При доставке стиральной машины испортили крышу - что делать?

[Violette69]

Добрый день, форумчане.
Помогите советом пожалусйта.

Вчера при доставке стиральной машины водитель задел крышу, погнул водосток и сорвал 3 черепицы.

Что мне делать? Кому писать рекламацию?
Я перевозчику написала в комментариях по доставке.
Сегодня пробую из звонить: не отвечают.
У меня есть адрес перевозчика, и номерной знак этих кретинов.
Что мне делать? Написать заказное письмо на фирму и уведомить свою страховую? Или по страховке карты банковской можно что-то получить?

[Ptu]

Violette69, звоните в свою страховую, нужно оформлять sinistre.

[Eli]

У меня только что закончился ремонт в квартире из за новой стиральной машины. Нужно сообщить в свою страховую, сделать фотографии и также нужно сообщить в иу компанию, где покупали машину, если это они организовывали перевозку. К вам потом должны приехать два эксперта, с обеих организаций.