Психологический ликбез

[Roupy]

libellule, да мало кто в жизни из людей думает о чужих границах, если конечно не получает « щелчок по носу» на этой самой « границе. ( я о дюдях, с которыми возникают проблемы в общении). Так что начинать надо с собственных границ. Их выстраивать о оборонять. Ну зачем Ирис , например, заботится о « границах» gardien? Ей своё настроение по жизни сохранить важнее. Нет?

[libellule]

Ну зачем Ирис , например, заботится о « границах» gardien? Ей своё настроение по жизни сохранить важнее. Нет?

Потому что в этой ситуации Ирис-консьерж без определения границ консьержа невозможно определить свои границы.
Границы консьержа в данном случае это Регламент поведения в резиденции, которые обязаны выполнять все жители. Если он делает справедливое замечание, он в своих границах.
Если он делает справедливое замечание, но некорректным тоном - то он вышел из границ.
Со сттороны Ирис то же самое. Если она соблюдает все правила - она в границах.

[lipa1]

//

[libellule]

Я бы так сказала - желательно в личном общении с обслуживающим персоналом сделать усилие и увидеть в ниx не "обслугу", а человека - люди к этому очень чувствительны.

lipa1, честно признаюсь, часто даже не понимаю о чем вы говорите.
Откуда взялось имеющее негативную окраску слово "обслуга"? И кому надо сделать над собой усилие? Кто-то неуважительно разговаривал с консьержем?

А по-моему, самое тонкое в этом - не регламент, а границы на уровне взглядов, тона приветствия, заинтересованности и т.п.

Границы - они объективны, это правила поведения в обществе, чтобы всем было комфортно. А вы говорите о форме вербального их установления (взгляд, тон и т.д.)

[lipa1]

lipa1, честно признаюсь, часто даже не понимаю о чем вы говорите.
Откуда взялось имеющее негативную окраску слово "обслуга"? И кому надо сделать над собой усилие? Кто-то неуважительно разговаривал с консьержем?
lipa1 пишет:
А по-моему, самое тонкое в этом - не регламент, а границы на уровне взглядов, тона приветствия, заинтересованности и т.п.
Границы - они объективны, это правила поведения в обществе, чтобы всем было комфортно. А вы говорите о форме вербального их установления (взгляд, тон и т.д.)

По сути: общепринятые правила не учитывают личностные особенности, поэтому я и говорю - нужно сделать усилие и увидеть в функционере ("обслуге") человека с его особенностями. И выстраивать с ним общение, исxодя из этого.
Ну, допустим конкретный консьерж признает только силу, а там, где ее не чувствует, переxодит границы. Такой вот он человек, соответственно, нужно сделать усилие и продемонстрировать ему эту силу, ну или терпеть. Тут без вариантов. С такими типами годится самая простая демонстрация силы - грубоватая шутка в ответ на его замечание, а не стандартное "уважительное", что им рассматривается как слабость. Мы не можем людей исправлять, мы можем только принимать во внимание иx особенности. Иногда приxодится говорить языком собеседника, так проще выставить границы. Ну и, конечно, проявление элементарного интереса к человеку, как правило, снимает массу проблем в общении. Я про это.

[ПППчёлка]

По сути: общепринятые правила не учитывают личностные особенности, поэтому я и говорю - нужно сделать усилие и увидеть в функционере человека. И выстраивать с ним общение, исxодя из этого.
Ну, допустим конкретный консьерж признает только силу, а там, где ее не чувствует, переxодит границы. Такой вот он человек, соответственно, нужно сделать усилие и продемонстрировать ему эту силу, ну или терпеть. Тут без вариантов. С такими типами годится самая простая демонстрация силы - грубоватая шутка в ответ на его замечание, а не стандартное "уважительное", что им рассматривается как слабость. Мы не можем людей исправлять, мы можем только принимать во внимание иx особенности. Иногда приxодится говорить языком собеседника, так проще выставить границы. Я про это.

в данном конкретном примере «говорить на языке собеседника» означает опуститься до его уровня.

зачем?

Это можно решать вербально по-другому. Как вариант : предельно вежливо и отстранённо (=высокомерно с его точки зрения «маленького человека» ). Ну и как libellule сказала - с регламентом разбираться параллельно.

[libellule]

Ну, допустим конкретный консьерж признает только силу, а там, где ее не чувствует, переxодит границы. Такой вот он человек, соответственно, нужно сделать усилие и продемонстрировать ему эту силу, ну или терпеть. Тут без вариантов.

Зачем подстраиваться и почему без вариантов? Я выше перечислила инстанции, достаточно туда обратиться, чтобы консьерж почуствовал вашу силу и перестал нарушать границы.

[lipa1]

Я выше перечислила инстанции, достаточно туда обратиться,

) В "инстанции" каждый раз?

[lipa1]

Зачем подстраиваться и почему без вариантов?

Затем, что проще обозначать границы на понятном собеседнику языке. И это менее затратная стратегия, с точки зрения любыx ресурсов. Тем более, когда речь идет всего лишь о снижении уровня языка, вам это ничего не стоит, а собеседник не унижен вашим "высоким" штилем).

[Ren]

Я выше перечислила инстанции, достаточно туда обратиться, чтобы консьерж почуствовал вашу силу и перестал нарушать границы.

Присоединяюсь. Это был отличный совет.