Письмо в отель: прошу советов и перевод

[Милка]

9 дней.. но до вчерашнего письма я от них вообще никакого ответа не получала, как будто в пустоту пишу.
Для себя я сделала вывод, что эффективней было бы сразу отправить факс на французском, к которому сделать приписку, что о решении или о возможных проблемах прошу сообщить по е-мейлу, факсу или телефону.