"Левый" компьютер. Нужна помощь юриста

[Eli]

А вообще, все это очень странно. Ведь если они говорят "сломается, починим", значит, они не поняли, что он уже сломался (изначально не работал, не важно)? Им плохо объяснили? Да уж, Вам бы человечка понастойчивее найти для помощи . Ведь надо-то всего лишь ткнуть им носом в том, что в течение недели можно вернуть вещь обратно и получить возмещение (судя по Вашим словам, так у них в правилах написано?) или объяснить, что не работает, чтобы они ремонтировали. А вообще, если это интернет-магазин, то без объяснения причин Вы можете вернуть вещь обратно. Можете им ссылку на статью закона показать:

В магазине поняли почему не работает ноутбук. Там нужна замена батареи и активация этого ноутбука. Пообещали настроить всё в понедельник.
Возвратить деньги отказались, ссылаясь на свои правила. В счёте действительно официально не написаны условия по обмену. Единственно, что мне удалось стребовать, так это бумагу с печатью, что они отказались принять ноутбук обратно.
Вообще, это очень сомнительный магазин, если его вообще можно магазином назвать.

[Vary]

В магазине поняли почему не работает ноутбук. Там нужна замена батареи и активация этого ноутбука. Пообещали настроить всё в понедельник.

Эпопея продолжается Я была в этом "магазинчике" с парнем и папой. "Продавцы" утверждают, что вы, Eli, всё неправильно поняли и это только звонить они обещали в понедельник, а батарея будет через 10-15 дней!
Но, если честно, там парня просто кинули! Не говорит по-фр, пришел с кучкой денег - вот его и кинули! Там даже счет на комп Pavilion zv 5300, а в коробке Pavilion zv 5000. Добиться от них чего-нибудь по-хорошему, я, присутствовавшая там и ведшая "переговоры", думаю, что нельзя!

Ребят, давайте помогать соотечественникам! Я пишу в Repression des fraudes. Нужно было бы еще в Ассоциацию по защите прав потребителей, только я с "Que choisir" сталкивалась - там добровольцы престарелые работают и процесс идёт мееееедленно. Может кто какие другие ассоциации знает, более активные. Жалко парня, он папе хотел сюрприз сделать, а тут ТАКОЕ