Leningrad region ,Ekaterinburg, 92-94-75
Сообщения: 2.637
|
Контракт то я читала довольно внимательно, тут вопрос был о том что они умудрились мне намухлевать сами (в чем же и признались когда я это заметила), но на исправление этой ошибки ушло СЛИШКОМ много времени
__________________
Моя тоска по родине лишь своеобразная гипертрофия тоски по утраченному детству(Набоков «Другие берега») |
|
![]() |
|
#60
![]() |
||
Кандидат в мэтры
![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 18.06.2005
Откуда: Caen, Calvados
Сообщения: 365
![]() |
В контракте нигде не нашёл,но непотраченные минуты,а в этом месяце их было 34, перешли на следующий и стало 1 час 34 минуты.Доволен. |
|
![]() |
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Что пoсоветуeте предпринять по поводу статуса беженца? | islam95r | Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия | 184 | 13.01.2019 23:20 |
Аренда жилья. Вымогательство по-французски | cursor | Жилье во Франции | 32 | 30.12.2009 23:31 |