Проблема с Crédit Mutuel: по карте не снять деньги

[Mme Colette]

Продолжение истории с моей картой от Crédit Mutuel: сегодня я подшла в свою контору, девушка проверила карту, с ней все в порядке, однако ж денег я снять не могу. Подошел мой conseiller, посмотрел, и сказал, что дело (если я только правильно все детали поняла) в том, что я вышла в этот минус 92 цента, карта заблокировалась. А чтобы этого не повторялось больше, нужно чтобы мой муж (который мне планирует ежемесячно переводить энную сумму на счет, или же давать чек на нее) оформил у себя virement automatique... Вроде как без него у меня будут проблемы. Карту мне conseiller якобы разблокировал, но....только оплатить покупку я в магазине не смогла - снова отказ по карте!!

Скажите, один вопрос меня интересует - имеет ли право банк требовать от моего мужа автоматического перевода денег, почему я не могу получать их чеком??

И наконец, что мне делать, если карта по-прежнему не разблокирована??
Я совсем еще немного прожила во Франции, но искренне недоумеваю, такие проблемы - это норма жизни здесь?