Непростая ситуация: как оформить визу?

[Nita]

проблема в том, что ваша подруга остается гражданкой России (она же не отказывалась от гражданства), а гражданам России визы, ествественно, не выдают, нужен загранпаспорт, чтобы вьехать в страну. Пусть она обратиться в посольство, они могут ей дать справку (не помню, как она называется), по которой она может вьехать (как если бы потеряла паспорт) в Россию, а там уже делать загранпаспорт по обзим правилам. Если я ошибаюсь, пусть знающие люди меня поправят