Vinted 2

[Winnie]

EKATERINABAZIRE, а не может быть ошибки перевода в ваших ней сообщениях? Она же явно на итальянском отвечает, а сайт переводит? Вы её в лоб спрашивали :Получила серьги?
Если ответ Да, то предлагайте купить у Вас что-то дешевое (подкорректировать, чтобы вместе с пересылкой получалось 150 евро)

[M I K A]

Вы её в лоб спрашивали :Получила серьги?
Если ответ Да, то предлагайте купить у Вас что-то дешевое (подкорректировать, чтобы вместе с пересылкой получалось 150 евро)

Ага, прямо такая она дура - итальянка, не для того все затевалось.

[EKATERINABAZIRE]

EKATERINABAZIRE, а не может быть ошибки перевода в ваших ней сообщениях? Она же явно на итальянском отвечает, а сайт переводит? Вы её в лоб спрашивали :Получила серьги?
Если ответ Да, то предлагайте купить у Вас что-то дешевое (подкорректировать, чтобы вместе с пересылкой получалось 150 евро)

неее, ей это на фиг не надо. Я ей писала много раз ок, коробка разорвана, но серьги то вы получили? И все в таком роде. Но она на это не реагирует. Просто пишет я сожалею, не мои проблемы, сайт решил так значит так . Чао.бай. вот так и пишет

[merci]

EKATERINABAZIRE, была похожая ситуация, service client просто тупил, такое ощущение было, что они просто вставляли автоматические сообщения, не читая réclamation! С 6 раза только добилась от них положительного ответа на похожую ситуацию. Они еще любят clôturer la demande, даже не дав ответить на их ответ, приходится писать все по-новой.
Писала те же самое сообщение каждый раз, "по полочкам", по этапам, без эмоций.

Какой последний ответ они вам прислали?

[EKATERINABAZIRE]

EKATERINABAZIRE, была похожая ситуация, service client просто тупил, такое ощущение было, что они просто вставляли автоматические сообщения, не читая réclamation! С 6 раза только добилась от них положительного ответа на похожую ситуацию. Они еще любят clôturer la demande, даже не дав ответить на их ответ, приходится писать все по-новой.
Писала те же самое сообщение каждый раз, "по полочкам", по этапам, без эмоций.

Какой последний ответ они вам прислали?

вот такой ответ , посчитала что после этого ответа отправила им 16 сообщений, все по полочкам со скриншотами правил с сайта мондиал и т д

Merci pour votre réponse.

Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre solution proposée.

Veuillez noter que nous sommes obligés de suivre nos processus établis dans une telle situation et, comme mentionné précédemment, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir une autre alternative, un remboursement ou une compensation.

Malheureusement, cela doit être notre décision finale. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un autre sujet, veuillez ouvrir une nouvelle demande et nous vous aiderons.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,


Skander || L'équipe Vinted.