Freebox: технические проблемы установки

[MARGOO]

А у них разве есть лимит по трафику?

Возможно, я не так выразилась, но Votre crédit du mois 5.000 Go.

[Dacha]

Возможно, я не так выразилась, но Votre crédit du mois 5.000 Go.

В нашем контракте с ванаду этого лимита нет. А то мы повесились бы.

[ElenaBV]

В нашем контракте с ванаду этого лимита нет. А то мы повесились бы.

Даша, у меня тоже Оранж, как у вас нет лимита, но у Марго совершенно другой пакет услуг, они наверное его приеобрели несколько лет назад, когда ещё был интернет с лимитированным трафиком (у меня на работе до сих пор такой пакет услуг "на черный день", им никто не пользуется, но он есть помимо нормальной безлимитной связи)

[Ptu]

Муж только что вернулся от клиента, у которого он устанавливал фрибокс. Все работает чудесно, материальная составляющая его вполне удовлетворила, вроде выглядит убедительно и клиентка довольна - и телевидение и телефон и интернет, все работает.. Правда русские каналы клиентка не смотрит..

[MARGOO]

Ptu, насколько я поняла, наша проблема может крыться в материальной базе у нас дома, как то: фильтры, линия или неисправный модем.
Пытаюсь решить эти проблемы. Пока безрезультатно.
Что еще странно, как я писала выше, интерент с фри работает около четырех часов в день и потом рвется. При повторной попытке подключения результат нулевой.
Но, подключаясь на следующий день, все опять хорошо работает и... через часа 4 опять рвется. Телефон вообще не работает, т.е. я слышу гудок сквозь пульсирующие помехи - разговаривать при этих помехах невозможно.

[Ptu]

А кто скажет почему их номер 1044 не работает? Вернее после нескольких гудков все обрывается? мы уж с мужем начали думать что это козни франс телекома...

[petite peste]

MARGOO, насчет телефона: некоторые старые или очень простые модели с фри-телефоном не работают. Мы купили самый элементарный телефон за 10 евро, те же помехи, что и у вас. Поменяли на другой - все отлично. А тот к франстелекому подключили, все равно сами по нему никогда не звоним.

[MARGOO]

MARGOO, насчет телефона: некоторые старые или очень простые модели с фри-телефоном не работают. Мы купили самый элементарный телефон за 10 евро, те же помехи, что и у вас. Поменяли на другой - все отлично. А тот к франстелекому подключили, все равно сами по нему никогда не звоним.

Там, на сайте Фри, дается список марок и моделей подходящих телефонных аппаратов. Наш подходящий. Но не работает. Я испытывала 3 разных тел.аппарата - результат одинаковый.
Возможно, надо покупать новый. А вдруг и он не заработает. Сначала все же наладим интернет.
Вчера, после того, как меня выкинуло из инета через фри, я пыталась подключиться вновь, уже поздно вечером, но фри бокс не хотел: шел поиск связи и на табло были три мигабщие буквы РРР.
Я включила комп и инте через фрибокс уже сегодня утром, в 6-40. Все работает как ни в чем не бывало. Вот жду очередного срыва... Наблюдаю, так сказать, за поведением фрибокса.

[petite peste]

Да, и еще: правильно вам говорят, попробуйте не по usb подключаться, так надежнее. И когда через 4 часа "интернет рвется", пробовали фрибокс перезагрузить? 5 раз, как положено? Ничего не меняется?
Прочитайте еще раз всю инструкцию и проверьте, действительно, фильтры в розетках.
У нас фри чуть больше года, выдержали переезд и всем довольны, неразрешимых проблем не было, в службу поддержки ни разу не звонили. Еще, если есть время, посмотрите на спец. форумах, может есть кто и с вашей проблемой.

[Дед Норвег]

MARGOO,

Если даже после того как интернет "отвалился" есть гудок в телефоне, это говорит что связь с ДСЛАМ есть и так же что ДСЛАМ сам не отвалился от сети...

Из чего следует однозначный вывод... Проблема на вашей стороне..
И прежде чем звонить в хотлайн надо проделать несколько экспериментов:
1) Отключить от телефонных розеток ВСЕ кроме фрибокса. На моей практике был случай когда факс подключенный через фильтр к ФТ "пробивал" фильтр и давал помехи по высокой частоте. Также как правильно сказали, надо поставить фильтры на все розетки, это конечно при нормальной разводке не сыграет никак, но мало ли что у вас в доме.

2) отключить телефон от фрибокса и перегрузить его.
3) Переподключить компьютер через Ethernet

Насколько длинный у вас телефонный кабель от телефонной розетки до фрибокса?

[MARGOO]

Всем большое спасибо.
Дед Норвег, пошла проводить испытания.

[Дед Норвег]

Вы определитесь пожалуйста Фрибокс после "срыва" показывает часы или мигающие PPP??? Это две большие разницы....

Мигающие РРР буквы означают что низкоуровневая связь с ДСЛАМом установлена, и фрибокс ожидает ответа DHCP (или PPPoA)

Наблюдаю, так сказать, за поведением фрибокса.

MARGOO,

Вы отключили телефон от фрибокса, сейчас вы подключены попрежнему через УСБ? Какой смысл наблюдать за фрибоксом ничего не меняя?

[MARGOO]

сейчас вы подключены попрежнему через УСБ

Да. А как по-другому?

[cable]

Да. А как по-другому?

Спросите того, кто эту тему выделил в отдельную. Может он её прочитал, там ведь написано было.
Попробуйте полностью отсоединить компьютер от фрибокса (вытащить этот глюкавый USB) и послушать телефон.
Может у вас компьютер не заземлён и большое напряжение на корпусе?
Включите раутинг на фрибоксе, воткнитесь в сетевой (RJ-45 ethernet) разъём и посмотрите.
Потом, когда всё заработает по сети (компьютерной), не забудьте снести всё, что ставили с их диска.

[MARGOO]

Вы определитесь пожалуйста Фрибокс после "срыва" показывает часы или мигающие PPP??? Это две большие разницы....

Когда происходит разрыв, то я вижу время на боксе. При отсоединении и вновь присоединении проводов к боксу я вижу РРР....
Телефон оставила пока в покое, разобраться бы с инетом.

[Дед Норвег]

MARGOO,

Да. А как по-другому?

Ну уж какой раз про Ethernet говорю!

cable,

Раутинг на фрибоксе включать не обязательно....

[MARGOO]

MARGOO,
Ну уж какой раз про Ethernet говорю!

Можно еще раз и попдробнее, пжлста.
Я видела на фрибоксе гнездо Ethernet. Вопрос: у меня должен быть специальный провод? И второй конец этого провода, только не смейтесь и не шутите зло, куда вставлять?

[cable]

Можно еще раз и попдробнее, пжлста.
Я видела на фрибоксе гнездо Ethernet. Вопрос: у меня должен быть специальный провод? И второй конец этого провода, только не смейтесь и не шутите зло, куда вставлять?

Этот специальный провод входит в поставку фрибокса и обычно имеет жёлтый цвет.
Второй провод вставляется в соответствующий разъём компьютера (RJ-45, LAN, Network). В настройках сети должно стоять автоматическое получение адреса и других параметров.
В гугле можно посмотреть, как выглядят кабели и разъёмы RJ-45.
Только сначала имеет смысл сходить на настройки фрибокса и активировать раутинг (router function), потом перегрузить фрибокс.

[MARGOO]

Только сначала имеет смысл сходить на настройки фрибокса и активировать раутинг (router function), потом перегрузить фрибокс.

С этого момента поподробнее, пжлста.
Как зайти в настройки фрибокса?
И как перезагрузить фрибокс?
Насколько я понимаю, это не на сайте фри. И в отличии от других провайдеров фрибокс не имеет выводимой на экран иконки, где могли бы располагаться всякие кнопки типа настройки и т.д.

[cable]

cable, Раутинг на фрибоксе включать не обязательно....

Тогда надо устанавливать виртуальный адаптер PPPoE, а с раутингом ничего устанавливать на компьютере не надо, всё будет работать и так из коробки (кроме серверов). Без раутинга будет очень тяжело раздавать интернет многим компьютерам.
Заодно за счёт NAT получите дополнительную защиту от наглых вторжений.

[Дед Норвег]

смеяться не будем. Если правильно помню в комплекте с фрибоксом должен быть Ethernet кабель. Гнездо Ethernet во Фрибоксе V4 рядом (слева если смотреть сзади) с разъемом xDSL куда приходит провод от тел. розетки.

Я думаю у вас 4-ый фрибокс, потому как мы выяснили зона ваша недегрупирована.

В компьютере с вероятностью 99% должна быть такая же Ethernet розетка..
Во всех не очень старых компьютерах она обычно уже интергрирована на материнской плате.. Осмотрите компьютер - такой разъем должен быть!

Если нет, то тады как говорится - ОЙ!

[Дед Норвег]

cable,

Что-то я не помню, чтобы когда я был недегрупирован, чтобы я устанавливал на роутере PPPoE.... было это года 3 назад, поэтому на 100% не помню, но отложилось что роутер (Linksys WRT54G) получал от бокса айпи по DHCP, при этом бокс был без включенного раутинга (режим pass-through), роутер получал реальный АйПи от провайдера никаких PPPoE настроек я на нем не делал...

По моему понятию бокс работает по PPPоA c ДСЛАМом, но из розетки идет чистый TCP/IP over Ethernet... a не PPP.... увы не могу проверить сказанное, уже года 3 дегрупирован ) В дегрупированном моде гарантирую, что PPPoE ставить не надо.

[Дед Норвег]

Спросил у своего коллеги, который тоже живет в недегрупированной зоне.
Он никакой PPPoE не ставил, воткнул говорит ethernet кабель и все "поехало"

Так что ИМХО рутинг включать не обязательно (хотя и желательно, действительно лишний firewall не повредит). По крайней мере для тестов точно не надо рутинг включать....

[MARGOO]

Дед Норвег, cable, огромное вам спасибо за помощь.
Сегодня по личным причинам у меня не было времени проверить все провода, розети и т.д.
Но радостная новость в том, что фри связь не рвалась ни разу!!!! Как включила я инте в 6-40 утра, так до сих пор он и работает.
Так что оставляю его до утра, посмотрим.
Но к вашим советам я вернусь на днях.
Всем хороших выходных, целую и обнимаю!

[MARGOO]

P.S. Связь через фри благополучно разорвалась только что.
Ethernet кабель есть, розетка для него на компе тоже, подсоединила. Бокс ищет и не находит, т.е. я наблюдаю мигающие РРР...

[Дед Норвег]

MARGOO,

настройка фрибокса в вашей панели управления на сайте фри. Но сейчас это не к чему...

Насколько я понял через Ethernet фрибокс работает так же? Я правильно понял?

Если это так, то будет очень интересно увидеть результат команды (из командного окна Windows):

ipconfig /all

ДО и ПОСЛЕ отключения....

Есть у меня одно подозрение....

[MARGOO]

MARGOO,
Насколько я понял через Ethernet фрибокс работает так же? Я правильно понял?

Нет. Через Ethernet фрибокс не работает....

[Дед Норвег]

Нет. Через Ethernet фрибокс не работает....

Совсем не работает, или работает не стабильно, так же как через УСБ?

Меня интересует что ipconfig говорит про DHCP:

Carte Ethernet Connexion rйseau sans fil:

Suffixe DNS propre а la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Wireless-G Notebook Adapter
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-0C-41-AF-CA-27
DHCP activй. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activйe . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.10.101
Masque de sous-rйseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par dйfaut . . . . . . : 192.168.10.1
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.10.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.10.5
212.27.53.252
212.27.54.252
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : samedi 24 mars 2007 10:41:33
Bail expirant . . . . . . . . . . : samedi 31 mars 2007 09:20:33

Особенно интересуют две последние строчки...

[MARGOO]

Совсем не работает, или работает не стабильно, так же как через УСБ?

Совсем не работает. Т.е. ни разу мне не удалось соединиться черз него.
Через усб работает, но не стабильно, я выше описывала.
Показания я Вам отправлю на ля.

[MARGOO]

Дед Норвег, к сожалению не могу скопировать все сообщение. Какие показатели нам нужны?

Сегодня фри связь работает .... боюсь даже сказать... хорошо. Разрыв один раз был, но тут же восстановился.