Защита прав потребителей во Франции

[EHOT]

А мне прислали покупку по интернету как будто ее кто под каток засунул, а потом пару раз с балкона бросили. Вот уже третий месяц борюсь - продавец кивает на почту, а почта говорит, у нас понятие fragile не существует.

и выражением у них есть, как "письмо по почте" (то есть все гладко)

Это выражение я понимаю скорее так: "как письмо в почтовый ящик" - в смысле пролезает без проблем (но не обязательно что доходит без проблем).