Турфирма DSBW

[frank]

Не дайте пропасть!
Кто-нибудь пользовался услугами этой турфирмы?
Собираюсь с ребенком (9 лет) в Париж с 9 по 16 апреля. До сих пор нет подтверждения отеля, а стало быть ничего нет - ни визы, ни документов! Расторгнуть договор или все-таки ждать до последнего? Что-то у меня сомнения в надежности фирмы :-(

Ездил с этой фирмой во Францию два года назад. Тур у нас был несколько нестандартный- надо было собрать из тура Ницца-Париж, тур Канны-Париж с заменой гостиницы в Париже (из предлагаемого списка).
Цена у фирмы получилось лучшей на рынке. Ехало нас шесть человек. Все прошло относительно удачно, не считая того, что мы опростоволосились с гостиницей в Париже.
Об этом я писал в теме Поездка Канны-Париж-Мец -август 2005 ,
https://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=12865
Агенство:- DSBW

Об агенстве сложилось двойственное впечатление-с одной стороны все свои обязательства агентство выполнило, причем именно ВСЕ, с другой стороны достаточно часто рядовые сотрудники создавали проблемы, которые было вынуждено в пожарном порядке решать руководство.
В целом у нас сложилось впечатление-если Вам нужен недорогой массовый тур по стандартному маршруту-Вам к DSBW, если Вам нужно качество обслуживания, хорошие гостиницы, нормальные рейсы - ищите другое агенство - но помните цена будет совсем другая.

Дело в том, что мы обратились к менеджеру- все было мило....и ничего не происходило.Когда пришли-уже другой менеджер-опять все мило...и ничего не происходит. Тогда я написал об этом в форуме турфирм-мне тут же ответили, со мной стала общаться начальник отдела по Франции и с ней мы решили ВСЕ проблемы, включая предоставление 5% скидки.
Не знаю, что изменилось за два года, но исходя из того, что было тогда, я рекомендую требовать начальника французского отдела и с ним решать все проблемы.Она их действительно решала.