Трансаэро

[ecole21]

а они что летают в Париж?

В Париж они не летают. Летают в Лион, а также в Германию, Люксембург и Испанию. Кому-то может пригодиться.

[IrinaM]

откуда Вы взяли, что должна быть одна фамилия? это не так!!! я всегда покупаю е-билеты себе и родителям по карте мужа, а фамилии у нас разные!

NataliCH, зависит от сайта. У меня была подобная ситуация с lastminute года 3 назад. Но Вы правы, это скорее исключение.

[Josephina]

откуда Вы взяли, что должна быть одна фамилия? это не так!!! я всегда покупаю е-билеты себе и родителям по карте мужа, а фамилии у нас разные!

NataliCH, зависит от сайта. У меня была подобная ситуация с lastminute года 3 назад. Но Вы правы, это скорее исключение.

На сайте Трансаэро при покупке электронного билета, если вводишь фамилию владельца банковской карты, несовпадающую с фамилией пассажира, тут же выдается "ошибка". Просто невозможно ввести другую фамилию и все. Причем я звонила в Московский офис и там сказали, что других вариантов нет, только так. Вероятно, опасаются мошенничества. Ведь в России банковские карты воруют довольно часто.
А вчера позвонила по рекомендации YAROSLAVNASTA в офис в Люксембурге, там сказали, что можно оплатить денежным переводом. И тогда не важно, кто платит за билет.

[touman]

поделитесь опытом, пожалуйста, кто летал недавно с трансаэро до Парижа через Внуково.
особенно интересуют вопросы:
- покупки билета через их сайт. там нет опции в евро - все цены в рублях
- опять же про сайт: данные какого паспорта вводить, русского или французского? или все равно?
- качество обслуживания на борту и в целом, опоздания
- удобный ли аэропорт внуково для транзита

заранее большое спасибо!!!!

[kika78]

touman, у меня знакомые постоянно летают Трансаэро, в среднем, 2 раза в месяц через Внуково-2.
За билеты платят в рублях, вводите данные того докумета, по которому летите, соотношение цена/качество считают корректным, борт. питанием довольны. Особых чудес не ждите.
Иногда описывают как большой автобус. Шутят так.

[touman]

touman, у меня знакомые постоянно летают Трансаэро, в среднем, 2 раза в месяц через Внуково-2.
За билеты платят в рублях, вводите данные того докумета, по которому летите, соотношение цена/качество считают корректным, борт. питанием довольны. Особых чудес не ждите.
Иногда описывают как большой автобус. Шутят так.

спасибо большое!

да я не жду особых чудес))) я вообще понимаю, что при такой цене не надо ничего ждать)))
то есть в принципе не жалуются? про опоздания ничего не говорят?

[CatherineS]

Кто полетит трансаэро в ближайшее время, поделитесь, пожалуйста, потом иеформацией о том как прошел полет, нужно ли было получать багаж, какое питание и т.д. Планируем воспользоваться услугами этой компании летом.

[Diabolita]

Я летала
Будьте готовыцитирую)В целях обеспечения безопасности Вашего платежа, просим предоставить ответом на это сообщение или на адрес rev_reservation@transaero.ru следующие подтверждающие документы:
1) отсканированную (или фото) копию паспорта ( Водительских прав) Владельца карты;
2) отсканированную (или фото) копию кредитной карты , которой производилась оплата (в целях безопасности номер карты допускается скрыть, кроме первых 6 и последних 4 цифр карты, имени Владельца карты и срока действия карты);
3) расписку в произвольной форме, подтверждающей согласие Владельца на списание денежных средств (c указанием имени пассажира, суммы и последних 4-х цифр номера карты).

В случае не представления запрашиваемых данных в срок до .... до .....часов по московскому времени, согласно «Условиям и ограничениям» АК «ТРАНСАЭРО», с которыми Вы согласились при покупке, авиакомпания оставляет за собой право отклонить данную транзакцию и аннулировать бронирование без объявления причины.

Я прифигела-а ключи от каартиры, где деньги лежат, им не нужны??-и позвонила в представит-во авиакомпании. Мол, че такое? Сказали-стандартная практика.
Я удивлена была. Летаю в год по 40 раз с аэрофлотом и прочими из Sky Team и ни разу не требовали.
По поводу полета:не фонтан. Еда невкусная. Багажа не имела. Летала бизнесом и если честно, в Аэрофлоте намного лучше бизнес -класс.
Пс. Во Внуково классный бизнес-lounge!

[Fulgentia]

В марте летела Трансаэро в Лион из Внуково. С апреля этого рейса нет(

[NATusha]

Кто-то из форумчан летал уже с билетами трансаэро после запуска процедуры банкротства? Как все проходит? Есть ли задержки рейсов?

[Malabah]

У меня тоже вопрос: кто-нибудь вернули деньги за билеты?
У меня билеты на 26 декабря и 3 января. Отправила им данные на возмещение, но пока тишина(

[mila74]

NATusha, моим знакомым, которые должны были прилетать в Париж компанией Трансаэро завтра, поменяли билеты на Аэрофлот. Время прилета примерно одинаковое, поменялся только аэропорт прилета - ШДГ вместо Орли.

[NATusha]

mila74, спасибо за отклик! А где ваши знакомые меняли билеты? С ними кто-то связывался из компании? Вылет из Внуково или Шереметьево?

[mila74]

NATusha, мои знакомые сами обратились в офис компании, так как проблемы с Трансаэро возникли совсем на кануне даты вылета. Им сразу же сделали бронь на рейс Аэрофлота. Что касается обратного рейса, то им выслали всю информацию по новому рейсу по эл. почте. Им надо было обратиться в кассы Аэрофлота перед вылетом, чтобы еще раз подтвердить бронь на новый рейс.

[Tiki]

У меня тоже вопрос: кто-нибудь вернули деньги за билеты?
У меня билеты на 26 декабря и 3 января. Отправила им данные на возмещение, но пока тишина(

просьба вернуть вам деньги за билеты = тому, что вы поощряете безобразие по отношению к вам/клиенту
требуйте не деньги, а новые удобные вам рейсы других авиакомпаний за счет этой.
в мировой практике это не редкое явление, когда идут навстречу клиентам