Выключили телефон и интернет, что делать?

[Veronique]

А Вы случайно не путаете "существующую линию" и "существующий номер телефона" ?
Потому, что все, сказанное Вами абсолютно верно - применительно к телефонной линии, а не номеру.

я могу путать конечно же :-)
просто я очень четко запомнила, что для того, чтобы получить более дешевую формулу, мне требовалось узнать какой был номер телефона в моей квартире до меня. Я еще долго мучилась в поисках предыдущего съемщика, чтобы этот самый номер узнать.
Без знания этого номер Франс Телеком грозился применить тарифы как при создании новой линии.

Узнала этот номер, но никаких бумаг-отказов от этого номера предыдущий съемщик не писал. может из-за того, что он съехал на 3 месяца раньше, чем я въехала.