На заметку: новые правила компенсаций авиапассажирам в странах ЕС

[Maroucha]

Вот здесь более подробно, с учетом разных особенностей, но на французском языке.
http://europa.eu.int/rapid/pressRele...guiLanguage=en
Добавлю еще, что данные меры распространяются на европейские компании, даже если они совершают рейсы вне ЕС, а также неевропейские авиа компании вылетающие из аэропортов стран ЕС и что немаловажно это касается не только регулярных рейсов, но и чартерных.