Туристические агентства: личный опыт

[Margo]

Вот здесь была ошибка Нужно делать наоборот: сначала заключать договор, и только потом платить. А до того, как заключить договор, этот самый договор хорошо бы прочесть. В договоре (когда покупается пакет услуг) нередко пишут, что турфирма оставляет за собой право предоставить клиенту другой отель той же или более высокой категории.

Не было никакой ошибки, мы платили и заключали договор (одновременно, разумеется, не надо к словам придираться) уже на подтвержденный отель. Фразы, о кот. Вы говорите, в договоре не было, т. к. покупали у агентства (неужели Вы думаете, что мы не читали договор?). Время поджимало, отпуск переносить я не могла, о замене отеля сообщили, когда документы уже были в посольстве. Менять было поздно. У них же все продумано.
Да и ладно, пусть был бы этот Рояль. Но принимающая сторона отправила вообще в третий!

[xox]

Не было никакой ошибки, мы платили и заключали договор (одновременно, разумеется, не надо к словам придираться) уже на подтвержденный отель. Фразы, о кот. Вы говорите, в договоре не было, т. к. покупали у агентства (неужели Вы думаете, что мы не читали договор?).

смысл в том что у агенства с оператором тоже есть договор так вот в этом договоре прописана замена отеля на аналогичный а агенство это всего лишь посредник который получает свою коммиссию за проданный тур от оператора да еще несет ответственность перед Вами
потому операторы очень редко продают туры сами