Vinted 2

[Груша]

Дочь купила баскетки Адидас. Написано было, что новые, без этикетки. Фото были из интернета. Попросила её фото. Прислала одно, сделанное при плохом освещении. Забрала сегодня посылку. Фирменная коробка, ни во что не завернутая, слегка залеплена скотчем в месте, где открывается, скотч перекрученный, как будто приоткрывали коробку. Посмотрела сразу - вроде нужные баскетки. Дома открыла - подошва грязная, с землёй! Видно, что ношены и не один раз. Открыла litige. Продавец согласна на возврат. Нужно теперь спросить её адрес и отправить посылку за свой счёт? А как сделать, чтобы она оплатила отправку? Она должна сама создать этикетку на Mondial Relay и прислать мне?

[Small_birdie]

Груша, она не оплатит отправку, если только сама не захочет.
Покупайте скорей сами этикетку 5 евро на MR и шлите ей обратно её добро.
Перед отправкой сфотографируйте крупно посылку и отправьте Винтед. Они вам могут сразу деньги вернуть. Иначе вы можете лишиться более, чем 5 евро.

Меня так с полушубком развели. Я отправила обратно.
К сожалению, не все честны на Винтед.
Ни в состоянии, ни в размерах не точны, ни фотографий приличных не добиться.
Не собираются никакие замеры делать, хотя висит объявление долго.
Многие даже не имеют сантиметра/метра для измерений.
Разумеется, это не обязанность, но вещь полезная.

[Груша]

Small_birdie, а она же может сама сгенерировать этикетку и прислать мне на е-Mail. Я ей так и написала. Она просит вернуть ей быстрей.

[Small_birdie]

Груша, может, попросите её. Её косяк же. Но этикетка генерируется через MR. Дайте ей адрес вашего пункта. Имя и фамилию тоже, если вдруг забыла.

[Груша]

Груша, она не оплатит отправку, если только сама не захочет.
Покупайте скорей сами этикетку 5 евро на MR и шлите ей обратно её добро.
Перед отправкой сфотографируйте крупно посылку и отправьте Винтед.

Она мне отправила этикетку. Надо сделать фото посылки и вставить эти фото в нашу с ней переписку под красным окном litige? И закрыть litige?

Блин, она поставила expéditeur cебя саму. Это можно переделать? Посмотрела. Можно.

[MARGOO]

Блин, она поставила expéditeur cебя саму. Это можно переделать? Посмотрела. Можно.

Это не существенно.
Вам главное уложиться в сроки возврата.
Фото можете сделать и выложить. Литиж Вы сами не сможете закрыть и лучше не трогать его до момента получения ею посылки - это можно зафиксировать по треку. И вот этот скан тоже можно выложить.

[Груша]

Перед отправкой сфотографируйте крупно посылку и отправьте Винтед. Они вам могут сразу деньги вернуть.

Посылку я отправила, фото разместила в нашей с продавцом переписке. Эту переписку смотрят что ли? Как они узнают, что я отправила?

[Small_birdie]

Груша, это Винтед в литиж нужно фото этикетки добавить и можно еще копию трекинга (ну, это немного жирно им), номер посылки нужно написать.

Моя дама с полушубком стояла насмерть на том, что он натуральный, подарок и всё такое, я ей отправила со словами, носи и не бойся навредить природе, он очень далёк от натурального, а тот, кто тебе подарил его, как натуральный, тебя обманул. :-)). Так что никаких денег за возврат я от неё не получила.

[Груша]

Груша, это Винтед в литиж нужно фото этикетки добавить и можно еще копию трекинга (ну, это немного жирно им), номер посылки нужно написать.

Моя дама с полушубком стояла насмерть на том, что он натуральный, подарок и всё такое, я ей отправила со словами, носи и не бойся навредить природе, он очень далёк от натурального, а тот, кто тебе подарил его, как натуральный, тебя обманул. :-)). Так что никаких денег за возврат я от неё не получила.

Винтед ответил, что видно, что я отправила посылку. Теперь продавец должна подтвердить когда получит.

Afin de vous rembourser, le vendeur devra d'abord confirmer qu'il a reçu son article en bon état. Une fois qu'ils l'ont fait, ils peuvent vous émettre manuellement un remboursement, ou vous pouvez nous contacter afin que nous puissions le faire pour eux.

Не поняла, кто эти ils и eux. Это продавец?

[vtimide]

Продавец согласна на возврат. Нужно теперь спросить её адрес и отправить посылку за свой счёт?

Я просила выкупить товар за 1€, тогда и этикетка генерируется и отслеживание есть.

[Груша]

Я просила выкупить товар за 1€, тогда и этикетка генерируется и отслеживание есть.

А как вы это делаете? Выставляете товар в вашем магазине и просите его выкупить, а litige у вас продолжает "висеть"? Это надо действительно иметь дело с порядочным человеком.

[vtimide]

А как вы это делаете? Выставляете товар в вашем магазине и просите его выкупить, а litige у вас продолжает "висеть"? Это надо действительно иметь дело с порядочным человеком.

В переписке попросила выкупить, чтобы этикетку было проще оформить, продавец был из Италии. Когда нерадивый продавец получил свой товар, он подтвердил получение и закрыл спор. Мне вернулись деньги за товар и отправку ко мне.

[Small_birdie]

Когда нерадивый продавец получил свой товар, он подтвердил получение и закрыл спор.

Это ещё нормальный продавец. С нерадивым вам бы не удалось договориться.

[Aygul]

А как вы это делаете? Выставляете товар в вашем магазине и просите его выкупить, а litige у вас продолжает "висеть"? Это надо действительно иметь дело с порядочным человеком.

У меня был такой опыт, я о нем писала недавно.

Думаю важно :

Литиж не закрывать до возмещения вам суммы,

Договариваться о таком возврате в диалоге литижа,

Товар у себя выставить под четким названием типа: "Возврат товара для Мадам97"

Там же в литиже написать чтобы было ясно всем:
"По договоренности с продавцом товар был выкуплен за один евро через Винтед, номер для отслеживания возврата такой то..."

можно прикрепить ссылку на этот товар который вы ваставили у себя и фото отправленной посылки