eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[Savi]

А меня как раз обратная ситуация- купила туфли Гранд Марк, а продавец прислал совершенно не похожее на то, что было на картинке, да и вообще - явная подделка, даже за 3 копейки такое не надо, а ведь купила не дешево Написала ему- а мне ответ, мол вышлите мне их обратно, а я вам взамен другие, такие как на фото, но я уже и не хочу ничего. Платила Palpay, подскажите, как вернуть свои деньги, я продавцу обратно его товар отправлю... Только без денег и без гарантий получается,а вот как забрать свою оплату за явный обман?

Пожалуйста, помогите разобратся, я что то никак не могу понять всю процедуру- как вернуть деньги Я открыла литиж оплаты Pay Pal, написала письмо продавцу- ответа нет, а что делать дальше?