Freebox: технические проблемы установки

[krokodil]

Это как можно сменить MAK адрес данного устройства ? это невозможно.
Вы , наверное , имели ввиду настроить фильтр по МАК адресам.

Типа того: попросить в качестве пароля МАК-адрес Фрибокса.

[Dedira]

Народ, подскажите пожалуйста, в чем может быть причина неотправки исходящих писем с ящика @wanadoo.fr через outlook с оператором FREE? Через других операторов письма отправляются, а как только подключаюсь к FREE, исходящая почта в ступоре. Входящие приходят без проблем. Спасибо.

[Dubliner]

Всем привет.

включил фрибокс ТВ бокс (version 5 HD) после долгого перерыва - но оно не подаёт признаков жизни. При этом по питанию вроде бы как проблем нет, проверил - напряжение есть в блоке питания.

А после включения в сеть, если поднести девайс к уху слышно потрескивание конденсаторов(как и ранее), но экран не загорается и ничего не происходит, вентилятор тоже не запускается.
открутил шурупы, снял пластиковый корпус коробочки - визуально всё нормально.

Может быть есть какая-то процедура полного сброса freebox tv hd ver.5 ?

так не хочется отправлять во фри , да и нужно уже на новую модель менять будет, а бесплатно фри этого не делает, как ни странно, несмотря на долгие годы абонентства.

[Dubliner]

Всем привет.

включил фрибокс ТВ бокс (version 5 HD) после долгого перерыва - но оно не подаёт признаков жизни. При этом по питанию вроде бы как проблем нет, проверил - напряжение есть в блоке питания.

А после включения в сеть, если поднести девайс к уху слышно потрескивание конденсаторов(как и ранее), но экран не загорается и ничего не происходит, вентилятор тоже не запускается.
открутил шурупы, снял пластиковый корпус коробочки - визуально всё нормально.

Может быть есть какая-то процедура полного сброса freebox tv hd ver.5 ?

так не хочется отправлять во фри , да и нужно уже на новую модель менять будет, а бесплатно фри этого не делает, как ни странно, несмотря на долгие годы абонентства.

[Irbis]

Всем привет.

включил фрибокс ТВ бокс (version 5 HD) после долгого перерыва - но оно не подаёт признаков жизни. При этом по питанию вроде бы как проблем нет, проверил - напряжение есть в блоке питания.
А после включения в сеть, если поднести девайс к уху слышно потрескивание конденсаторов(как и ранее), но экран не загорается и ничего не происходит, вентилятор тоже не запускается.
открутил шурупы, снял пластиковый корпус коробочки - визуально всё нормально.
Может быть есть какая-то процедура полного сброса freebox tv hd ver.5 ?
так не хочется отправлять во фри , да и нужно уже на новую модель менять будет, а бесплатно фри этого не делает, как ни странно, несмотря на долгие годы абонентства.

Если экран не загорается , то проблема достаточно серьезная и вряд ли сброс параметров поможет.
Отсылайте Free. Почитайте здесь про процедуру возврата :
Echange de matériel suite à une panne

[Dubliner]

Если экран не загорается , то проблема достаточно серьезная и вряд ли сброс параметров поможет.
Отсылайте Free. Почитайте здесь про процедуру возврата :
Echange de matériel suite à une panne

в таком случае мне проще уже обновиться на фрибокс мини 4к.

Тарифы на этой новой приставке остаются такими же как на фрибокс v5 ?

Потому что Revolution - абонплата выше на 5eur в месяц но зато бесплатные звонки на фр. мобильные номера)

[Small_birdie]

мне проще уже обновиться на фрибокс мини 4к.

Что-то плохое писали, если мне память не изменяет. Берите лучше Revolution.

[mars2008]

Подскажите пожалуйста как войти в FREE Wi-fi на планшете,всем спасибо

[Small_birdie]

а бесплатно фри этого не делает, как ни странно, несмотря на долгие годы абонентства.

Делает, но нужно определённое число лет, чтобы поменять бесплатно.
В любом случае, вы не заплатите полную цену, если решите поменять сейчас.
Для отсылки нужно использовать родную коробочку, положить туда все части штрихкодами вверх.

[Dubliner]

Делает, но нужно определённое число лет, чтобы поменять бесплатно.
В любом случае, вы не заплатите полную цену, если решите поменять сейчас.
Для отсылки нужно использовать родную коробочку, положить туда все части штрихкодами вверх.

я абонент чуть более 8 лет, с конца 2007го.
апгрейд на fbx android mini 4k мне обойдётся в 50 евро + 19 упаковка и пересылка - считаю дорого, когда хорошие домашние роутеры стоят таких денег просто в розницу. Получается оператор не дотирует абонентам со стажем ни цента.

Родную коробочку хранил долго, но недавние дожди в Каннах и последующее наводнение в подвале похоронило её
прийдётся отослать в другой коробке.


ЗЫ. про революшн писал выше - мне не нужны включенные звонки на французские мобильные за счёт повышения абонплаты на 5 е в месяц. Я вообще не звоню с домашнего телефона.

[Small_birdie]

19 упаковка и пересылка

Как-то дорого получается.

Остальное - понятно.
В mini4k нет встроенного жёсткого диска и всех радостей, что с ним связаны.
И рассчитано качество video 4k на телевизоры очень дорогие, новые, которых не так много у населения. Но его покупают, так как стоит дешевле Révolution (за счёт отсутствия диска).

[krokodil]

В принципе ничего пересылать не нужно - заявить о поломке, попросить апгрейд, ждать, когда в пункт приема посылок пришлют новый аппарат и сдать старый - на коробку им плевать, лишь бы комплектность была.
Сам через это прошел в начале октября.

[Dubliner]

В принципе ничего пересылать не нужно - заявить о поломке, попросить апгрейд, ждать, когда в пункт приема посылок пришлют новый аппарат и сдать старый - на коробку им плевать, лишь бы комплектность была.
Сам через это прошел в начале октября.

Не знаю даже, стоит ли их уведомлять о поломке: сомневаюсь, что эти старые боксы идут куда-либо, кроме мусорного бака(на переработку).

Сколько времени занял весь процесс у вас?

[krokodil]

10 дней, но тут был затык - после грозы у половины Франции боксы сгорели, они просто не успевали.
Потребовал компенсацию за эти 10 дней - вернули!

Без заявки о поломке новый аппарат не получите.

[Dubliner]

Спасибо за консультацию

[Dubliner]

Подскжаите плз, не могу найти опцию, что мол сломалось оборудование, в каком пункте меню "mon compte" искать? захожу в "assistance" - там или "всё не работает" или "проблемы с ТВ", но пункта, что мол не работает вообще телеприставка - нету.

спасибо заранее

[Solomka]

скажите,пожалуйста,за сколько дней/недель/месяцев надо предупредить Free о том,что хочу с ними разорвать контракт? Сколько времени потом занимает с ними окончательно попрощаться?

[abris]

Я тут жаловалась на отсутствие возможности смотреть телевизор, картинка появлялась максимум на 20 минут, потом изображение исчезало надолго. Затем все повторялось.
Мне посоветовали купить Prise supplémentaire CPL 500. Compatible avec toutes les Box. Permet d'accéder à l'internet sur toutes les prises électriques.
Их всего 2 шт. Одну я подключила к боксу интернета, другую - к боксу телевизора.
Пока все /тфу-тфу/ работает нормально.

[krokodil]

CPL (Courant porteur en Ligne) - это всего лишь способ передачи сигнала Интернета не по выделенному кабелю, а по электропроводке - у меня таких три, чтобы не тянуть кабель на второй этаж и в дальнюю комнату, где Вайфай берет плохо.
Работает, чего ж ему не работать? Значит, проблема была в кабеле.

[abris]

Значит, проблема была в кабеле.

В каком именно кабеле?

[krokodil]

В сигнальном - том, который передают сигнал из/от бокса.
У вас Фрибокс далеко от телевизора? И что подключено к коробкам CPL?

[abris]

У вас Фрибокс далеко от телевизора?

Фрибокс - это то, что подключено к компьютеру? Если да, то он вместе с компом в другой комнате

И что подключено к коробкам CPL?

1.Фрибокс, который подключен к компьютеру и 2. бокс /или как он называется?/, который подключен к телевизору

[krokodil]

Бокс - черный ящик с часами.

Фрибокс (плеер( - ящик со щелью для ДВД.

Что подключени к чему и где стоит!

[abris]

Бокс - черный ящик с часами.

Вы будете смеяться, но на моем черном ящике с часами написано - freebox.
Он подключен к компьютеру. Его же я подключила к CPL

Фрибокс (плеер( - ящик со щелью для ДВД.

Такого у меня вообще нет.
Черный ящик, который подключен к телевизору, на нем тоже написано freebox. И у него нет никакого плеера. Этот freebox я тоже подключила к CPL, все это - в другой комнате.

[krokodil]

Понятно, просто у вас не последний Фрибокс.
Все подключено правильно.
Сервер получает через СПЛ сигнал из Инета, через электропроводку передает его (ТВ-составляющую) на плеер (и на компьютер - Инет-составляющую), а тот на телевизор. Так и надо.
Кстати, к новой модели Бокса придаются 2 коробки СПЛ, и покупать не надо.

А как было раньше, когда плохо работало?

[krokodil]

Подключиться к Инету.
Ввести координаты с бумажки, что пришла с уведомлением о подключении к Фри.

[mars2008]

Почему при включении планшета не сразу устанавливается связь с Wi-Fi Free?Надо ждать 10-15 мин.пока он вкючится.Спасибо

[Irbis]

Почему при включении планшета не сразу устанавливается связь с Wi-Fi Free?Надо ждать 10-15 мин.пока он вкючится.Спасибо

Вы какой канал WiFi используете : персональный или FreeWiFi?

А если выбрать опцию все сети WiFi, сразу не устанавливается соединение?

[mars2008]

Вы какой канал WiFi используете : персональный или FreeWiFi?

А если выбрать опцию все сети WiFi, сразу не устанавливается соединение?

Использую FreeWiFi.Спасибо,буду выбирать все сетиWiFi.

[Irbis]

Использую FreeWiFi.Спасибо,буду выбирать все сетиWiFi.

mars2008, если у вас дома freebox , то лучше использовать персональный канал Wifi , т.е. с именем вашего бокса и паролем , который на коробке с оборудованием.

Я имел ввиду "Выбрать все сети WiFi " , т.к. написала Alena77 в посте 1162.