Возвращаясь к моему опыту работы в Англии, в гостинице, хочу еще добавить на тему о полиглотстве. В качестве улучшения обслуживания клиентов руководство отеля придумало на значках с именем работника, размещать флаги стран, на языках которых он может изъясняться, кроме английского, т.к. находясь в Англии это норма. Картина была очень показательная. Из англичан, лишь один имел 1 флажок (я уже писала об этом). А вот чемпионами оказались люди из Украины, у которых было от 3 до 4 флажков: украинский, русский, польский, французский. Затем люди из бывших республик СССР, у которых было по 2-3 флажка. Люди из Восточной Европы имели по 2 флажка. Уж не знаю почему

, но вскоре было принято решение - размещать не более одного флажка для работников низшего звена, для менеджеров среднего звена разрешалось 2 флажка.
Вот Вам и полиглоты!