Как работает французская почта...

[kika78]

Не могу. Почта потеряла моё письмо с оригиналами больничных. Находятся в BOIS D ARCY PIC. У меня на руках ticket de suivi с датой отправки и всё. Если бы отправляла заказным, то оно хотя бы ко мне обратно пришло. С 10/11/2017 там. А secu должны были получить в течении 48 ч.

[Oksy75]

С 10/11/2017 там.

не психуйте раньше времени

11 ноября был выходной, многие брали выходные


Еще не дошли руки до вашего письма

[kika78]

Окsy75, спасибо, я просто в истерике. Я написала только адрес и Cedex 9 и не написала название организации.

[merci]

kika78, не волнуйтесь, на сайте почты информация не обновляется en live. Проверьте снова завтра.

[merci]

Окsy75, спасибо, я просто в истерике. Я написала только адрес и Cedex 9 и не написала название организации.

Не видела это сообщение. А ваш обратный адрес на задней стороне конверта вы написали?

[kika78]

merci, да, написала, и написала правильно. Сейчас смотрела на сайте ameli, у них появились данные о периоде больничного.
Спасибо большое, что успокоили.

[Small_birdie]

я просто в истерике

Нельзя же так. Перед отправкой все больничные (и прочие документы) сканируются вами в архив, так ведь.

[kika78]

Дошло моё письмо благоролучно, 13/11. Только на сайте laposte вчера до 18 ч висела надпись, что письмо в Bois d'Arcy, а потом, что номера не существует. Только что дозвонилась в secu, вот там и сказали, что получили письмо 13/11.

[Алеся_Т]

Подскажите, пожалуйста, расценки по пересылке письма до 3 кг внутри Франции, и можно ли посмотреть сколько будет стоить например из Кольмара в Шартре такое килограммовые письмо? Смотрю сайт La Poste и не могу ничего понять...

[Byzacena]

Алеся_Т,
https://www.laposte.fr/particulier/o...ateur-de-tarif

[Silky]

У меня странная ситуация с заказным письмом. Отправляла recomande avec avis de reception 3 января в конце дня. Сегодня утром посмотрела по номеру отслеживания - а там вообще никаких движений, написано только что 03.01 pris en charge и название нашего отделения почты. Я потом пошла туда узнать в чем дело, на что тетя за стойкой сказала "ничё не знаю, звоните 3631". Я не стала звонить, не вижу смысла, так как у них одна и та же информация в компе.
Я первый раз с таким сталкиваюсь. Что, все уже, письмо утеряно?

[Gerra_]

Silky, Не факт, часто сайт почты глючит. Можно сходить на почту и попросить сотрудника набрать номер письма на его компьютере. Мне не раз так выдавалась совсем другая ситуация отслеживания.

[Silky]

Silky, Не факт, часто сайт почты глючит. Можно сходить на почту и попросить сотрудника набрать номер письма на его компьютере. Мне не раз так выдавалась совсем другая ситуация отслеживания.

Gerra, она вчера смотрела по номеру, у нее та же информация была, вернее ее отсутствие

[Small_birdie]

Я первый раз с таким сталкиваюсь. Что, все уже, письмо утеряно?

Нет, не обязательно утеряно. Либо оно лежит там, где его положили вначале, без движения.
Либо его просто-напросто не отсканировали (в массе других проскочило как-то), и оно движется в нужном направлении, просто это не отражено в базе данных.

[Silky]

Нет, не обязательно утеряно. Либо оно лежит там, где его положили вначале, без движения.
Либо его просто-напросто не отсканировали (в массе других проскочило как-то), и оно движется в нужном направлении, просто это не отражено в базе данных.

Написала рекламацию.
Жаль, я раньше никогда не рассматривала квитанцию, только вчера увидела что письмо можно было оценить , у меня там были счета для страховки, сегодня послений день когда их могли оплатить. Вот так из-за почты 100 евро и потеряла

[Nialie]

Кто отправлял lettre suivi, подскажите, оно идёт дольше, чем обычное письмо, и что должно появится на сайте... «доставлено»? Не могу найти эту информацию на сайте почты. В отслеживании показывает “prise en charge” в понедельник и больше никакой информации.

[pya]

Nialie,
а куда вы его отправляете?
по Франции lettre suivie очень хорошо прослеживается,
за границу, смотря куда, бывает остается долго в указанном выше статусе, от страны зависит

[Nialie]

Nialie,
а куда вы его отправляете?
по Франции lettre suivie очень хорошо прослеживается

В соседний город! :-)
Пойду в понедельник на почту. Может, действительно у них в компьютере больше информации.

[Silky]

Кто отправлял lettre suivi, подскажите, оно идёт дольше, чем обычное письмо, и что должно появится на сайте... «доставлено»? Не могу найти эту информацию на сайте почты. В отслеживании показывает “prise en charge” в понедельник и больше никакой информации.

Прям мой случай описываете (я на предыдущей странице писала). Письмо мое утеряно почтой, писала рекламацию, ответили что вернут деньги за пересылку.

[Nialie]

Прям мой случай описываете (я на предыдущей странице писала). Письмо мое утеряно почтой, писала рекламацию, ответили что вернут деньги за пересылку.

1,20€? Насмешили! (Не вы, почта!). Такова в моем случае была стоимость этого письма. Я все же надеюсь, что, как тут писали некоторые, в компьютере почты возможно будет больше информации. Завтра расскажу, если будут новости. Спасибо за участие!

[Silky]

Nialie, в моем случае почти 7 евро было (с avis de reseption), но у меня там были доки для страховки на почти 100 евро. Я не знала что письмо можно оценить, поэтому вернут только 7 евро.
Почта отвратительно стала работать!

[Miss_Nadine]

Silky, хм а у вас на квиткеине написано страховка R1? Обычно ее автоматом проставляют, тогда 16 евро платят. У меня теряли заказное, которое надо на улицу напротив было прислать.Это было 2 года назад, подробностей не помню, но я заполнила рекламацию на сайте почты, мне пришел ответ: надо было выбирать отправку дороже, ничего вощмещать не будем. Я тогда им квиток свой отсканировала, там автоматом стояла страховка R1 ее всем раньше паяли, не знаю, как сейчас. Они извинились и выплатили страховку. На дурочка рассчитывали в первом ответе на рекламацию.

[Nialie]

Рассказываю: в компьютере почты ничего отличного от моего айпеда :-) не было, т.е. письмо принято почтой, но не доставлено. Мне предложили сделать рекламацию.
На след. день я позвонила в организацию, куда отправляла письмо, и, о чудо, они его получили! Я не буду тратить время на стояние в очереди на почте, чтобы заполнить бумаги и получить 1,20, но если сумма бОльшая, n'hesitez pas как говорится!

[Small_birdie]

и, о чудо, они его получили!

Это не чудо. По-нормальному его нужно сканировать во многих точках по маршруту, в реале у них не хватает времени, его дальше отправляют (либо по ошибке пропустили, когда все сканировали, именно его не отсканировали).

[kika78]

Может, кто-то писал жалобу на colissimo и сохранился образец письма? В третий раз оставляют сообщение о том, что никого не было дома и что доставят посылку завтра. Это третья такая недоставленная посылка. Потом за ней 6 остановок ехать.
Надо ли говорить, что муж до 14 ч сидел дома, как приклеенный.
2 недели назад шкаф-тумбу уже вёз на себе 6 остановок.

Такие "доставки" сильно выводят из равновесия. Получается, что мало того, что не позвонили в дверь, так ещё и посылку оставляют не на ближайшей почте, а той, которая в 6 остановках. У меня выходной только в среду и часть его я вынуждена буду потратить на поездку на почту, а это от полутора до 2 ч, в зависимости от расписания автобуса. Ни в какие ворота.
Про оплату доставки на дом вообще молчу. За доставку шкафа на дом я платила 24 или 25 евро. Везли на себе 6 остановок. Злая.

[Oksy75]

kika78, про письмо помочь не могу, не сталкивалась
но на сайте колиссимо, если введете номер, можно перепрограммировать доставку на другой день
У меня бы подобный случай, вроде как меня не было дома и отнесли на почту. В тот же день я перенаправила на дом в ближайшую субботу, и о чудо ! принесли

[kika78]

Oksy75, так ведь в дверь не звонят даже, вот что злит. Про изменение даты доставки я знаю. Потому и не меняла, попросила мужа забрать.

(Вчера Auchan продукты довёз). Нас теперь найти не проблема, раньше писали "такого номера дома не существует".

Сейчас на сайте написано, что доставят завтра.

Мы теперь на дверь вывешиваем листок с фамилией и номером заказа/посылки colissimo. Иногда помогает.

Пока нормально доставку осуществили только Darty, Conforama и Auchan. Chronopost ни разу не довёз заказ, сразу оставляет в Mr. Bricolage (это хотя бы рядом), с colissimo лотерея, осавляют только то, что помещается в почтовый ящик.

[Oksy75]

так ведь в дверь не звонят даже, вот что злит

так мне тоже в первый раз не позвонили

А во второй раз позвонили

[kika78]

Oksy75, просто на их сайте указать, что завтра с 9 до 12 ч?
Вы так делали?

[Small_birdie]

В тот же день я перенаправила на дом

У меня иногда получалось, иногда - нет.
Не получалось, когда они записывали неправильно номер или вообще его не писали.

И мне прощё иногда на почту заехать, чем стеречь второй раз почтальона (не всегда возможно).