Free Mobile

[KOLIBRY]

Понятно

[timofeev]

хочу пердупредить тех у кого телефон в аренду от FREE, выгоднее его вообще не возвращать, потому что штраф с вас спишут в любом случае, ведь вы вернули НЕ В ТОМ состоянии в котором взяли, что логично вель два года прошло например у меня.
В общем очень неприятный сюрприз сегодня пришел счет на 150 ерво за телефон который я вернула после окончания аренды, лучще бы себе оставила за эти деньги

Я уже писал, как с меня начал снимать по 34,99/месяц CANAL + , хорошо что деньги вернул и подписку аннулировал, но теперь звонят - угрожают и мотивируют тем что я сам подписался с помощью тетекоманды.
Теперь есть такой канал AMAZON PRIM, так он хитрее 6,99 начали снимать с августа и я даже внимания не обращал, чухнулся уже в феврале. Никаких концов - ни позвонить ни сообщение отправить, только и смог анулировать подписку и вернуть за два месяца.
Не подписывался - вот вам крест ! Ни разу не заходил тудой смотреть !!!
Что те, что другие говорят, что я разрешил передавать свои данные партнерам Free, которыми они и являются и якобы подписка осуществляется телекомандой телевизора. Короче фигня какая то. Там же пароли и мандат на автоматическое снятие, которое я давал естественно Free, но этим двум козлам ничего не давал, поэтому получается, что Free даже передает мои банковские данные и мандат на автоматическое снятие, что вообще ни в какие ворота !!!
Звоню в Free, там отвечают что я это разрешил поставив галочки где то, хотя не прнипомню что бы разрешал это делать.

[lento4ka]

Мне тоже однажды подсунули какую то новую опцию на 10€.
Я позвонила и верещала нечеловеческим голосом чтобы они отключили это немедленно.
В итоге отключили, но чтобы вернуть деньги пришлось заполнять бланк и отправлять по почте.
Надоели, какие то ежемесячные проблемы с доступом к интернету, но с SFR не лучше, поэтому уже по привычке бодаюсь с Фри.

[Lera]

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь с Forfait Free 5G (à 19€99) подключался недавно к интернету из России? Работает? Без сюрпризов?

[Mme Colette]

Возник срочный вопрос: если используется Forfait Free 2€, при роуминге из европейской страны звонки и SMS платные или включены в forfait?

[Печкин]

Роуминг по ЕС отменен на любых тарифах.

[Ptu]

Точно отменили?
https://www.economie.gouv.fr/particu...ais-itinerance

[timofeev]

Точно отменили?
https://www.economie.gouv.fr/particu...ais-itinerance

Ptu, у нас фри если звонить в ЕС и Россию, не фикс, то платим , если из Германии и Чехии в Францию то нет с смс тоже самое.

[Ptu]

timofeev, ,y меня не фри, но смс и звонки illimites, там только ограничения типа если вы вообще осели в другой стране и продолжаете наглеть роумингом.
Но я о фразе что это вообще отменено.

[Vary]

У сына такой тариф. Там написано звонки и смс из Европы безлимитные.

[Nialie]

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь с Forfait Free 5G (à 19€99) подключался недавно к интернету из России? Работает? Без сюрпризов?

Вам наверно уже не актуально, но возможно кому-то пригодится: мы с дочкой активно пользовались во время поездки в Россию в апреле, всё работает, без сюрпризов.

[Gatto]

Друзья, посоветуйте, как поступить. Переехала во Францию чуть больше месяца назад, раньше тут не бывала и пока мало знаю, как все устроено. Ниже опишу ситуацию и то, как планирую поступить, и прошу оценить мое решение с точки зрения вашего опыта жизни во Франции.

Переехав, купила сим-карту Фри. Покупала сама через терминал и указала то имя, которое использую при общении с людьми, а не то, которое написано в паспорте (к примеру, в паспорте Ekaterina, а указала Katy).

Позднее поняла, что, видимо, совершила глупость — на счетах от Free у меня теперь будет не мое полное имя, а я думала их использовать как подтверждение адреса, где потребуют. Почитала сайт Free — как я поняла, имя они меняют только при смене семейного положения (замужество, развод). Предполагаю, что в моем случае нет шансов и не стоит терять время.

Поэтому склоняюсь к тому, чтобы просто купить новую сим-карту и заблокировать первую. Номер успела указать в договоре аренды, зарегистрироваться на паре сайтов (типа Икеа, зоомагазина и прочих доставок) и главное, записалась в префектуру на рандеву. Могу ли быть ли какие-то подводные камни при смене номера в моем случае?

Возможно, я слишком заморачиваюсь, но пока нет возможности оформить себе другие подтверждения адреса, вроде счетов за электричество. Контракт аренды не везде берут (например, в Revolut отказались открыть счет с визой D, контрактом и attestation d'hébergement от лендлорда). Домашний интернет пока не провела — буду заниматься этим, но чуть позже. Поэтому на подтверждение адреса от Free возлагала надежды, связанные с открытием счетов. Извиняюсь за длинный текст и заранее спасибо за советы!

[Печкин]

Насколько я знаю, счет за мобильный телефон не принимается (по крайней мере, не везде) как подтверждение адреса. Нужен счет за стационарный телефон, за домашний Интернет или за ТВ бокс.

[Gatto]

Насколько я знаю, счет за мобильный телефон не принимается (по крайней мере, не везде) как подтверждение адреса. Нужен счет за стационарный телефон, за домашний Интернет или за ТВ бокс.

ох! в Telegram-чате про Францию сказали, что счета за мобильный принимаются(
спасибо за ответ! Надо тогда скорее заняться домашним интернетом. больше вариантов пока нет.

[Печкин]

ох! в Telegram-чате про Францию сказали, что счета за мобильный принимаются(

Смотря где. Например, при смене адреса в одном банке у меня приняли, а в другом нет.

[musjaster]

Поэтому склоняюсь к тому, чтобы просто купить новую сим-карту и заблокировать первую. Номер успела указать в договоре аренды, зарегистрироваться на паре сайтов (типа Икеа, зоомагазина и прочих доставок) и главное, записалась в префектуру на рандеву. Могу ли быть ли какие-то подводные камни при смене номера в моем случае?

смените оператора с сохранением номера, у нового оператора введите нормальное имя
новый оператор сам займется разорванием контракта с <Free>

[Gatto]

смените оператора с сохранением номера, у нового оператора введите нормальное имя
новый оператор сам займется разорванием контракта с <Free>

Это отличная рекомендация, я так и попробую поступить!
В России уже переносила номер к другому оператору, а тут в новой обстановке не догадалась, что тоже можно. Спасибо!

[Bruylik]

В Free за мобильную связь 2х тел(мою и мужа) не смогли снять с карты за прошлый месяц и в этом за это оштрафовали на 10 евро. Тоесть 15.99 х 2 + 10 штраф. Не кто не звонил, не писал, типо снять не можем, а просто сняли! И в этом(ноябрь), не снялось. Значит в следующем то же самое?
Кто знает, как с этим бороться?

[Печкин]

Так узнайте, почему не снялось. Может карта закончилась или на ней денег нет.

[Bruylik]

Так узнайте, почему не снялось. Может карта закончилась или на ней денег нет.

И деньги есть. Это их проблемы, почему не прошёл платёж, за кв, свет.... проходят. Они даже не соизволили сказать, позвонить, написать, что деньги не снимаются, тупо штрафанули, когда приехали в их офис. А там сидят, как и везде, для красоты мальчики, вопросы не решают и не че незнают

[alfi]

тупо штрафанули, когда приехали в их офис.

Отправить рекламацию письмом.
https://assistance.free.fr/articles/...de-contact-281

[timofeev]

И деньги есть. Это их проблемы, почему не прошёл платёж, за кв, свет.... проходят. Они даже не соизволили сказать, позвонить, написать, что деньги не снимаются, тупо штрафанули, когда приехали в их офис. А там сидят, как и везде, для красоты мальчики, вопросы не решают и не че незнают

У меня так было два раза у Фри, звонил, выражал недоумение, на следующий месяц возвращали. А у Буига такие разборки были постоянно - они регулярно приписывали какой ни будь сервис который не просил .

[Bruylik]

Отправить рекламацию письмом.
https://assistance.free.fr/articles/...de-contact-281

Спасибо большое!)

[Bruylik]

У меня так было два раза у Фри, звонил, выражал недоумение, на следующий месяц возвращали. А у Буига такие разборки были постоянно - они регулярно приписывали какой ни будь сервис который не просил .

Спасибо большое!)

[Лёля]

Добрый день.У меня вопрос,как мне вернуться к Free??
Имела я раньше бокс и абонемент мобильного телефона за (2€!!!),который купила на VP .Абонемент действовал в течении года по этой цене,но в него было все включено!!!А потом поменялся на 9,90.И тоже все включено пожизненно!
И повелась я на рекламу по телефону и перешла к Bouygues.Аббонемент на мобильный у меня sans engagement.А вот на бокс avec engagement до апреля месяца.
Хочу обратно к Free!!!Но как бы выловить опять такое предложение именно по мобильному.Смотрю на VP пару раз видела только предложение бокса.А мобильного до сих пор нет.Если пойти в бутик Free и попросить у них вернуться обратно,но только на тех тарифах что был у меня раньше?Но я не думаю что консультант в магазине может решить этот вопрос.
Мне нужно найти это до окончания моего льготного тарифа у Bouygues .

[alfi]

Лёля,
напишите им сообщение через ваш Espace Abonné.

А потом поменялся на 9,90.

9.99 - 50Go Série Spéciale.

[KOLIBRY]

Интересно, как сейчас у Фри со связью? Раньше говорили, что у них лучше брать абонемент живя в больших городах.. Вроде как покрытие не очень..

[azalea]

и попросить у них вернуться обратно

Вернуться нa стaрых условиях обрaтно не получится. Будет новый контрaкт, a вы кaк новый клиент.

[Lera]

Вам наверно уже не актуально, но возможно кому-то пригодится: мы с дочкой активно пользовались во время поездки в Россию в апреле, всё работает, без сюрпризов.

Nialie, спасибо Только увидела Ваше сообщение. В августе как раз была в России, и да, у меня тоже все прекрасно работало. Может, кому будет полезна информация

[ПППчёлка]

Народ, а как вы в Россию звоните на обычные номера? Если там нет вотсаппа?

Мне нужно сделать пару десятков звонков, от 1 минуты до 15-20 минут. Номера обычные, организации. Посмотрела - у меня 1,75€/ минута. Я умножила. И пришла жаба…..

Как вы поступаете?