Как бороться с платными номерами телефонов?

[Berezka_fr]

Вам пришел мейл? Вы им тоже ответьте! НО : все в официально вежливом тоне!

Ох, fialka22, если бы всё было так просто.... Посылала я им обратный майл и не один...., в ответ на один мне пришло письмо от автомата что этот адрес никакую почту не принимает, а на другой майл письмо дошло, но ответ пришел так же от автоответчика, что мол на этот адрес можно посылать письма только о неполадках на их сайте, все остальные вопросы необходимо решать по телефону, короче "хитрые" они жуки....
Что касается обычной почты, то заказное письмо ведь тоже денег стоит, что-то около 4-х евро.... Правда выбора у нас нет и наверное всё-таки придётся писать и отсылать заказным....
Сумма-то последняя небольшая у нас осталась, что-то около 50-ти евро и из них мы уже 15 евро на одни только письма и звонки им потратили....

А ещё лучше устроить личный визит в офис конторы. У неё адрес есть?

Ага, ещё и билет на поезд купить, чтобы за несколько сотен км к ним съездить .

[fialka22]

Что касается обычной почты, то заказное письмо ведь тоже денег стоит, что-то около 4-х евро.... Правда выбора у нас нет и наверное всё-таки придётся писать и отсылать заказным....

Все это так, но заказное письмо в отличие от мейла имеет юридическую силу . Если у вас остается талончик от его посылки, то достаточно будет его показать в суде (надеюсь, что дело до того не дойдет) или в конторе по защите прав потребителей, чтобы доказать тот факт, что вы добросовестно пытались разрешить конфликт и даже посылали письма. Кстати, нужен и важен именно талончик отправки, а не получения - фирма может даже и не пойти на почту, но это уже не ваши проблемы с юр.точки зрения. Кстати, такую же юр.силу имеет факс - так что если у вас или мужа есть факс на работе, не стесняйтесь и посылайте им факси и главное берегите "accusé de réception" !