Посылка из Франции: ваш опыт - 2

[Alena66]

Около 4х лет отправляю посылки через pmpaket.
Все посылки доходили без проблем.
В ноябре отправила очередную посылку...и что-то пошло не так.
Адресат получила пустую коробку.
В понедельник буду звонить в pmpaket.
Но не надеюсь особо на возврат средств на сумму, в которую была оценена посылка.

[Alena66]

Около 4х лет отправляю посылки через pmpaket.
Все посылки доходили без проблем.
В ноябре отправила очередную посылку...и что-то пошло не так.
Адресат получила пустую коробку.
В понедельник буду звонить в pmpaket.
Но не надеюсь особо на возврат средств на сумму, в которую была оценена посылка.

Продолжение истории с пропажей содержимого посылки.

Как я и предполагала, никакого возмещения не предусмотрено.

Неприятный момент в том, что pmpaket получил с территории Франции посылку с нарушением целостности упаковки. Разрез заклеили и отправили в Россию.

Те, на этапе Франция-Германия посылку могут вскрыть, вынуть содержимое и отправить дальше.

И, очень важный момент.
Посылка из Франции отправляется по этикетке без указания веса.

Моя посылка весила 800гр, а к адресату приехала коробка весом 200гр.

Пишу, чтобы форумчане знали о подводных камнях использования этого сервиса.

[lutin]

Alena66, спасибо за информацию ! Если не секрет, а что было в посылке необычного чтобы возникло какое то подозрение и понадобилось вскрывать ? Особенно учитывая, что таможни между Германией и Фр нет … то есть вскрывали во Фр получается ?

[Alena66]

Alena66, спасибо за информацию ! Если не секрет, а что было в посылке необычного чтобы возникло какое то подозрение и понадобилось вскрывать ? Особенно учитывая, что таможни между Германией и Фр нет … то есть вскрывали во Фр получается ?

В посылке были духи Guerlain. Но ничто не указывало на это
Я профессионально упаковываю посылки. Даже "бульканья" содержимого невозможно было почувствовать.

Думаю на временных работников, которых набирают в логистические центры на ноябрь-декабрь, когда коллапс с отправлениями.

В начале ноября смотрела репортаж об этом на TF1.

[Nialie]

Alena66,

Вы не обращали внимание на вес при отслеживании по России? У меня на всех этапах указан вес до 40 гр! Т.е. я вижу, что с сортировки на таможню и тд и тп посылка (вы)ходит с одним и тем же весом. Это если всё-таки подозрение, что открыли где-то в России.

[Alena66]

Alena66,

Вы не обращали внимание на вес при отслеживании по России? У меня на всех этапах указан вес до 40 гр! Т.е. я вижу, что с сортировки на таможню и тд и тп посылка (вы)ходит с одним и тем же весом. Это если всё-таки подозрение, что открыли где-то в России.

Моя ошибка, что я не обратила внимания на вес, который был выставлен pmpaket.
Они изменили интерфейс, и как-то я пропустила заявленый вес посылки.