Куда жаловаться на детский лагерь?

[zanuda]

кому интересно, после принятых действий ( писъмо организму - лагерю, прокурору республики, заявление в жандармерии, страховка) коммисар из жандармерии оповестил что дело-расследование прекращает т.к. это не тяжелая травма и организм имеет хорошую репутацию, 2 или 0,2? процента жалоб. Звонил лагеръ с вопросами и с требованием отказатся от жалоб - мол чего вы хотите. Организм-лагеръ ( система лагерей) отписался - длинное писъмо, немного сумбурное, где он утверждает что мой сын не жаловался, что анниматор всем говорил с любыми проблемами подходитъ а он вероятно прослушал, что дети пишут свободно и никто их не ограничивает, что анниматор проверяет писъма по просъбе детей, и почему финалъный диагноз перелома (т.е. резулътаты рентгена) толъко через 3 дня после возвращения из лагеря. Страховка не отвечает, местное бюро сказало что все отправило в централъный оффис.

[elfine]

zanuda, грустно всё это. Но совсем ничего не делать тоже нельзя. Пусть хотя бы делают выводы и видят, что не все молчат в такой ситуации. Глядишь и процент жалоб повысится. С самим переломом всё обошлось? Серьёзных последствий не будет?

[zanuda]

елфине, да, обошлосъ, почти сросласъ костъ, и, слава богу, смещения не было, нам повезло с специалистом - каким то чудом, тут обнаружился кинезитерапевт, специализирующийся на кистях и руках
Для меня резулътат все же неожиданный, я ожидала не действий, но сожалений и извинений, а получила, полное отрицание вины и ответ из серии "сам дурак"

[elfine]

я ожидала не действий, но сожалений и извинений, а получила, полное отрицание вины и ответ из серии "сам дурак"

Когда речь о признании ответственности, и дело пахнет судом, полное отрицание вины вместо извинений и сожалений - к сожалению закономерно. Вы наверное простую жалобу прокурору написали? А такие похоже часто вообще не рассматриваются по каким-нибудь банальным причинам (мало доказательств, например). Наверное в таких случаях надо настоящий процесс затевать, с адвокатом, с требованием компенсации за ущерб, чтобы хоть чего-то добиться, да и то есть ли гарантии, что не окажешься в проигрыше? Неприятно осознавать, что в некоторых ситуациях мы беспомощны перед чьей-то халатностью по отношению к детям и перед хамским поведением. Но хорошо, что с рукой всё в порядке.

[zanuda]

елфине, настоящий процесс дело долгое и оченъ дорогое, если братъ адвоката конечно, а если не братъ - заранее проигрышное, да я и не собираласъ судится. Теперъ толъко частные лагеря, и чтоб разрешали звонитъ по мобилъному каждый вечер.