Ограничения на полеты

[Katerina_K]

Katerina_K, спасибо, вы подтвердили мои мысли по этому поводу. Что по любому нужно закладывать много времени на пересечение границы. В таком случае через Хельсинки мне просто становится не интересно. Турками дороже на цену билета на автобус, но зато одной пересадкой меньше, причем автобусной..

Вы сильно заранее смотрите билеты? На ближайшее время Турки очень сильно дороже любых вариантов через Хельсинки и Таллин

[absourdsalad]

Dunia, спасибо большое. Маме всё передала, будем действовать по этому плану . Всё -таки через Турцию дорого очень, 600 евро разницы. Лучше их потратить на развлечения

[Ptu]

Katerina_K, я смотрю на удобные мне даты. Конечно, не в мае. Я собираюсь осенью. Разница для меня с Хельсинки меньше 100 евро.

[Tanya48]

Подскажите, пожалуйста ,кто попал в подобную ситуацию.
Я не могу вернуть деньги за отменённый рейс Аэрофлота. Меня мурыжат уже два месяца. Звонила им три раза ,претензию на сайте оставила. Они упорно говорят, что деньги за билет перечислили и что это французский банк их не пропускает. В банке же проверили все движения денег на моём счету и говорят ,что никаких денег не поступало. Как поступить в этой ситуации ? Куда ещё можно обратиться ?

Я не знаю, куда вам еще обратиться. Подруга из Лотарингии вчера звонила в "Аэрофлот "тоже. Так ей сказали, что оплату не могут произвести на французскую карту в евро в связи с санкциями до конца года. Сказали "ждать изменение ситуации". У нее отменено туда -обратно до Иркутска рейсы "Аэрофлота" на лето, и даже ваучер ей не предложили.Она тоже интересовалась: "Может кому-нибудь хоть частично оплатили?". На этом форуме подруги нет.

[SvetaKay]

Я не знаю, куда вам еще обратиться. Подруга из Лотарингии вчера звонила в "Аэрофлот "тоже. Так ей сказали, что оплату не могут произвести на французскую карту в евро в связи с санкциями до конца года. Сказали "ждать изменение ситуации". У нее отменено туда -обратно до Иркутска рейсы "Аэрофлота" на лето, и даже ваучер ей не предложили.Она тоже интересовалась: "Может кому-нибудь хоть частично оплатили?". На этом форуме подруги нет.

Аналогичная ситуация: возврат как бы есть, но денег на французскую карту не поступало. Может быть у кого-нибудь есть какой мейл адрес аэрофлота, куда можно претензию написать? Хочу, чтобы была переписка хоть какая, так как "телефонный разговор к досье не приложишь".

Как вариант предложили обратиться в любое представительство аэрофлота и написать заявление, чтобы эти деньги перевели на рублевую карту. Есть во Франции открытые офисы аэрофлота? Если есть генеральная доверенность на родственника в России, то он может в России в офисе аэрофлота написать заявление, но в России, где я живу, нет офиса аэрофлота, то есть маме надо будет в Москву ехать. И мне кажется, что не один раз.

[Ma.Ne.Fa.]

не могу вернуть деньги за отменённый рейс Аэрофлота

Здесь пробовали?
Аэрофлот. В случае вынужденного обмена/возврата обращайтесь по телефону в Москве: +7 (495) 223-55-55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-333-55-55 — звонок бесплатный и *555 — бесплатный звонок с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон) по России, E-Mail: callcenter@aeroflot.ru
Попробуйте еще Роспотребнадзор

[zhasmin1976]

Подскажите, пожалуйста ,кто попал в подобную ситуацию.
Я не могу вернуть деньги за отменённый рейс Аэрофлота.

Decembre, мне удалось вернуть деньги за отмененный рейс, но у меня была немного другая ситуация.

Рейс отменили пару недель назад, и когда я позвонила по поводу возврата, сразу сказали, что на франц.карту, которой я оплачивала билеты, возврат не возможен. Если есть карта русского банка, то они могут сделать возврат при личном обращении и написании заявления. Сказали, что по доверенности это может сделать, например, моя мама. У мамы есть все данные карты, но сама карта здесь, у меня, а им для возврата нужен сам пластик. Я спросила, можно ли тогда вернуть деньги на личную карту мамы. Ответили нет, что возвращают только владельцу. Это все мне сказали по телефону.

А потом мама с генеральной доверенностью поехала в офис Аэрофлота в Москве, и ей сказали, что с такой доверенностью это возможно (вернуть деньги на ее карту), правда потребовали дополнительные документы, которые я сразу же выслала им по мэйлу, и я еще написала заявление в свободной форме, что не возражаю, если деньги будут переведены маме (указала ее данные). Вернули всю сумму в рублях по курсу на тот день.

[ПППчёлка]

Отписываюсь по пешему переходу, мама пенсионерка перешла границу Ивангород Нарва за полчаса.
Самое трудное для нее это было тащить за собой чемодан по мосту на переходе.
На русской границе посмотрели на доки о родст.связях, на эстонской куда едет и Спутник.
Спросили о том сколько у нее денег, она честно ответила 150 евро с собой и 200 на карте, пограничник спросил, а как же вы будете там жить целый месяц ? Но все равно пропустил, а мы сделали вывод что надо что нить плюсом им предоставить, к визе у меня было спонсорское письмо.
На весь переход(это было в среду 20 апреля)ушло не больше получаса.
от погран перехода до автовокзала Нарвы она села на такси за 3 евро.
Автобус до автовокзала Таллинна был на 9 утра Люксэкспресс, билеты купили заранее на сайте.
От автовокзала в Талинне до аэропорта тоже поехала на такси за 5 евро. Так что успела с большим запасом на рейс в Париж в 15.55
Много полезной инфы по этому переходу я нашла на форуме Винского.

спасибо за рассказ.

[marc1]

помню, что некоторое время назад была проблема - невозможно было купить билет, который начинается/заканчивается не в РФ, например Стамбул - Париж, сейчас ситуация такая же?

[помпадур]

Мама живет недалеко от Кингисеппа, ее довез брат до границы в Ивангороде. Роуминг, мама говорит, там есть почти до автовокзала в Нарва

Скажите, пожалуйста, с российским гражданством в Эстонию можно просто так приехать?! :без визы для Эстонии? , пойдёт ли мой внж французский? И без теста на ковид? Достаточно загранпаспорта? Я прочла требования для въезда в Эстонию, так там виза(?) , вакцина спутник... Мне нужно в Париж. Спасибо

[ALLA.D]

Вернули всю сумму в рублях по курсу на тот день.

немного не по теме, извиняюсь. У меня такая же ситуация, оплата пока за отмененный рейс не вернулась.Тоже предложили в офисе аэрофлота написать заявление и зачислить на российскую карту.Вот только кувс сейчас стал падать.
Вопрос в чем - а если российская карта открыта в евро, они перечислят в евро?

[Tanya48]

Аналогичная ситуация: возврат как бы есть, но денег на французскую карту не поступало. Может быть у кого-нибудь есть какой мейл адрес аэрофлота, куда можно претензию написать? Хочу, чтобы была переписка хоть какая, так как "телефонный разговор к досье не приложишь".

Как вариант предложили обратиться в любое представительство аэрофлота и написать заявление, чтобы эти деньги перевели на рублевую карту. Есть во Франции открытые офисы аэрофлота? Если есть генеральная доверенность на родственника в России, то он может в России в офисе аэрофлота написать заявление, но в России, где я живу, нет офиса аэрофлота, то есть маме надо будет в Москву ехать. И мне кажется, что не один раз.

Офис Аэрофлота есть в любых большим городах, я так думаю. Претензию я писала по другому поводу в 2020 году: заходите в свой кабинет на сайте Аэрофлота и в кабинете под бронированием внизу есть то ли рубрика "задать вопрос", то ли "написать" .И составляете письмо :там они быстрей ответят. Также можно в форуме сообщить ,выход тоже из своего кабинета. На форуме админы отвечают или опять же посылают см. выше -в свой кабинет.

[El'ka]

немного не по теме, извиняюсь. У меня такая же ситуация, оплата пока за отмененный рейс не вернулась.Тоже предложили в офисе аэрофлота написать заявление и зачислить на российскую карту.Вот только кувс сейчас стал падать.
Вопрос в чем - а если российская карта открыта в евро, они перечислят в евро?

Они перечислят В РУБЛЯХ на российскую рублевую карту или счет. ПО курсу на дату покупки билета.

Безналичный евро находится на счетах европейских банков-корреспондентов (например, в Германии). Аэрофлот, когда вы купили у него билет, зачислил деньги на свой счет, но сами евро в РФ не поступили. Аэрофлот дал команду вернуть вам деньги, но банк-корреспондент заморозил его счета в евро. Пишите письма Урсуле фон ..., которая объявляет против вас санкции.

[Decembre]

Я не знаю, куда вам еще обратиться. Подруга из Лотарингии вчера звонила в "Аэрофлот "тоже. Так ей сказали, что оплату не могут произвести на французскую карту в евро в связи с санкциями до конца года. Сказали "ждать изменение ситуации". У нее отменено туда -обратно до Иркутска рейсы "Аэрофлота" на лето, и даже ваучер ей не предложили.Она тоже интересовалась: "Может кому-нибудь хоть частично оплатили?". На этом форуме подруги нет.

Спасибо за ответ ,вижу я не одинока ( Мне Аэрофлот сказал ,что деньги переведены,на их счёт не вернулись обратно. Правда , два раза называли разные даты перечисления. В банке говорят ,что мой счёт не заблокирован и нет ограничений для перевода. Кто -то из них врёт .

[Decembre]

Здесь пробовали?
Аэрофлот. В случае вынужденного обмена/возврата обращайтесь по телефону в Москве: +7 (495) 223-55-55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-333-55-55 — звонок бесплатный и *555 — бесплатный звонок с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон) по России, E-Mail: callcenter@aeroflot.ru
Попробуйте еще Роспотребнадзор

Да, конечно, звонила не один раз ,написала претензию на сайте Аэрофлота. Сайт ответил ,что деньги перечислены,правда документов не предоствил.
Остаётся Роспотребнадзор .

[Decembre]

Они перечислят В РУБЛЯХ на российскую рублевую карту или счет. ПО курсу на дату покупки билета.

Безналичный евро находится на счетах европейских банков-корреспондентов (например, в Германии). Аэрофлот, когда вы купили у него билет, зачислил деньги на свой счет, но сами евро в РФ не поступили. Аэрофлот дал команду вернуть вам деньги, но банк-корреспондент заморозил его счета в евро. Пишите письма Урсуле фон ..., которая объявляет против вас санкции.

Если вам нечего ответить так незачем и стараться. Злорадствуйте молча.

[Decembre]

Decembre, мне удалось вернуть деньги за отмененный рейс, но у меня была немного другая ситуация.

Рейс отменили пару недель назад, и когда я позвонила по поводу возврата, сразу сказали, что на франц.карту, которой я оплачивала билеты, возврат не возможен. Если есть карта русского банка, то они могут сделать возврат при личном обращении и написании заявления. Сказали, что по доверенности это может сделать, например, моя мама. У мамы есть все данные карты, но сама карта здесь, у меня, а им для возврата нужен сам пластик. Я спросила, можно ли тогда вернуть деньги на личную карту мамы. Ответили нет, что возвращают только владельцу. Это все мне сказали по телефону.

А потом мама с генеральной доверенностью поехала в офис Аэрофлота в Москве, и ей сказали, что с такой доверенностью это возможно (вернуть деньги на ее карту), правда потребовали дополнительные документы, которые я сразу же выслала им по мэйлу, и я еще написала заявление в свободной форме, что не возражаю, если деньги будут переведены маме (указала ее данные). Вернули всю сумму в рублях по курсу на тот день.

Большое спасибо вам за ответ. Да мне этот порядок действий тоже рассказали по телефону. Но у меня нет русской карты , а с доверенностью возни много и опять же поездка в посольство - опять деньги.

[ALLA.D]

Если вам нечего ответить так незачем и стараться. Злорадствуйте молча.

+100

[Ma.Ne.Fa.]

ответил ,что деньги перечислены,правда документов не предоствил.

Без подтверждающих документов, налицо необоснованное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Выставляйте им досудебную претензию. Укажите, что в случае неудовлетворения требования обратитесь в суд и взыщите судебные расходы, неустойку и компенсацию морального вреда.
А пока что - заказные письма в Роспотребнадзор и Росавиацию.
Телефон горячей линии Роспотребнадзора 7 (495) 785-37-41 (с 8 до 20.00), Росавиации 7 (495) 645-85-55.

[SvetaKay]

Decembre, мне удалось вернуть деньги за отмененный рейс, но у меня была немного другая ситуация.

Рейс отменили пару недель назад, и когда я позвонила по поводу возврата, сразу сказали, что на франц.карту, которой я оплачивала билеты, возврат не возможен. Если есть карта русского банка, то они могут сделать возврат при личном обращении и написании заявления. Сказали, что по доверенности это может сделать, например, моя мама. У мамы есть все данные карты, но сама карта здесь, у меня, а им для возврата нужен сам пластик. Я спросила, можно ли тогда вернуть деньги на личную карту мамы. Ответили нет, что возвращают только владельцу. Это все мне сказали по телефону.

А потом мама с генеральной доверенностью поехала в офис Аэрофлота в Москве, и ей сказали, что с такой доверенностью это возможно (вернуть деньги на ее карту), правда потребовали дополнительные документы, которые я сразу же выслала им по мэйлу, и я еще написала заявление в свободной форме, что не возражаю, если деньги будут переведены маме (указала ее данные). Вернули всю сумму в рублях по курсу на тот день.

zhasmin1976, можно Вас попросить в личку написать список документов, который мама подавала + те, что Вы пересылали? В моем городе в России нет аэрофлота, надо ехать в Москву, не хочу, чтобы мама зря ездила.
Написала в личку

[Iiiiiiii22]

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь летал Пегасусом - по маршруту Париж-Стамбул-Москва? В чем там подвох? (по-сравнению со всеми - дешевые какие-то билеты висят) Эта компания по данному пути действительно летает?

Я летала в 20м году. Не туркиш аирлайнс, а бюджетная авиакомпания. Стюардессы не такие нарядные.

[teffi]

Если вам нечего ответить так незачем и стараться. Злорадствуйте молча.

Почему злорадствовать?! Елка как раз по делу написала - как работает схема с покупкой билета у Аэрофлота и почему аэрофлот не может вернуть деньги на французскую карту, хоть обпишись ему, хоть обсудись. Это не козни аэрофлота, а решение ЕС (так что отправка к Урсуле правильная). Так что надо искать другие пути

[Byzacena]

почему аэрофлот не может вернуть деньги на французскую карту, хоть обпишись ему, хоть обсудись

мне swiss тоже не возвращает деньги на российскую карту , я уже и не надеюсь.

[timofeev]

Я летала в 20м году. Не туркиш аирлайнс, а бюджетная авиакомпания. Стюардессы не такие нарядные.

Случай был, бретонский туроператор Salaun, якорь ему в глотку, организовал тур в Болгарию на Золотые Пески. Вылет из Нанта, машина поставлена на парковку прилетели в Варну, трансфер в отель-все пучком. Проблемы начались на обратной дороге. Привезли в порт, где мы и залегли кто где на 16 часов, потому что оператор не организовал самолет вовремя.
Вот уже под утро мы и познакомились с этим Pegasus. Стюардессы были действительно изрядком помятые, впрочем пилоты были такие же. Что характерно стюардессы были похожи на сфинксов, своими раскосыми к вискам глазами. Может и показалось. Но все были на веселе высоте. Взлет был такой, что душа в пятки укатилась. Как оказалось потом экипаж по прилету в Варну уже отработал 30 часов и летели они не в Нант а в Лион, где и должны были поменяться и уйти на отдых. В Лионе часов через 10, точно уже и не помню подсадили на самолет в Нант. В общей сложности обратная дорога заняла больше 30 часов. Вот как у того же Шульца, который летел не то в Японию ни то из Японии.
Да, хочется отметить, что рекламаций этот хитрожопый Salaun не принял, потому что в его путевках вписан пункт, что полетное время может меняться.

[KOLIBRY]

А есть ли у кого опыт полета в Россию в этот ковидно-военный период без фр.паспорта, только с CNI? Не ожидала, что сроки обновления такие долгие. Помню, PTU писала, что она летала так раньше. Или лучше не рисковать...

[Ptu]

KOLIBRY, и раньше, и в ковид летала. Ковидный период ничего не меняет в правилах документов. Я ведь летала с российским загранпаспортом. С ним никаких проблем не может быть при международных перевозках. При условии, что у вас есть документы, позволяющие прибытие в страны на вашем маршруте.

[KOLIBRY]

Ptu, меня больше не ковидные страсти интересуют, т.к. правила перед полетом можно узнать, а именно паспортные. К русским сейчас повышенное внимание... Помню, вам пришлось доказывать легальность въезда с CNI, а не с паспортом.
Но, мне повезло, завтра еду сдавать документы. Урвала на сайте аннулированное кем-то РДВ.

[teffi]

мне swiss тоже не возвращает деньги на российскую карту , я уже и не надеюсь.

Мне в 2020 ковидном году, когда санкций и в помине не было, Swissair 2,5 месяца деньги возвращали на счет (это при том, что я их регулярно бодала). Но вернули таки :-)

[Ptu]

Помню, вам пришлось доказывать легальность въезда с CNI, а не с паспортом.

Да, но это исключительно потому, что сотрудница была некомпетентная, аэропорт Шереметево. У нее была путаница в голове. Но как только она спросила у авиакомпании, ей тут же подвердили мою правоту, и она извинилась.

У кого в этом случае будет повышенное внимание? И на каком основании могут задержать? Не пустить куда? Я пытаюсь понять в чем конкретно опасения.

[RasKokocha]

ребята, кто настроен лететь в Россию с турками, рекомендую, с целью максимально возможно сохранить свои еврики, покупайте, не тяните время.
Мой полет намечен на конец июня Бордо Стамбул Москва, обратно на август.
я наблюдала за этими эконом билетами 2 недели, цена увеличилась с 400 до 510 евро. купила 11 апреля за 510 евро. Сегодня, спустя 10 дней, мои билеты стоят 695 евро. сколько они могут подниматься? ведь до полета еще 2 месяца.

поверьте, таже история со всеми их полетами из Европы в Россию

Да, именно так, вы правы. Присоединяюсь. Париж-Стамбул-Москва и обратно вышло мне в 600€ с хвостиком , а могла бы купить примерно за 400€, если бы забронировала бы сразу, в 20х числах марта, не послушав легкомысленно советов близких людей , ожидая, не изменится ли геополитическая ситуация в лучшую сторону. Такое ощущение, что цены в турецких авиалиниях в направлении России растут каждую неделю, так что если добираться таким путём , то лучше брать билеты заранее.