Чего не хватает турагентствам?

[Ксения_wanderer]

Lera, российские тоже, видимо, по закону за что-то отвечают. На практике же даже если конкретный менеджер делает все профессионально и корректно, то туроператор, например, или принимающая сторона часто не выполняют заявленного. То-есть, в оплаченной цепочке туристических услуг кто-нибудь да наваляет. Думаю, что каждый клиент российского турбизнеса сталкивался с этим в той или иной степени.
Возвращаясь к теме обсуждения: почему мы остаемся клиентами туркомпании или выбираем другую - если компания более-менее выполняет указанное в договоре, менеджеры доброжелательны, пунктуальны и пакет документов выдают не в ночь перед отлетом, я лично оставалась.
Правда, подобная информация врядли пригодится автору темы ).
Полагаю во Франции в этом смысле другие реалии.