Транзит в Стамбуле

[CLEA]

Добрый вечер, моя мама купила билеты Москва Стамбул Париж. Самолет из Москвы сегодня задержался на 5 часов, и мама опоздала на пересадку. Сейчас она в Стамбуле и не знает, что делать и куда идти. Мы созвонились по телефону. По её словам, им толком ничего не объяснили (или она не поняла?), всё куда-то разбежались и она не знает что делать и когда будет её рейс в Париж. Как я могу ей помочь в такой ситуации?

Вашей маме надо идти на Care point или на Transfer desk.
Показать свой посадочный.
Ей там дадут новый посадочный на ближайший рейс со свободными местами.
Ей дадут гостиницу + трансфер до и от гостиницы.
Если она в новом аэропорту, то ей надо будет пройти паспортный контроль, выйти. И после того, как она пройдет ленты с багажом и таможню, идти направо, почти до конца зала. Там будет стойка, где ее оформят в гостиницу.

Но лучше конечно ей найти кого-то русскоязычного, кто ей сможет перевести и помочь сориентироваться.

[Maria du Nord]

Вашей маме надо идти на Care point или на Transfer desk.
Показать свой посадочный.
Ей там дадут новый посадочный на ближайший рейс со свободными местами.
Ей дадут гостиницу + трансфер до и от гостиницы.
Если она в новом аэропорту, то ей надо будет пройти паспортный контроль, выйти. И после того, как она пройдет ленты с багажом и таможню, идти направо, почти до конца зала. Там будет стойка, где ее оформят в гостиницу.

Но лучше конечно ей найти кого-то русскоязычного, кто ей сможет перевести и помочь сориентироваться.

Спасибо большое! Отправила ей смс с инструкцией. По номеру брони я нашла номер и время вылета завтра из Стамбула. Посмотрю, удастся ли маме сориентироваться

[CLEA]

Спасибо большое! Отправила ей смс с инструкцией. По номеру брони я нашла номер и время вылета завтра из Стамбула. Посмотрю, удастся ли маме сориентироваться

То есть ей уже прислали новый посадочный ?
Пусть идет оформляться в гостиницу.
Если она сомневается, может обратиться в Care point.
Они там ей дадут бумажный посадочный.
И она может оформиться в гостиницу.

Я вам прикрепляю план, как идти.
https://ibb.co/y00S0mK

Выглядит эта стойка вот так :
https://fastly.4sqi.net/img/general/...KAsxx411Aw.jpg

Хотя, если вылет рано утром, то смысла ехать в гостиницу скорее всего нет.
Можно в аэропорту подождать

[Maria du Nord]

То есть ей уже прислали новый посадочный ?
Пусть идет оформляться в гостиницу.
Если она сомневается, может обратиться в Care point.
Они там ей дадут бумажный посадочный.
И она может оформиться в гостиницу.

Я вам прикрепляю план, как идти.
https://ibb.co/y00S0mK

Выглядит эта стойка вот так :
https://fastly.4sqi.net/img/general/...KAsxx411Aw.jpg

Хотя, если вылет рано утром, то смысла ехать в гостиницу скорее всего нет.
Можно в аэропорту подождать

Позвонила маме, она вся на нервах и похоже не может адекватно переварить ситуацию. Сказала, что куда-то подошла, а её отправили в другое место, а там тоже куда-то отправили и я тебе перезвоню. В общем сижу жду
Вам огромное спасибо! Надеюсь, что ситуация нормально разрулится

[CLEA]

Позвонила маме, она вся на нервах и похоже не может адекватно переварить ситуацию. Сказала, что куда-то подошла, а её отправили в другое место, а там тоже куда-то отправили и я тебе перезвоню. В общем сижу жду
Вам огромное спасибо! Надеюсь, что ситуация нормально разрулится

Главное, пусть не волнуется.
Они автоматически переоформляют на новый рейс.
У них это обычная ситуация.

Если у вас есть доступ к ее новому посадочному, вы можете ей просто его переслать по смс.
Этого будет достаточно.
И если рейс на утро, то в аэропорту можно подождать.

Если она будет ждать в аэропорту, то ей никуда выходить не надо.
И во всяком случае, багаж забирать тоже не надо.

Я на прошлой неделе на 2 дня застряла в Стамбуле. И все обошлось, прилетела

[Maria du Nord]

Главное, пусть не волнуется.
Они автоматически переоформляют на новый рейс.
У них это обычная ситуация.

Если у вас есть доступ к ее новому посадочному, вы можете ей просто его переслать по смс.
Этого будет достаточно.
И если рейс на утро, то в аэропорту можно подождать.

Если она будет ждать в аэропорту, то ей никуда выходить не надо.
И во всяком случае, багаж забирать тоже не надо.

Я на прошлой неделе на 2 дня застряла в Стамбуле. И все обошлось, прилетела

Звучит ободряюще )) Позвонила ей снова. Мама нашла русскоговорящую попутчицу. Ей дали талон и предложили гостиницу, но сказали, что якобы в гостинице можно находиться только три часа, а потом надо ехать обратно а аэропорт. Странно. Вылет в 15h50 завтра, долго ждать

[CLEA]

Звучит ободряюще )) Позвонила ей снова. Мама нашла русскоговорящую попутчицу. Ей дали талон и предложили гостиницу, но сказали, что якобы в гостинице можно находиться только три часа, а потом надо ехать обратно а аэропорт. Странно. Вылет в 15h50 завтра, долго ждать

Они что то не так поняли.
Из остиницы скорее всего надо будет выехать с утра.
Но находиться там можно больше 3ех часов.
Говорю на своём примере.
В этом году я была в гостинице с 12ч дня до 4ч утра следующего дня. И на второй день с 14ч до 4ч утра следующего дня.

И в предыдущие разы примерно также было.

Пусть едет. Их туда довезут и обратно привезут бесплатно. И покормят завтраком завтра с утра. Выезд обратно обычно за 3-4 часа до рейса.

Гостиницы-5 звёзд местные.

В гостинице она кстати может попросить зубную щётку и пасту, они дают разовые.
И расчёску.

[lipa1]

Мама нашла русскоговорящую попутчицу. Ей дали талон и предложили гостиницу, но сказали, что якобы в гостинице можно находиться только три часа, а потом надо ехать обратно а аэропорт. Странно. Вылет в 15h50 завтра

Странности с этого начались. Ночью прошлой. Что за гостиница, в которой три часа только можно. Какая-то попутчица... То есть в город она-таки могла выеxать.