eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[я - не я]

Ну вот, совершились мои три первые покупки ), Стала богаче аж на 15 евро Да, два покупателя мне пошли на встречу и оплатили чеком.
Спасибо большое всем за помощь.
Сегодня я отправляла посылки и опять возникли вопросы.
Первое - я отправила посылку Колиссимо за 5,30, и мне дали только квиток об оплате без номера посылки, чтобы следить на сайте. Значит, не все посылки можно отслеживать? А как будет называться та, по которой можно?
Купила конверт MAX, azalea, как вы мне советовали. Но что-то похоже он тоже без возможности следить за его продвижением. Или я не то взяла? У меня конверт Pret à poster на 500 грамм.

Когда вы пишите положительный отзыв покупателю, когда прошла оплата или когда он уже получил и сообщил, или вообще как только купил?
Принято ли класть маленькие подарки (я положила ) ?

[Konfeta]

я - не я, Поздравляю с дебютом !
На простом бланке Colissimo должен тоже быть номер посылки, он под штрих ходом находится, как и и на Colissimo recommande .
По поводу положительных отзывов, я читала заметки бывалых -они их ставят после того, как покупатель поставил Вам оценку. Я то, на радостях, после первых продаж налепила Всем положительных оценок - сразу .

[я - не я]

Konfeta,
Tiki,
спасибо.
Ой, хорошо, что вы написали, что номер должен быть. Я бумажку еще раз обнюхала со всех сторон и его нашла, отписалась с номером покупателю.
Наверно, я не lettre MAX купила , а просто lettre pour 500 gramms, ну ладно оставлю его для другого.

[azalea]

я - не я, c дебютом!!!
Если конверт "МАХ", то на нем должно быть написано "Lettre МАХ". Оно картонное, в целлофане.
П.С. А бумажки/квитанции храните, не торопитесь выбрасывать.

[Lantik]

П.С. А бумажки/квитанции храните, не торопитесь выбрасывать.

абсолютно согласна, храните до отзыва покупателя !
А то вот у меня такой случай, который тянется до сих пор !!!
<<отправила посылку покупателю, написала ему номер колиссимо, все чин чином.
Проходит несколько дней, покупатель пишет, что посылка полученa, но кем-то другим
я отпечала е-майл покупателя, иду на почту, объяснила ситуацию... сняли копию этого письма и копию бланка отсылки бандероли
через несколько дней с почты прислали письмо, что посылка нашлась и переправлена опять мне
опять иду на почту, спрашиваю где посылка, они мне отвечают, что получили и сразу опять отправили ее по адресу.
Покупатель молчит
Через неделю примерно спрашиваю покупателя о получении, говорит, что ничего не получал
Сейчас уже месяц как прошел, я храню все бумаги, на сайте почты написано, что посылка получена, покупатель на мой вопрос пишет, что ничего так и не получил, НО никуда не жалуется и мне не пишет, я опять спрашивала недавно - молчит
Я думаю, что наверное получил посылку со второго раза, но возможно хотел еще и денюшки вернуть >>

вчера спрашиваю покупателя почему он до сих пор не написал мне отзыв, ведь посылку он получил, это ясно !!!
А в ответ получаю :

Je n'ai pas mis d'évaluation puisque JE N'AI PAS RECU MON PANTALON !!!
En revanche, vous vous avez bien reçu mon chèque !
De toute façon, elle ne pourrait être que négative !

Представляете !!!!!!!!!!!!!
Вещь продалась 24 сентября, значит надо подождать до 24 ноября чтобы горе-покупатель не смог мне написать негатив ?
И вообще, хочу написать письмо администрации e-bay о том, что покупатель мягко скажем, вводит в заблуждение.
У меня сохранились все доказательства об отправке посылки и на сайте почты написано, что посылка получена !

[я - не я]

Lantik,
а как это кем-то другим?? Ведь почтальон кидает в конкретный ящик или вообще в руки.

Еще не поняла, что значит "надо подождать до 24 ноября"?

[Lantik]

Lantik,
а как это кем-то другим?? Ведь почтальон кидает в конкретный ящик или вообще в руки.

Вот это мне тоже не понятно

Еще не поняла, что значит "надо подождать до 24 ноября"?

я так решила, исходя из сообщения

Если покупатель молчит, то я "не рвусь в бой". Такое молчание с двух сторон может продолжаться максимут 60 деней. Потом, вся история купли-продажи уходит в никуда, и обе стороны не имеют возможности предъявлять претензии друг другу.

[я - не я]

П.С. А бумажки/квитанции храните, не торопитесь выбрасывать.

Да, во Франции я научилась бумажки хранить
У меня до сих пор лежат квитанции от посылок, отправленных в Россию пару лет назад...

Сегодня прочитала в правилах, что если два раза объект не будет продан, то frais insertion возвращают на счет продавца. Это радует.

[Tiki]

я отправила посылку Колиссимо за 5,30, и мне дали только квиток об оплате без номера посылки, чтобы следить на сайте. Значит, не все посылки можно отслеживать? А как будет называться та, по которой можно?

Обычное Colissimo за 5,30 евро называется Colissimo distribution sans signature. После оплаты вам остается один экземпляр формуляра с зеленой рамочкой. На нем под штрих кодом есть номер, например, 8N 0195 6052222. Вот эти 13 символов вы должны забить на сайте http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp , чтобы отследить передвижение посылки.

[Konfeta]

я - не я, На письме Max тоже есть номер отслеживания, Вы после того как заполняете адрес, себе такой маленький бланк оставляете, на нем этот номер находится.

[Tiki]

Когда вы пишите положительный отзыв покупателю, когда прошла оплата или когда он уже получил и сообщил, или вообще как только купил?

Я оставляю положительный отзыв только, исключительно, после получения отзыва в мой адрес. Если покупатель молчит, то я "не рвусь в бой". Такое молчание с двух сторон может продолжаться максимут 60 деней. Потом, вся история купли-продажи уходит в никуда, и обе стороны не имеют возможности предъявлять претензии друг другу.

[Tiki]

Я оставляю положительный отзыв только, исключительно, после получения отзыва в мой адрес. Если покупатель молчит, то я "не рвусь в бой". Такое молчание с двух сторон может продолжаться максимут 60 деней. Потом, вся история купли-продажи уходит в никуда, и обе стороны не имеют возможности предъявлять претензии друг другу.

Я подтверждаю свои слова. Именно так и происходит на ebay, таковы правила. Оставить отзыв можно в течении 60 дней со дня продажи (покупки).
И добавлю, еще есть одно ограничение, о котором наверное не все знают.
Открыть спор участники продаж могут в течениии 45 дней.

[Lantik]

Я подтверждаю свои слова. Именно так и происходит на ebay, таковы правила. Оставить отзыв можно в течении 60 дней со дня продажи (покупки).
И добавлю, еще есть одно ограничение, о котором наверное не все знают.
Открыть спор участники продаж могут в течениии 45 дней.

А как быть в моем случае ?
Мне спор открывать нет смысла, я получила чек, выслала товар.
Если покупатель действительно до сих пор не получил посылку, отправленную 29 сентября то он дoлжен идти на почту и искать свою посылку. Я тут не причем, так ведь ?

[azalea]

А как быть в моем случае ?

Ждать, пока не пройдет эта дата. Спор он открывать не будет: на каком основании? Даже, если и откроет, то у Вас есть все доказательства отравки и товара. Вам нужен его отзыв?

[SvDid]

Lantik, Подождите до 24 ноября и забудьте про один положительный отзыв.

[azalea]

Если покупатель действительно до сих пор не получил посылку, отправленную 29 сентября то он дoлжен идти на почту и искать свою посылку. Я тут не причем, так ведь ?

Вообще-то, отправитель должен искать отправленную им посылку.

[Lantik]

Вообще-то, отправитель должен искать отправленную им посылку.

Да ????????????
ну незнаю ..................
если бы я заплатила деньги и НЕ получила бы товар, я бы терроризировала почту и написала бы litige на сайте !
Но раз покупатель этого не делает, то у меня возникает мысль о том, что он лукавит.

[azalea]

Да ????????????
ну незнаю ..................
если бы я заплатила деньги и НЕ получила бы товар, я бы терроризировала почту и написала бы litige на сайте !
Но раз покупатель этого не делает, то у меня возникает мысль о том, что он лукавит.

Все верно: значит, он ее получил. А если бы не получил, то Вам бы пришлось ее искать на почте. Если бы он это потребовал.
Поэтому и говорим, что надо хранить квитанции.

[Berezka_fr]

я - не я, тоже вас поздравляю с дебютом!!!