Транзит в Стамбуле

[Sasa]

Мария, у Вас ещё есть время до вылета. Напишите в полицию письменное заявление обо всем происшедшем и попробуйте зарегистрировать. Отправьте также на электронную почту аэропорта заявление с претензиями о том, что не были предприняты поиски и помощи маме, а также о нежелании полиции разобраться с помощью видеонаблюдения что происходило.
Если ещё возможно сделайте анализ крови.

Полностью согласна!!!

[Ma.Ne.Fa.]

Консульство сработало отлично. Теперь звоните в страховую Сбера, вот, что у них написано:
"Позвоните по бесплатному номеру 900 или 8 495 500 55 50
​​​​​​​Расскажите, что произошло. Специалист подскажет, что нужно делать дальше"

[Печкин]

Как она оказалась в транзитной зоне прилета не помнит, непонятно

Просто спустилась вниз обратно. Что, кстати, подтверждает, что между зонами прилета и отлета, если не выходить в город, никакого контроля нет.

[lipa1]

Она написала много сообщений мне, подробно писала, где она и что делает, какие ей талоны дали и на какой рейс. Потом пошли просьбы о помощи, что к ней пристаёт странная компания, что они неприятные, что у нее пропали документы и как их восстанавливать просьбы о помощи.

Сделайте копии со временем отправления этиx сообщений. Помимо того, что нужно приложить распечатку к заявлению в полицию, все это вообще картину в другом свете представляет.

[Ptu]

Maria du Nord, не стоит исключать , что когда мама стала писать, что кто-то к ней пристает, могло быть уже плодом ее фантазии. Ведь взять у вашей мамы особо и нечего. Может немножко налички, все.С карты Мир в Турции не снять.. да и в аэропорту орудовать бандам не сподручно. Надо билеты покупать. Везде видеонаблюдение. Так что я бы осторожно относилась к правдоподобности этой версии .

[Roupy]

Пытайтесь получить консульскую поддержку. Теперь у вас есть доказательство « криминальной ситуации».

[Ptu]

Извините, но это не доказательства, а просто слова человека не в себе. Они могут быть не причиной этого состояния, а слпдствием.Чтобы доказать, надо было делать быстро анализ крови на присутствие препаратов, которые могут вызвать состояние, когда человек несёт ерунду вроде " я читала лекцию и была в поликлинике и приготовила себе еду"

[Sasa]

Пту, все может быть.Тем не менее ,эти доказательства могут заставить службу аэропорта посмотреть камеры и сказать что же произошло на самом деле. Вот кто допускает приступную хлатность ,так это они!Уже давно это можно было сделать и все бы выяснилось!

[Печкин]

Кстати, не факт что там вообще есть камеры. Чай, не Россия.

[EHOT]

Что, кстати, подтверждает, что между зонами прилета и отлета, если не выходить в город, никакого контроля нет.

Я пытался как-то понять. Имхо, мне кажется, что это связано с правилами в стране и с тем, как организован аэропорт. Просто иногда есть контроль документов, иногда есть еще и досмотр безопасности, иногда и то и другое, возможно, что иногда нет ничего.

[EHOT]

Тем не менее ,эти доказательства могут заставить службу аэропорта посмотреть камеры и сказать что же произошло на самом деле. Вот кто допускает приступную хлатность ,так это они!Уже давно это можно было сделать и все бы выяснилось!

Аэропорт не делает расследований. Если полиция их попросит предоставить записи, они будут обязаны дать.

[Ptu]

Мария сама решение примет, у них и рейс скоро. Но я бы в такой ситуации сфокусировалась не на поиске воображаемых жуликов, с возможным результатом близким к нулю. А на состоянии мамы и решению всех ее проблем на месте , там много работы.

[Letava]

Maria du Nord,
какой кошмар! Что пришлось пережить и Вам, и маме!
И все документы восстанавливать, и паспорт был с визой ....
Сочувствую от всей души!

[Sasa]

Аэропорт не делает расследований. Если полиция их попросит предоставить записи, они будут обязаны дать.

А им и не нужно было делать расследование .Там есть охрана,которая имеет право смотреть камеры. Они могли посмотреть и сказать человеку на словах что увидели. Или ,если им это запрещено,то это должна была сделать полиция!Налицо их халатность.
Единственное ,что во всей этой истории не совпадает. Все произошло не на улице в городе,а в зоне к которому имеют доступ только прилетающие .А как там оказалась подозрительная банда да еще и с сильнодействующими веществами?

[Fien]

Мария сама решение примет, у них и рейс скоро. Но я бы в такой ситуации сфокусировалась не на поиске воображаемых жуликов, с возможным результатом близким к нулю. А на состоянии мамы и решению всех ее проблем на месте , там много работы.

тем не менее на сайте данного аэропорта под заголовком Безопасный аэропорт, говорится о том что были тысячи людей задержаны полицией и преданы суду.

Сейчас конечно главное маму доставить домой и обеспечить ей восстановление.

Смысл не в поиске жуликов, a в том что если ситуация была такова, то аэропорт не обеспечил ее безопасность , а это его обязанность , и можно попытаться потребовать возмещение ущерба, как за билеты из Парижа , так и на восстановление здоровья.

Хотя можно просто оставить это и забыть, чтобы не трепать нервы.

[Ptu]

Fien, там речь шла вообще о всех людях в розыске, которые пытались вылететь и были задержаны. А не об ажропортовыз воришках.

[EHOT]

А им и не нужно было делать расследование .Там есть охрана,которая имеет право смотреть камеры. Они могли посмотреть и сказать человеку на словах что увидели. Или ,если им это запрещено,то это должна была сделать полиция!Налицо их халатность.

Не знаю я про какую охрану Вы пишете. Там может и камер нет...

Удивительно скорее, что они не заметили женщину, которая сутки просидела в прилете. Там очень мало людей. Все сразу проходят на контроль, или на транзит. Я когда там 2 часа сидел, то знал всех, кто не уходил, как я.

[Eli]

Я пытался как-то понять. Имхо, мне кажется, что это связано с правилами в стране и с тем, как организован аэропорт. Просто иногда есть контроль документов, иногда есть еще и досмотр безопасности, иногда и то и другое, возможно, что иногда нет ничего.

у нас ничего не проверяли. К тому же когда мы прилетели в Стамбул, в тот день был национальный праздник, там были песни-пляски в национальных костюмах в аэропорту. Делай что хочешь, иди куда хочешь.

[azalea]

а это его обязанность , и можно попытаться потребовать возмещение ущерба, как за билеты из Парижа , так и на восстановление здоровья.

Хотя можно просто оставить это и забыть, чтобы не трепать нервы.

Если первое, то хотя бы нaписaть зaявление в полицию, перед вылетом. Потом будет поздно.

И стрaховки нaдо смотреть, проверить, кaкие тaм стрaховые случaи .

[Rucya]

Если первое, то хотя бы нaписaть зaявление в полицию, перед вылетом. Потом будет поздно.

И стрaховки нaдо смотреть, проверить, кaкие тaм стрaховые случaи .

Страховка Сбербанка разве действует за границей? Могу ошибаться, но ВЦ для открытия новых виз требует французскую страховку.
Сбербанк под санкциями. Предполагаю, что виза уже была до этой поездки. Поэтому страховку в Сбербанке.
Неоднократно убеждалась в некомпетентности сотрудников Сбербанка.

[azalea]

Страховка Сбербанка

Я не ее имелa ввиду.

[Rucya]

Я не ее имелa ввиду.

Вы имеете ввиду страховки авиакомпании?

[Eli]

Мария, искренне переживаю с вами. Самое главное, что вы нашли маму. Сейчас будет сложно в том плане, что у вас дети и вам нужно возвращаться во францию. Я столько за год во Франции не разговаривала, сколько за 10 дней в России. Сделать документы - это не самое сложное, а вот то что у вас дети во Франции одни и вы не можете одновременно находиться в двух странах - вот это самое сложное. Мне очень многие помогли и соседи, и друзья, и в больнице и на форуме, но окончательное решение нашлось за несколько часов до отлета. Я вам советую говорить, что вы живете далеко и что ваши дети сейчас одни. Мне очень многие оказали поддержку, хотя я тот человек, кто никогда не просит о помощи.

[Azzaz]

но окончательное решение нашлось за несколько часов до отлета.

если не очень личное, то какое решение Вы приняли ( на случай, если подобное случится у меня в Москве)

[Primavera]

Мария, даже не представляю, что вам пришлось пережить, но самое страшное позади. Что меня поражает, что в наш век цифровых технологий, прослушек и отслеживаний, как легко можно просто потерять человека в аэропорту и не найти способа его найти… представляю себя в вашей ситуации, моя мама до 75 лет летала одна…
Надеюсь, что все уладится и разрешится наилучшим образом. Здоровья вашей маме и моральных сил вам!
И если позволите, наверное, вам можно сейчас не переживать за детей, у них есть папа и он о них позаботится, вы не можете быть везде и всюду. Уладьте все дела с мамой и все остальное наладится!
Если мы можем вам как-то помочь, обращайтесь.

[Uliacha]

Если первое, то хотя бы нaписaть зaявление в полицию, перед вылетом. Потом будет поздно.

При восстановлении утраченных документов к запросу прикладывается перевод справки из полиции того государства, где произошла утеря/кража документов.

[Maria du Nord]

Я тут подумала : украли паспорт с пропиской, ключи. Надо тогда замок менять? Можно сразу заказать услугу, а не отдельно замок покупать, отдельно услуга? В полицию заявление надо написать, чтобы зафиксировать. Только что прилетели в Москву. Потом напишу подробнее. После всех событий, двух бессонных ночей я сама уже не соображаю. Спасибо за поддержку!

[Roupy]

Maria du Nord, я вам писала. Закажите услугу по приезде, чтоб вам замок вскрыли и поставили « личинку» . Так называется внутренняя часть замка. Вам и ключи новые дадут. Это проще, чем замок менять. И дешевле.

[Roupy]

Если не будет справки ит турецкой полиции о утрате документов, будете прикладывать справку из российского консульства, по которой вернетесь. Но там наверняка нет пересечься всех украденых документов.

[Roupy]

А вообще, сколько уже говорено и написано. Не летайте с дамскими сумками. Рюкзачки, которые не надо снимать в туалете, и даже в кресло можно с ними сесть в зале ожидания. А документы, карта и деньги всегда отдельно только « на себе». Или в специальной сумочке на шее, на поясе или в крошечной дамской сумке, которую надеваешь на плечо наискосок. И лучше под верхнюю одежду, ( пиджак, жакет, куртку…. Тем более сейчас, когда такая катавасия с пересадками.