Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

Результаты опроса: Устраивает ли вас качество сервиса в магазинах и сфере бытовых услуг во Франции
Категорически нет, отвратительно обслуживают и товары хуже некуда, терпение на пределе! 6 2,91%
Что-то попадается хорошего качества, но преобладает плохая продукция и обслуживание 11 5,34%
Качество сервиса и товаров среднее, я не в восторге, но и не жалуюсь особо 35 16,99%
По большей части все устраивает, но кое-что могло бы быть и получше, нет предела совершенству! 105 50,97%
Да, я доволен буквально всем! 18 8,74%
Не знаю, не могу ответить 2 0,97%
Качество товаров чаще всего устраивает, сервис - нет 28 13,59%
Сервис чаще всего хороший, но не устраивает качество товаров 1 0,49%
Голосовавшие: 206. Вы еще не голосовали в этом опросе

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 12.08.2009, 16:04
Мэтр
 
Аватара для Ptu
 
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 74.056
Из последнего. Купила я велосипед в Декатлоне. И через неделю на нем лихо свалилась, на этот раз без ЧМТ, но корки на всех выступающих местах еще не слезли
Мой свекор не из тех, кто что-то кому-то спустит, вот кто мастер качать права потребителя. НИ одного проигрыша
Он тут же поехал в магазин с моим двухколесным другом. Он вообще не общается с продавцами или мелкой сошкой. Он сразу требует директора. И заявляет ему, что вообще-то руль был плохо закреплен (что судя по всему и было полной правдой). И что такой недосмотр при продаже - а сказали , что все проверили и отрегулировали - чреват огромным риском, вплоть до смертельного исхода. И им повезло, что я только обдрала в кровб коленки и серьезных повреждений не было - помахав перед носом моими рваными и окровавленными штанами для убедительности.

Надо отдать должное, директор даже не оправдывался, а сразу признал полностью вину продавца. И широким жестом предложил - что бы вы пожелали в качестве компенсации? qu'est-ce qui vous ferait plaisir /littéralement/
Папа мог бы сказать - ну, всех наименований ассортимента по одной штуке, пожалуйста. Но он гордо завил, что он не marchand de tapis и предложил решить директору по степени его совести . Велосипед был тут же починен, проверен и все царапки заменены. И нам дали подарочный чек на 40 евро.
Да, продавец был не на высоте и теоретически своими действиями подвергнул риску жизнь владельца велосипедиста. Но по-моему, конфликт директором был исчерпан вполне достойно.
Ptu вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 12.08.2009, 16:07
Мэтр
 
Аватара для Droopy
 
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.220
Ptu, они прекрасно поняли, что, если бы Вы подали на них в суд, Вы бы выиграли, а они бы 40 еврами не отделались. ;-)
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе."
Droopy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 12.08.2009, 16:11
Мэтр
 
Аватара для Ptu
 
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 74.056
Droopy, они так же прекрасно понимали, что из-за содранной коленки и локтя вряд ли кто-то будет подавать в суд. Так что это просто вопрос решения проблемы мирным путем, что вплоне нормально. Мирное решение проблемы и основано на том, что каждый может отстаивать правоту и в суде, если мир без него не находится. Но далеко не каждый продавец идет навстречу, зная, что у него как правило больше "весу" чем у клиента одиночки.
Ptu вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 12.08.2009, 16:13
Мэтр
 
Аватара для Ptu
 
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 74.056
Droopy, меняйте страховую, это действенный метод в борьбе за качество услуг - "голосование ногами", переходите в нашу или альгамбрину
Ptu вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Качество воды во Франции rrv5 Цены, покупки, банки, налоги 186 03.12.2024 11:39
Ищем партнеров во Франции для оказания услуг skif1974 Биржа труда 0 07.05.2012 19:03
Ищу работу в сфере услуг Tara777 Биржа труда 0 03.02.2012 12:27
Комплекс бытовых услуг Weronika Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия 59 03.04.2008 19:08


Часовой пояс GMT +2, время: 08:29.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2025 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX