Freebox - за и против

[Рыжая]

Вот, собираюсь расторгать контракт с Free... зла чрезвычайно. Но не могу нигде найти описание процедуры. Даже готова какие там положено деньги заплатить, лишь бы от этих самопальщиков отвязаться.

И делов-то на пять копеек: приобрела у них карту WiFi, она не работает. Прислали другую -- и она не работает. Ясно, что дело во Фрибоксе. И вообразите, что они требуют: испытать мой Фрибокс с другой картой и мою карту на другом Фрибоксе. Когда я резонно им заявила, что в диаметре 10 км я единственный пользователь Интернета и уж тем более не знаю ни единой живой души, у кого бы еще был Фри -- "тогда помочь вам ничем не можем". Я говорю: может, мне вам послать Фрибокс с картой, вы сами и испытаете? Нет, так не положено, только вы сами, ищите и испытывайте, и в любом случае заменить Фрибокс вам мы не можем, только карту. Тянулась вся эта волынка полгода. В общем, я зла.

Так не подскажет ли кто-нибудь, где найти их процедуру расторжения? Пока я в настроении

Большое спасибо!

[misc3000]

Так не подскажет ли кто-нибудь, где найти их процедуру расторжения? Пока я в настроении

Большое спасибо!

Заходите сюда http://subscribe.free.fr/login/ Далее кликаете на Mon Abonnement - и затем на ссылку Resilier.

Вообще, ненормально. Они должны Вам на дом специалиста прислать, чтобы он протестировал фрибокс. Нам присылали. Правда, тянулась эта история тоже несколько месяцев, и в результате так ничего и не исправили

[Марусенька]

Так не подскажет ли кто-нибудь, где найти их процедуру расторжения? Пока я в настроении

у них на сайте есть формуляр..его надо заполнить и отправить..если отправить им до 20 числа-то они этим месяцем брать оплату и закончат..потом надо будет отправить им саму коробку и деньги..деньги считаю с первого месяца контракта каждый месяц и минус 3€ от суммы 96€..тут могу и соврать..точно не помню..ффсё!
Пы.Сы:а вобщет коробки они меняют..мне поменяли,но это правда давно было..сейчас сервис совсем отвратительный..тоже хочу от них отказаться..

[ALX]

И делов-то на пять копеек: приобрела у них карту WiFi, она не работает. Прислали другую -- и она не работает. Ясно, что дело во Фрибоксе.

Простите за оффтопик, но откуда у Вас такая уверенность? Попросите помощи в Клубе технической взаимопомощи, авось кто-нибудь поможет решить Вашу проблему.