Vinted 2

[Груша]

jamaika, было такое у меня. Написала покупателю, чтобы она не забирала посылку. Покупательница пришла на пункт и отказалась забрать посылку, у них там какой-то протокол есть для этого. НО сейчас, как выясняется, покупатель может просто не забрать посылку и она к вам должна вернуться. Вам ничего платить не надо. Договаривайтесь с этой покупательницей - либо она идёт на пункт и отказывается принять посылку, либо не идет. Но мне кажется, лучше чтобы она сходила, может тогда посылка к вам быстрее вернётся.

[jamaika]

Договаривайтесь с этой покупательницей - либо она идёт на пункт и отказывается принять посылку, либо не идет. Но мне кажется, лучше чтобы она сходила, может тогда посылка к вам быстрее вернётся.
__________________

Спасибо большое за ответ. Но пока покупательница с "неправильной" посылкой встала в позу. Хочет получить именно эту, совсем ей не нужную посылку. Боится, что ей придется платить за возврат. И пострадавший покупатель теперь очень хочет свою посылку. Вы случайно не знаете, кто должен аннулировать покупку. Пострадавший покупатель или я? Я ему предложила аннулировать, чтобы к нему деньги быстрее вернулись, но он что то тормозит.

[Груша]

Спасибо большое за ответ. Но пока покупательница с "неправильной" посылкой встала в позу. Хочет получить именно эту, совсем ей не нужную посылку. Боится, что ей придется платить за возврат. И пострадавший покупатель теперь очень хочет свою посылку. Вы случайно не знаете, кто должен аннулировать покупку. Пострадавший покупатель или я? Я ему предложила аннулировать, чтобы к нему деньги быстрее вернулись, но он что то тормозит.

Ой, какие сложные у вас покупатели.
Первой покупательнице надо все же как-то объяснить, чтобы она не забирала посылку. Ничего ей платить не надо будет. Как только посылка пойдет назад, ей вернут деньги и она снова у вас купит.

А второй покупательнице вы сами можете отменить покупку, найдите хороший повод (типа по договоренности с покупателем), чтобы вам не поставили плохую оценку от сайта.

[jamaika]

Ой, какие сложные у вас покупатели.

спасибо большое за ответ. С одним вроде договорилась, вторая молчит. Может все получится.