eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[grenne]

Berezka_fr, а Вы предложите выслать Вам обратно Вашу вещь и возместить ему только стоимость товара, а за пересылку обратно пускай он платит.
Скажите, что у Вас нет другого товара и вы хотите получить тот обратно и предложить offre de deuхieme chance другому покупателю.
рисковано, но не может же он Вас так далее шантажировать! Некоторые, видя трудности с отправкой и тратой денег за пересылку, отступают от спора.
Удачи!

[Berezka_fr]

Berezka_fr, а Вы предложите выслать Вам обратно Вашу вещь и возместить ему только стоимость товара, а за пересылку обратно пускай он платит.
Скажите, что у Вас нет другого товара и вы хотите получить тот обратно и предложить offre de deuхieme chance другому покупателю.
рисковано, но не может же он Вас так далее шантажировать! Некоторые, видя трудности с отправкой и тратой денег за пересылку, отступают от спора.
Удачи!

Дело в том, что я УЖЕ пообещала выслать ему другой (это не "машина", а всего лишь военный фонарик ) если проблема не разрешится....
Что теперь, идти на "попятную"? А негатив он может мне поставить, если я не вышлю ему ничего взамен, а просто верну деньги за товар?
Мы вчера с мужем весь вечер потратили, чтобы с помощью Фотошопа "на пальцах" по фото объяснить ему что и как работает: надеюсь покупатель оценит наш труд и потом хотябы "спасибо" за это скажет....
Второй раз посылаю вещь, связанную с техникой и оба раза претензии к её работе....
Первый раз жаловались на неработоспособность кнопки у GPS: я написала, что чтобы выключить и включить аппарат - нужно нажать кнопку и подождать 3 сек (покупатель правда был вежлив и хотябы не наезжал на меня как этот со своим "фонариком" ), но дело в том что в упаковке с GPS была инструкция, где всё написано!!!
Ну почему не почитать её перед тем как писать и возмущаться? (на твоём же родном языке всё написано!)
Наверное к магазину как к нам такие претензии никто не предъявляет .