Вопросы "чайника" о работе компьютера

[vendredi]

Ну вот, я абсолютный чайник, даже описать проблему не могу .
Да, Margoo - это Windows XP, у меня стоит антивирус Viguar.
По поводу программы, я хотела закачать Open office (очень удобен для работы и плюс мои документы в ноутбуке работают в данной программе), и так как я распечатать с ноутбука не могу, я хотела перенести документы в мой домашний компьютер, чтобы распечатать. Но при скачивании программы с диска или с интернета, мой комп пишет, что устанавливается какая-то программа и надо вначале ее завершить, а потом устанавливать другие. Видимых признаков, что качается какая-то программа нет, отсюда всякие подозрения и глупые мысли
Mне очень неудобно отвлекать Вас всех на мои глупости, но мне не с кем проконсультироватся, отсюда вся надежда на форумчан. Спасибо за понимание и помощь