Freebox - за и против

[stoppel]

Вот и мы решили переключиться на Фри, т. к. много в Россию звоним. Скажите, как происходит переход с одного оператора на другой? У нас сейчас пока Нёф, сегодня по интернету подписались на Фри, и нашу заявку активировали. А теперь что? Нужно ли звонить в Нёф и аннулировать контракт? Или Фри это берёт на себя? Когда я заполняла форму на сайте, я указала предыдущего оператора. Если нужно самим звонить в Нёф и отключаться, то когда это делать? До того, как нам всё вышлет Фри или после? И последний вопрос. Как обстоят дела с бесплатными звонками в Сибирь через Фри?

[lecia]

Вот и мы решили переключиться на Фри, т. к. много в Россию звоним. Скажите, как происходит переход с одного оператора на другой? У нас сейчас пока Нёф, сегодня по интернету подписались на Фри, и нашу заявку активировали. А теперь что? Нужно ли звонить в Нёф и аннулировать контракт? Или Фри это берёт на себя? Когда я заполняла форму на сайте, я указала предыдущего оператора. Если нужно самим звонить в Нёф и отключаться, то когда это делать? До того, как нам всё вышлет Фри или после? И последний вопрос. Как обстоят дела с бесплатными звонками в Сибирь через Фри?

Мы уходили от 9 в прошлом месяце.Рассчитывали что пройдет долгое время,поэтому сначала отправили письмо с просьбой нас отключить в конце контракта,но после 10 дней молчания буквально за 4 дня интернета не стало.Письмо заказное с уведомлением,ответ от них на почтовый ящик пришел.Затем вышлете им модем по почте.Мы высылали сами по указанному ими адресу,а через пару недель от них письмо с этикетками возврата пришли...Поздновато,тем более,что сами же дату указывали на отправку.Со счета сняли за все оставшееся время до конца контракта.
А с Фри мы списывались через интернет уже после ответа 9.Прислали все в течении недели,но подключится получилось только после звонка в их тех.помощь.Грубо за пару недель у нас были и интернет,и теле,и телефон.Думаю,если б раньше позвонили,то раньше и получилось бы.Как только появится интернет,нужно идти на свою страничку у них на сайте и выбрать номер телефона для себя,тогда телефон быстро подключат.
Насчет Сибири-это же Россия,а на Россию звонки бесплатно.И на Казахстан пока тоже,проверено!

[stoppel]

lecia, спасибо за ответ. А что в письме писать надо? Кто-нибудь может какой-нибудь образец выслать? Спасибо.

[lecia]

lecia, спасибо за ответ. А что в письме писать надо? Кто-нибудь может какой-нибудь образец выслать? Спасибо.

http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html
Я отсюда брала образец.