Vinted 2

[Белорусочка]

Подскажите пожалуйста , не могу разобраться, купила кроссовки якобы новые, пришли ношеные, я открыла спор, продавец согласен на возврат. Как мне сделать квитанцию ? Как оповестить что я отправила назад ?

[Груша]

Подскажите пожалуйста , не могу разобраться, купила кроссовки якобы новые, пришли ношеные, я открыла спор, продавец согласен на возврат. Как мне сделать квитанцию ? Как оповестить что я отправила назад ?

Напишите продавцу, чтобы она сама вам сделала этикетку. Продавец должна пойти на сайт mondial Relay, в качестве expéditeur написать ВАС, а в качестве получателя СЕБЯ. Продавец должна сама оплатить отправку. Дайте ей необходимую для этого информацию (кажется это ваш mail, телефон, адрес). Потом эту этикетку продавец пришлет вам по мэйлу. Вы делаете посылку, фотографируете ее с наклеенной этикеткой. Сделайте хорошее фото этикетки.
И отправляете фото на сайт винтед, где выставлен litige. Проверьте на сайте mondial Relay статус этикетки по номеру, действительно ли этот номер существует.

[Белорусочка]

Напишите продавцу, чтобы она сама вам сделала этикетку. Продавец должна пойти на сайт mondial Relay, в качестве expéditeur написать ВАС, а в качестве получателя СЕБЯ. Продавец должна сама оплатить отправку. Дайте ей необходимую для этого информацию (кажется это ваш mail, телефон, адрес). Потом эту этикетку продавец пришлет вам по мэйлу. Вы делаете посылку, фотографируете ее с наклеенной этикеткой. Сделайте хорошее фото этикетки.
И отправляете фото на сайт винтед, где выставлен litige. Проверьте на сайте mondial Relay статус этикетки по номеру, действительно ли этот номер существует.

Он мне написал адрес типа что бы я сама отправляла, я готова, с меня 5 евро не убудет. Только как мне это сделать? На сайте МR? И потом фото чисто в беседу кинуть?

[MARGOO]

На сайте МR? И потом фото чисто в беседу кинуть?

Да, именно так.
Продублируйте это же и в тех.поддержку сайта, кратко описав ситуацию.

[Белорусочка]

Да, именно так.
Продублируйте это же и в тех.поддержку сайта, кратко описав ситуацию.

Спасибо, все сделала, а ещё вопрос кто закрывает спор я или продавец? Как это происходит ?