При установке сломали столешницу

[Helavisa]

На CGV у субподрядчика, написано что в случае спора приглашают обращаться (бесплатно) в CMAP, но там оговорка:
* только в случае, если вы сами попробовали урегулировать конфликт и не смогли договориться (надо будет предоставить доказательства, в противном случае будет отказано).
Получается, я пока не могу к ним обращаться.

Просто сейчас, у меня нет чёткой концепции, что надо делать.
Надеюсь Que choisir сможет помочь в этом.

[lipa1]

только в случае, если вы сами попробовали урегулировать конфликт и не смогли договориться (надо будет предоставить доказательства, в противном случае будет отказано).
Получается, я пока не могу к ним обращаться.

Просто сейчас, у меня нет чёткой концепции, что надо делать.

А разве это не попытка урегулировать? И договориться не получилось:

Мы объяснили это фирме и попросили замену.
Но они хотят делать ремонт (типа попробовать).
Муж предупредил, что мы уже видели их ремонт в другом месте и нас это мягко сказать не устраивает, и что если будет так же, то мы откажемся.
Но они всё равно настаивают, что хотят попробовать.

Нужно иметь эту переписку. То есть телефонное общение тут не подойдет.

[Helavisa]

А разве это не попытка урегулировать? И договориться не получилось:

Да, но ещё не было письменного ответа от них. И с момента отправки мной заказного письма с уведомление, не прошло 2 недели. (Я помню раньше были такие правила, это касается любой ситуации).

Нужно иметь эту переписку. То есть телефонное общение тут не подойдет.

Электронные письма мы также отправляли, но на них никто не ответил.
Они теперь с нами общаются в телефонном режиме (пытаясь всунуть свой брак).
Главная фирма, которая ведёт заказ нас тоже ни чего не ответила...

[Ptu]

Helavisa, пока вы не подпишете акт о приемке/ сдачи, вы не обязаны оплачивать окончательно. Вы можете только вписать в акт подробно все проблемы. Пока вы не придете к согласию, не платите.

[Helavisa]

Helavisa, пока вы не подпишете акт о приемке/ сдачи, вы не обязаны оплачивать окончательно. Вы можете только вписать в акт подробно все проблемы. Пока вы не придете к согласию, не платите.

Благодарю Вас за ответ. Да, мы уже приняли такое решение.

[ПППчёлка]

Да, но ещё не было письменного ответа от них. И с момента отправки мной заказного письма с уведомление, не прошло 2 недели. (Я помню раньше были такие правила, это касается любой ситуации).


Электронные письма мы также отправляли, но на них никто не ответил.
Он теперь с нами общаются в телефонном режиме (пытаясь всунуть свой брак).
Главная фирма, которая ведёт заказ нас тоже ни чего не ответила...

Это хорошо, что есть переписка. А электронные письма являются таким же доказательством, что и lettre AR.

То, что они не отвечают - это опять же Вам хорошо. Для последующих действий.

[Valena]

Да, но ещё не было письменного ответа от них. И с момента отправки мной заказного письма с уведомление, не прошло 2 недели. (Я помню раньше были такие правила, это касается любой ситуации).


Электронные письма мы также отправляли, но на них никто не ответил.
Он теперь с нами общаются в телефонном режиме (пытаясь всунуть свой брак).
Главная фирма, которая ведёт заказ нас тоже ни чего не ответила...

В таких случаях я после звонка отправляю емаил:" suite à notre échange telephonique de ce matin je vous confirme mon intention de .......... ....... И в нем же задаю какой-нибудь простенький вопрос, чтобы ответили, и у меня было подтверждениe о том, что мое сообщение прочитано