Сломалась машина на гарантии. Не ремонтируют.

[boomslang]

Надо бы опять что-то делать...
...

Да что то вас тут со всех сторон притесняют... Знаете когда письмо отправляете lettre récomandée assusée réception конечно лучше копию себе сохранить, на всякий случай. Отказаться они уже не могут,так как вручается письмо в руки, да еще роспись заставят поставить. Для вас это доказательство.
А что делать дальше? Я бы на вашем месте уже пошла в страхагенство и поставила их в известность по поводу мащины, какую юридическую помощь они могут оказать, или в противном случае что вам могут порекомендовать, но действенное. Не забудьте добавить, что застрахованы у них и по какой формуле, ( лучше от всех рисков) а вот использовать эту машину не можете.
Про телефон - то же самое : берете фактюру , копию своего письма и в их агенство. В каждом городе наверное есть такое . Подходите к окошку и снова объясняете: что контракта не подписывали, а деньги ваши снимает ФрансТелеком не за что. Пусть вам объяснят за какой сервис вы платите.
А вообще у них там даже окошечко для конфликтов есть-все цивилизованно и вежливо. А сколько недовольных!
Я вот только думаю, может они вам 40 евро за абонемент(платится за 2 месяца вперед) посчитали или за подключение линии? Там вам все подробно разъяснят. Проверено на себе-общение напрямую быстрее всего приводит к какому нибудь результату.
Ну а по всяким юридическим вопросам -в мэрию! Просите рандэву с бесплатным адвокатом(если у вас дозоды не велики)