SFR - Neuf Télécom

[Х_С]

Если на улице лучше, то значит у вас дома какая то помеха.
С другой стороны, странно, что вы видите другие SFRовские wifi.

В том то и дело, что SFR очень плохой сигнал, видно все остальные, фри, нумерекабле и бюик... А SFR сигнал получше на улице..

[Х_С]

CLEA, Вам большое спасибо!!! Вы уже не первый раз помогаете мне.... Удачи Вам !!!

[Ptu]

Отдельно тему по SFR TV не нашла, спрошу тут.
Есть ли у SFR новостной канал Россия 24? На сайте не нашла, более того, мне на этот вопрос не смог ответить точно коммерческий представитель SFR.

[ulitochka]

Ptu, нет этого канала нет. Вот что входит в так называемый "букет Россия": РТР, Первый канал, Дом Кино и канал Время. За последние два нужно доплачивать 8 евро. Странно, что коммерческий представитель не смог Вам ответить. Ведь существует официальная таблица всех платных и бесплатных каналов SFR. Да, забыла ещё Евроньюс назвать - его на многих языках принимать можно, в том числе и на русском.

[Vary]

Ptu, нет этого канала нет. Вот что входит в так называемый "букет Россия": РТР, Первый канал, Дом Кино и канал Время. За последние два нужно доплачивать 8 евро. Странно, что коммерческий представитель не смог Вам ответить. Ведь существует официальная таблица всех платных и бесплатных каналов SFR. Да, забыла ещё Евроньюс назвать - его на многих языках принимать можно, в том числе и на русском.

РТР я нашла и показывал сразу после установки SFRBox, а вот первый канал, пишут , что нужно подписаться. Т е он все-таки платный?

[Ptu]

Спасибо, про букет он сказал, да и это видно на сайте. Мне букет не нужен, а сколько стоит один Первый канал?
Коммерческий представитель еще и своему начальнику звонил, и тот ведь подвердил, что этот канал есть! Я сомневалась , так как этого нигде нет, а на сравнительных сайтах и подавно пишут, что Россия 24 есть только у фри и у алис. У остальных нет ни в бесплатных/, ни в пакетах.

[ulitochka]

а сколько стоит один Первый канал

Первый канал и РТР бесплатны. У меня есть пямятка с перечнем всех каналов SFR (платных и беслатных), канала Вести 24 в ней нет. Я подписалась на букет из-за Дома Кино. Люблю наши старые фильмы пересматривать.

[Ptu]

У меня просто муж ноет - хочет перейти на оптику. А фри никогда не будут чесать сидячье место это делать. У нас оптика уже 3 года в доме. Оранж провел, но только SFR подключился как только по закону 6 мес это было возможно.

[Ptu]

Нам дали памятку, там я уже нашла стоимость, Первый не бесплатный , а за 2,5 евро.
В перечне действительно нет Вестей 24 / Rossiya 24. Я уж на всяки случай спрашивала у пользователей, уж все каналы обычно пользователи смотрели и знают, есть в реале или нет.

[maman N]

Нам дали памятку, там я уже нашла стоимость, Первый не бесплатный , а за 2,5 евро.

Много чего можно смотреть в открытом доступе на их сайте или в архивах. Вот только фильмов нет в открытом доступе, но лично меня их фильмы не интересуют...

А она входит в пакет Стартинга? Понимаю, что вопрос глупый, но и памятка такая, что без трех бутылок водки не разберешь.

Что такое "пакет Стартинга"?
Звонки в Россию на стационарные номера бесплатные с абонементом ADSL без лимита.
Но вот недавно они повысили тарифы на звонки и смски с мобильника для тех, кто находится в России, особенно входящие и исходящие звонки. Россию вывели из зоны восточной Европы и ввели в зону "остального мира" потому и стало дороже.

[Ptu]

Вообще памятка оставляет желать лучшего. НА серой бумаге мельчайший серый шрифт, чтобы без лупы не прочитать. И все тааак запутано. С телефонией тоже не понятно, тарифы в Европу и Россию не бесплатные?

[Irbis]

Вообще памятка оставляет желать лучшего. НА серой бумаге мельчайший серый шрифт, чтобы без лупы не прочитать. И все тааак запутано. С телефонией тоже не понятно, тарифы в Европу и Россию не бесплатные?

Да, там оказывается не все просто. Я уже почти как год ушел от SFR к Free (может вернусь обратно: ) и не знал про это.
Насколько я понял из брошюрки на http://static.s-sfr.fr/media/bt_res_tel.pdf
Бесплатные звонки на стационарные телефоны в Россию, США (и мобильные) Канаду (и мобильные), Францию (и мобильные), Европу и т.д. включены без ограничений в аббонемент SFR LIGNE FIXE ILLIMITÉ.
Для тарифов SFR LIGNE FIXE 2h , SFR LIGNE FIXE 3h SFR LIGNE FIXE 5h, если вы превысите время разговоров на 2,3 или 5 часов в месяц соотвественно, то тарификация пойдет по тарифам , указанным в таблице по ссылке.

[Ptu]

SFR LIGNE FIXE ILLIMITÉ

А она входит в пакет Стартинга? Понимаю, что вопрос глупый, но и памятка такая, что без трех бутылок водки не разберешь.

[Ptu]

В результате муж отправил письмо о разрыве контракта с SFR, в порыве нервов, пока нам бокс не прислали.
Но я продолжаю интересоваться на всякий случай. ТАк как вопрос оптики все равно будет висеть. И хоть у нас с фри 10 мегабайт, что неплохо, хочется лучшего. А фри не будет на оптику садиться, они решили почивать на лаврах имеющейся славы. Пока клиенты не разбегутся к "оптовикам".

[stasikan]

В результате муж отправил письмо о разрыве контракта с SFR, в порыве нервов, пока нам бокс не прислали.
Но я продолжаю интересоваться на всякий случай. ТАк как вопрос оптики все равно будет висеть. И хоть у нас с фри 10 мегабайт, что неплохо, хочется лучшего. А фри не будет на оптику садиться, они решили почивать на лаврах имеющейся славы. Пока клиенты не разбегутся к "оптовикам".

день добрый, так все -таки, можно ли подключить SFR Box через оптический кабель? али нет?

[Irbis]

день добрый, так все -таки, можно ли подключить SFR Box через оптический кабель? али нет?

stasikan, почему бы нет.
Все зависит от того , если ваш дом/квартиру можно технически подключить по оптоволоконному кабелю.
Надо зайти на сайт SFR и кликните tester éligibilité fibre.
Например, я проверил для своего дома, и сайт SFR говорит , что могу подключиться только по ADSL. А жаль . Хочется подключиться по оптоволокну

[Ptu]

день добрый, так все -таки, можно ли подключить SFR Box через оптический кабель? али нет?

У нас дом уже три года как имеет оптику, которую подвел оранж. А голосоал наш дом за разрешение подводки уж лет 6 как. Теперь любой оператор может сделать разводку в вашу квартиру. Просто Фри не хочет. А SFR я не хочу.

[Irbis]

У нас дом уже три года как имеет оптику, которую подвел оранж. А голосоал наш дом за разрешение подводки уж лет 6 как. Теперь любой оператор может сделать разводку в вашу квартиру. Просто Фри не хочет. А SFR я не хочу.

Ptu, для Free скорее всего не выгодно проводить дорогую оптику в ваш дом, если уже есть конкуренты.
А почему SFR не хотите , если не секрет ? (я лично наоборот хочу от Free опять вернуться к SFR).

[Ptu]

Irbis, да нет, конечно! Отика УЖЕ проведена. Оранжем. Через 6 месяцев экслкюзивного использования Оранж уже не имеет монопольного права на эту оптику, любой оператор может ее использовать, по договору с оранжем. И СФР сразу же с первого дня общего права стал отбивать клиентов у фри в нашем доме, используя это право. А вот Фри просто не хочет париться и договариваться с Оранжем, чтобы использовать уже существующую в нашем доме оптику. Вот и все.

[Ptu]

А почему SFR не хотите , если не секрет ?

Нет нужного мне канала, дороже, некомпетентность представителя, который был у нас надому и все переврал.

[Ptu]

Irbis, да, вспомнила еще почему. Сосед сказал, что обещать они обещают быстро, сейчас было спецпредложение по тарифу на год, и спрос на него был. А соответственно боксов не хватало, и ждать пришлось очень долго, и две недели не было интернета вообще. А моей коллеге, в соседнем с нашим доме, три раза отменяли мероприятие по установке, они вроде тоже в итоге отказались...

[maman N]

Irbis, Для того, чтобы перейти на оптику, надо ли менять что-то внутри дома, например, старые телефонные провода?

[ulitochka]

Да, он платный. Я ошиблась, когда писала предыдущее сообщение.

[maman N]

Да, компетентность тех. поддержки... Но наверное так везде.
У нас два для отключается интернет и телефон, то включится, то выключится... Я им звоню, ответили сразу, никакого ожидания, что вообще редкость, но "раз Вы мне звоните, то линия работает и проблем у Вас нет". Она постоянно обрывается. Увеличили débit интернета, стали пробовать, не включается интернет. "Это проблемы ИЕ. поставьте другое", через "хром" и "лису" тоже никак не открывается, потом всё оборвалось, ни телефона, ни интернета. Через пару часов включилось, но в тех поддержке никто не отвечает.

[Irbis]

Да, компетентность тех. поддержки... Но наверное так везде.
У нас два для отключается интернет и телефон, то включится, то выключится... Я им звоню, ответили сразу, никакого ожидания, что вообще редкость, но "раз Вы мне звоните, то линия работает и проблем у Вас нет". Она постоянно обрывается. Увеличили débit интернета, стали пробовать, не включается интернет. "Это проблемы ИЕ. поставьте другое", через "хром" и "лису" тоже никак не открывается, потом всё оборвалось, ни телефона, ни интернета. Через пару часов включилось, но в тех поддержке никто не отвечает.

Да, веселая у вас техподдержка
Я бы на вашем месте для начала все провода проверил. Начиная с коробки France Telecom (она обычно около входной двери) , и затем все провода от коробки до бокса. У нас, например, иногда при открытии/закрытии входной двери freebox перезагружается, т.к. где-то пропадает контакт.
Если это не поможет, и проблемы с интернетом/телефоном остануться, то требуйте вызова техника , а иначе переходите к другому провайдеру интернета. Если провайдер не обеспечивает заявленные услуги, можно разрывать с ним контракт без выплат неустойки и т.д.

[Solomka]

У нас, например, иногда при открытии/закрытии входной двери freebox перезагружается, т.к. где-то пропадает контакт.

у нас прерывался от лифта
ушли к SFR на днях,посмотрим как будет работать,Free в последние месяцы из рук вон плохо работал

[Irbis]

у нас прерывался от лифта
ушли к SFR на днях,посмотрим как будет работать,Free в последние месяцы из рук вон плохо работал

Если контакт пропадает , причем здесь оператор?
Проблема в проводах телефонных.
Когда у нас был SFR, просто картинка на телевизоре останавливалась (не было временно интернета) , а когда перешли к Free, freebox почему в этом случае перегружается. Возможно их бокс запрограммирован на то , что делать перезагрузку, когда нет сигнала на телефонной линии.

[Solomka]

Если контакт пропадает , причем здесь оператор?

не знаю
раньше ( с фри) прпопадал,сейчас - не пропадает.
еще помню,что если стоял какой-то фильм на записи,то трансляция другой программы бывало прерывалась
но может я и от сфр в скором времени завою
пока могу только сказать,что поставили быстро - подали заявку в самом конце февраля

[maman N]

У нас возможно проблема из-за нашего кабеля. Бывшие собственники дома установили штук семь телефонных розеток и кое-как всё сделано, мы неоднократно переделывали то в одном месте, то в другом. Мы используем только одну розетку.
У нас телефонный провод в дом поступает из под земли на кухне, прям под водонагревательным балоном. Так что не везде доступ к кабелю.
Думаем кого-то пригласить, чтобы переделать потому что сам уже запутались, куда, что идёт.
Действительно интернет начал глючить, когда задели случайно за провод.

Однако позавчера я решила проверить модем на сайте и ответ был, что проблемы с модемом. им позвонила и уже через час привезла новый. Надо отметить, что всё было быстро: после звонка им, который был без ожидания совсем, сразу ответили и через 15 минут получила смску, подтверждающую, что в таком-то магазине ждёт новая коробка. Я установила, но опять вырубается периодически интернет и телефон. После получения нового модема они мне опять невесть, что пытались сделать, потом ничего опять не работало и стало работать, когда мы сами разобрались и через wi fi подсоединились к интернету, они же насоветовали такого, что всё перестало работать. Но потом я всё заново сделала. Тем не менее периодически вырубается интернет и телефон, похоже очень, что дело в проводах телефонных внутри дома. Мы прикрутили провода, которые были задеты, но гарантии, что всё будет работать, нет. Интересно, они могут переделать наш кабель или мы сами должны искать кого-то, чтобы всё проверить? Не везде видно, куда идут провода.

[Ptu]

maman N, а к вашему дому уже есть подводка оптики? Так как лично к вам вряд ли кто-то волокно потянет, если нет рядом разводки. Ну или может стоить дорого. если это вообще технически имеет смысл делать.
У нас рядом с домом стоит будка разводки на квартал. И от нее идет разводка по домам. В многоэтажках разводка подведена на каждый этаж, как в частных домах не подалеку не знаю, но у них точно тоже есть возможность подключиться, так как общая будка близко.