Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[elfine]

еще подскажите пожалуйста где на voyages-sncf.com ввести file reference и имя чтобы чтобы посмотреть статус заказа. Я все сохранил, деньги с карты списали, на мыло подтверждение не пришло, хотя такое уже было 4 месяца назад, но билеты в кассе получили.

Вот тут можно, если все данные сохранили: http://www.voyages-sncf.com/dynamic/...earch_form.jsp
Почему-то отсюда у меня не загружается. Ну тогда с этой страницы: http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/launch/home/ Там где справа рубрика train и нарисован поезд, самая верхняя ссылка "Gérer vos commandes".

[mmicha]

elfine,

спасибо, все ок. Только начал Французский учить :-), жаль что до сих пор нет полноценного англоязычного варианта сайта.

P.S. представляю мучения гр. Франции пытающегося заранее заказать билеты на электричку, скажем с Финлядского вокзала до Зеленогорска.

[Nancy]

P.S. на Ваше P.S.

с Финлядского вокзала до Зеленогорска

Да что там французы... Я, прекрасно читающая по-русски, прошлым летом пыталась по интернету выяснить даже не про электрички, а про то, какие поезда и когда ходят из Санкт-Петербурга в Великий Новгород...

[NatNat]

еще подскажите пожалуйста где на voyages-sncf.com ввести file reference и имя чтобы чтобы посмотреть статус заказа.

mmicha, вот ссылка на страницу управления Вашими заказами, на английском языке (надеюсь, ссылка сработает): http://www.voyages-sncf.com/dynamic/...earch_form.jsp

Вы должны попасть на страницу "Train: manage my reservations". Напишите потом, пожалуйста, отображается ли у Вас эта страница на английском.

[mmicha]

mmicha
Вы должны попасть на страницу "Train: manage my reservations". Напишите потом, пожалуйста, отображается ли у Вас эта страница на английском.

к сожалению Ваша ссылка не открывается, это динамически генерируемая страница (так по-моему это в инет-технологиях называется). Другое дело, что если у Вас это открылось, то значит есть на сайте Расскажите как туда прошли. Впрочем я с Французским вариантом разобрался, учу потихоньку.

спасибо за ответ.

[elfine]

к сожалению Ваша ссылка не открывается, это динамически генерируемая страница (так по-моему это в инет-технологиях называется). Другое дело, что если у Вас это открылось, то значит есть на сайте Расскажите как туда прошли. Впрочем я с Французским вариантом разобрался, учу потихоньку.

спасибо за ответ.

Это видимо технические особенности форума. Если ссылку в Word скопировать, то через него она открывается.

[NatNat]

к сожалению Ваша ссылка не открывается

Жаль... У меня эта ссылка до сих пор открывается напрямую...
Попробуйте скопировать в Word, как сделала elfine.

На всякий случай опишу, как попасть на страницу управления заказами на английском:

На главной странице http://www.voyages-sncf.com/ выбрать английский язык (флажок в нижней части страницы, слева).

- на открывшейся странице в левой части увидите меню: "PASSENGERS GUIDE"
- "выбираете "In English"
- попадаете на страницу "Путеводителя пассажира" – и тут засада! Она на французском (видимо еще не перевели...).
- несмотря на это, продолжаете: в меню слева увидите пункт "Gérer votre commande" (что и означает "Manage my reservations").

Несмотря на то, что эта страница на французском, ссылка "Gérer votre commande" ведет на страницу управления заказами на английском ("Manage my reservations")

Вот так я нашла эту ссылку...

Я нашла еще короткую ссылку http://www.voyages-sncf.com/dynamic/consult.order (как раз "Gérer votre commande" ссылается на эту страницу), но, если Вы, зайдя на сайт, не выбрали сразу английский, ссылка приведет на страницу управления заказов на французском...

[mmicha]

- на открывшейся странице в левой части увидите меню: "PASSENGERS GUIDE"
- "выбираете "In English"
- попадаете на страницу "Путеводителя пассажира" – и тут засада! Она на французском (видимо еще не перевели...).
- несмотря на это, продолжаете: в меню слева увидите пункт "Gérer votre commande" (что и означает "Manage my reservations").

ясно, так получается, хотя когда пошел второй раз, вывел на франкоязычный вариант. Но там все и так понятно.
Спасибо за содействие.

Кстати они по мылу так подтверждение и неприслали, но денежки списали через минуту , кто ж их не любит списывать.

Вот я завтра на Gare De Lyon и проверю как там все заказалось
Стартую утром из Питера.

[azazelo]

Подскажите плз если при покупке билета на поезд не предлагается его распечатать а только отправить по почте я укажу адрес в России и билет не дойдет я потом смогу его в кассе получить в париже ?? у кого -нибудь была такая ситуация?

[Zanni]

Подскажите плз если при покупке билета на поезд не предлагается его распечатать а только отправить по почте я укажу адрес в России и билет не дойдет я потом смогу его в кассе получить в париже ?? у кого -нибудь была такая ситуация?

не уверен... но там должна быть возможность забрать в автомате (en borne), - лучше использовать ее и не рисковать с почтой.

[mmicha]

azazelo,

не предлагает распечатать, потому, что вы его уж очень заранее заказываете. Останется семь дней (кажется так) до поезда, появится возможность распечатать.
Кстати по поводу получения в автомате - это не для Российских кредитных карт, с ними в кассу получать, так что в лучше в автомат не вставлять.

[Ptu]

я бронировала подругам ровно за 3 месяца, и была возможность распечатать билет, что тут же и сделали. ТАк что дело не в том что рано бронируется. А в типе тарифа, скорее всего. И российские карты с чипами как европейские можно использовать в автоматах, как писали те, кто это делал. Если карта без чипа, то только в кассу. то есть рассчитывать хороший запас на очередь.

[mmicha]

А в типе тарифа, скорее всего

может быть кстати, но когда я бронировал, у меня один билет был из Парижа в Авиньон за 4 дня до поездки - можно распечатать, другой, обратный заказывал отдельно, там было 12 дней - не дал распечатать.

И российские карты с чипами как европейские можно использовать в автоматах

а вот этой тонкости не знал, спасибо.

[Liubov]

я бронировала подругам ровно за 3 месяца, и была возможность распечатать билет, что тут же и сделали. ТАк что дело не в том что рано бронируется. А в типе тарифа, скорее всего. И российские карты с чипами как европейские можно использовать в автоматах, как писали те, кто это делал. Если карта без чипа, то только в кассу. то есть рассчитывать хороший запас на очередь.

Все правильно. Дело скорее всего в тарифе: распечатывается только Prem's, тариф последней минуты и еще какой-то. У меня так было, когда я покупала билет из Лиона в Annecy. Мне предложили сразу прислать на дом так как тариф был только "normal" это видно прямо на экране) и я указала место получения Росс.Федерация. Поскольку на нашу почту я не надеялась, я переделала страну получения Франция и мне было предложено оплатить on-line с получением в любом отделении SNCF во Франции. На вокзале я ждала максимум 10 минут, предъявила карточку, паспорт и мне выдали билеты без лишних вопросов. А когда я покупала билеты Ницца-Париж-Ницца и Париж-Лион-Париж за 2,5 месяца выбрала сразу на сайте TGV тариф Prem's (он все равно потом выводит вас на сайт SNCF) я и оплачивала on-line и распечатывала дома

[Liubov]

Чуть не забыла. При предложении получить билет во Франции вы тоже можете распечатать ваш заказ прямо с экрана, главное записать номер "досье" - это шесть букв и показать при получении билета. У них компьютеры и они все находят. Если вы все-таки выбираете получить по адресу и не получаете, то вы все равно можете получить их на вокзале (но надо иметь номер досье). Про это сказано в разделе FAQ на сайте SNCF.

[Liubov]

Чуть не забыла. При предложении получить билет во Франции вы тоже можете распечатать ваш заказ прямо с экрана, главное записать номер "досье" - это шесть букв и показать при получении билета. У них компьютеры и они все находят. Если вы все-таки выбираете получить по адресу и не получаете, то вы все равно можете получить их на вокзале (но надо иметь номер досье). Про это сказано в разделе FAQ на сайте SNCF.

Только что специально еще раз проверила то, что написала. Заходите на сайт, нажимаете внизу слева флажок английского ( если не знаете фр), на след. странице нажимаете слева inglish guide, затем слова по-фр. около девушки "нужна помощь"наверху справа и появятся по-английски ответы на вопросы, раздел" бесплатная доставка" и именно этот случай

[azazelo]

Заходите на сайт, нажимаете внизу слева флажок английского ( если не знаете фр), на след. странице нажимаете слева inglish guide, затем слова по-фр. около девушки "нужна помощь"наверху справа и появятся по-английски ответы на вопросы, раздел" бесплатная доставка" и именно этот случай

спасибо большое за наводку. Я посмотрела почему то у меня с английского на французский перескакивает но все равно я по французски читаю. в доставке насколько я поняла если мне не доставлено письмо с билетами то я с номером досье покупаю новые плачу за них по тарифу который у меня в досье и потом заполняю формы на возврат по не доставленным билетам. это случай №2 или я что то не так поняла ? при этом сказано что если я отправляюсь из другой страны ( а это как раз мой случай так как поезд Милан -Париж) мне нужно купить новый билет. не совсем понимаю что ж мне делать если я все же не получу билет по почте . на мои даты пока не продается билет но на ранние даты он предлагает именно доставку и все.... никакого выкупа в кассе

[Liubov]

спасибо большое за наводку. Я посмотрела почему то у меня с английского на французский перескакивает но все равно я по французски читаю. в доставке насколько я поняла если мне не доставлено письмо с билетами то я с номером досье покупаю новые плачу за них по тарифу который у меня в досье и потом заполняю формы на возврат по не доставленным билетам. это случай №2 или я что то не так поняла ? при этом сказано что если я отправляюсь из другой страны ( а это как раз мой случай так как поезд Милан -Париж) мне нужно купить новый билет. не совсем понимаю что ж мне делать если я все же не получу билет по почте . на мои даты пока не продается билет но на ранние даты он предлагает именно доставку и все.... никакого выкупа в кассе

Я прочитала дальше. Там написано. что вы действительно покупаете новый билет, потом в поезде контролер должен "персонифицировать" ваш билет (для этого нужно уметь говорить по-фр. или чтоб контролер говорил по-англ., я так понимаю), а затем уже во Франции, по прибытии на станцию вы идете в офис SNCF(или просто в специальные кассы) и там уже опять-таки заполняете форму на возврат денег.

[azazelo]

Для тех кто будет заказывать билеты на сайте sncf : я заказала 12 октября билеты с доставкой в Москву по домашнему адресу получила их 23 октября . ушло 10 дней на доставку ( на сайте обещают 7 дней ) удачи всем кто будет заказывать билетики!

[Rosomaxa]

Доброго времени суток.
Воспользовавшись Вашими советами, купила билеты Париж-Брюссель на сайте SNCF.COM на 02.01.2008г. Оплата прошла успешно, но после того как я распечатала один билетик, у меня пропал интернет . И вот теперь я сижу и не знаю, как мне распечатать остальные три билета … Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать, где их искать…

[fmd1976]

Доброго времени суток.
Оплата прошла успешно, но после того как я распечатала один билетик, у меня пропал интернет . И вот теперь я сижу и не знаю, как мне распечатать остальные три билета … Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать, где их искать…

При заказе билетов вы должны были указать свой е-мэйл. Так вот, на ваш ящик было выслано письмо, в котором должна быть ссылка. Кликните на неё и попадёте на страничку, с котрой сможете распечатать билеты повторно. Я делал именно так.

[Rosomaxa]

Спасибо за совет!
Но в том-то и беда, что письмо на е-мейл не пришло. Проблему я уже решила. Так как был распечатан один билет. На нем я нашла номер досье. Это последние шесть букв в длинной строке из цифр и букв внизу билета. Их нужно было ввести в верхнюю строку формы: http://www.voyages-sncf.com/dynamic/...earch_form.jsp
а в нижнюю строку внести фамилию, указанную при покупке билета.
Спасибо всем за помощь.

[fmd1976]

Rosomaxa,
Вот и славно, что у вас проблема разрешилась!
Удачно вам съездить

[azazelo]

**

[Miamorena]

Привет. я тоже вчера заказала билет. Но в выбранном мне тарифе не было предложено приобрести электронный билет, а только варианты личного приобретения на станции. В общем, я выбрала collect your ticket in automatic machine. Типа, надо иметь кредитку, которой оплачивали и номер досье. Расскажите, плиз, как это делается?
И еще, кто нибудь знает, на станции Bercy есть камера хранения? И сколько это стоит?
И еще мне нужно добраться из Шарль Де Голь до Берси - не подскажите. как это сделать?

[Zanni]

...надо иметь кредитку, которой оплачивали и номер досье. Расскажите, плиз, как это делается?
И еще, кто нибудь знает, на станции Bercy есть камера хранения? И сколько это стоит?
И еще мне нужно добраться из Шарль Де Голь до Берси - не подскажите. как это сделать?

1. обязательно кредитку с чипом, т.к. других автомат не принимает (и не только на вокзале, но часто и в метро в других местах)... если такой нет, можно всегда получить билет в кассах.

2. Вокзал очень маленький, и, насколько я помню, на нем нет камеры хранения...

[Miamorena]

А как узнать. есть у меня этот чип или нет? Скорее всего нет..
Проще будет в кассу обратиться..
И скажите, плиз, район Берси - это где? Какие ориентиры? Как мне ехать от Шарль де гОля?

[Zanni]

А как узнать. есть у меня этот чип или нет? Скорее всего нет..
Проще будет в кассу обратиться..

карта с чипом

И скажите, плиз, район Берси - это где? Какие ориентиры? Как мне ехать от Шарль де гОля?

м.Берси, в 5-10 мин. ходьбы от Лионского вокзала, в 20 мин. от площади Бастилии...

[Miamorena]

Спасибо. А Лионский вокзал ето как раз и есть Gare de Lyon? Правильно?
Т.е. из Аэропорта туда, а оттуда пешком до Bеrсy..

[Nathaniel]

Лионский вокзал ето как раз и есть Gare de Lyon? Правильно?