Vinted 2

[teffi]

Я тоже в последнее время зла на Винтед.

Писала тут, что еще до нового года олна продавец вместо опоаченной мною блузы от Гэсс мне выслала два вонючих китайских свитера с сайта Шейн.
Я тут же воспользовалась опцией, что с envoie есть проблемы, в их формуляре описала какие, присоединила фотки купленной мною аещи и полученной от продааца. Сайт мне ответил, что вернет мне деньги . Каюсь, не проверила возврат.
Продавец мне написала - мол, извиняюсь, перепутала посылки, что делать не знаю, буду узнавать на сайте. От продавца новостей больше не было. Я, успокоившись, что сайт вернет деньги, тоже ничего не предпринимала.

А сегодня получаю письмо с винтед, что мол эта продавец все еще ЖДЕТ товар от меня, который она не получила! Мол, произошло недоразумение, со всеми случается, но надо его урегулировать и как можно быстрее выслать товар!!
Это что за фигня?! Каждый мошенник вместо одной вещи будет слать китайское гумно, а я помимо оплаты за вещь должна буду еще и отправлять за свой счет это гумно мошеннице?! Разве в этом случае я не имею право просто оставить (выбросить) присланную «по ошибке» вещь и получить назад с сайта деньги за мою покупку?

Кек я могу написать на сайт?

[Miel]

Это что за фигня?! Каждый мошенник вместо одной вещи будет слать китайское гумно, а я помимо оплаты за вещь должна буду еще и отправлять за свой счет это гумно мошеннице?! Разве в этом случае я не имею право просто оставить (выбросить) присланную «по ошибке» вещь и получить назад с сайта деньги за мою покупку?

Вообще-то не имеете права ничего себе оставить (выше писалось , что обязаны вернуть), и на частников не распространяются правила сайтов с профессиональными продавцами. Когда регистрировались на Винтед, соглашались с ними.

Как я могу написать на сайт?

Писать ни к чему, исключение делать не будут.

Продавец мне написала: мол, извиняюсь, перепутала посылки, что делать не знаю, буду узнавать на сайте. От продавца новостей больше не было.

Выше написано, что делают в таком случае. Не стоило пускать на самотек.

В таком случае продавец оплачивает самостоятельно новые этикетки Мондиаль, а покупатели распечатывают и отправляют.

[teffi]

Вообще-то не имеете права ничего себе оставить (выше писалось , что обязаны вернуть), и на частников не распространяются правила сайтов с профессиональными продавцами. Когда регистрировались на Винтед, соглашались с ними.


Писать ни к чему, исключение делать не будут.



Выше написано, что делают в таком случае. Не стоило пускать на самотек.

Я пустила на самотек, потому что сайт мне ответил (конда я заполнила автоматический формуляр и приложила доказательства), что деньги за покупку мне будут возвращены!

И где выше написано, что я должна обязательно вернуть товар? Конда я писала о проблеме, мне ответили, что есть два варианта :
1. Вернуть «ошибочно высланный» товар и ждать, что мне вышлют мой оплаченный или вернут деньги
2. Сразу выбрать опцию «проблема с посылкой», приложить доказательства (фото), товар не возвращать, сайт вернет деньги за НЕполученный мною товар.
Я выбрала второй вариант. Что логично.
А так, что получается - я оплатила товар и доставку, товар мне НЕ пришёл, я должна снова платить доставку продавцу?! И дальше? Свой оплаченный товар я явно не получу . Почему это я должна платить за доставку туда и обратно, если я товар НЕ получила и это НЕ я сделала ошибку.

Где у них можно правила почитать, что в таких случаях можно делать?
Не могу найти с телефона (приложения у меня нет), а комп как назло на ремонте :-(
И я точно знаю, что в теме кто то давал телефон обратной связи с винтед.
Ну не может быть, что я должна оплачивать чье то мошенничество.

[Miel]

Я пустила на самотек, потому что сайт мне ответил (конда я заполнила автоматический формуляр и приложила доказательства), что деньги за покупку мне будут возвращены!

Так их и вернут. Centre d'aide - там все расписано.

И там нет никакого мошенничества, перепутаны две посылки.

[Груша]

https://www.capital.fr/conso/lufc-qu...ctions-1391173
Про комиссионные. 70 сантим. Пишут
Vinted annonce que cette commission est optionnelle. Ce qui est faux, car à aucun moment, il n'est possible de la refuser ni sur le site ni sur l'application. Il s'agit donc en réalité de frais d'utilisation

[teffi]

Выше написано, что делают в таком случае. Не стоило пускать на Выше написано, что делают в таком случае. Не стоило пускать на самотек.

Посмотреть сообщениеMiel пишет:
В таком случае продавец оплачивает самостоятельно новые этикетки Мондиаль, а покупатели распечатывают и отправляют

В том то и дело, что продавец не оплачивает мне этикетку и даже не пишет об этом, вообще ничего не пишет.
Зато сайт пишет , что это Я должна отправить проданный мною товар, ПОКУПАТЕЛЮ, хотя покупатель то как раз я.

Как заставить Продавца оплатить этикетку?
И я таки хочу написать на сайт, чтобы разложить по полоскам ситуацию, что не я продавец, и чтобы этикетку оплатили


В случае обязательной высылки покупателем «ошибочно высланного» продавцом товара, это какой простор для мошенничества получается :
Покупатель оплачивает 500 евро за заявленный дудун Монклер
Продавец высылает китайскую тряпку
Покупатель отправляет тряпку продавцу
Продавец ее не получает или получает, но заявляет, что это тряпка, а не Монклер. И остаётся с 500 евро и покупателя и своей китайской тряпкой

[Miel]

На подделки (и только на них) не распространяется возврат, но это не покупатель решает, что подделка и не надо возвращать, а рассматривают на сайте. А к вашей ситуации это не относится.

[teffi]

На подделки (и только на них) не распространяется возврат, но это не покупатель решает, что подделка и не надо возвращать, а рассматривают на сайте. А к вашей ситуации это не относится.

Я все таки хотела бы увидеть, где это четко написано.
Иначе (если покупатель в любом случае обязан вернуть товар) получаются возможности для мошенничества, что я описала выше.

Если я должна в моем случае вернуть товар, то почему сайт на мой литиж мне ответил, что деньги мне будут возвращены (и условий об отправке не ставил) и еще извинялся, что возврат не пришел за 5 дней.

И даже, если надо сделать возврат товара платить должна не я, а продавец не платит.

[Small_birdie]

теффи, ей напишите, что выставили на продажу ее свитерки, она может их купить. За лот напишите 1 евро, пересылку она оплатит сама. Дождитесь предварительно возмещения от сайта, а потом ей предложите их выкупить за 1 евро. Не выкупит, ей же хуже. Чтоб никто не перекупил, зарезервируйте за ней.

[teffi]

теффи, ей напишите, что выставили на продажу ее свитерки, она может их купить. За лот напишите 1 евро, пересылку она оплатит сама. Дождитесь предварительно возмещения от сайта, а потом ей предложите их выкупить за 1 евро. Не выкупит, ей же хуже. Чтоб никто не перекупил, зарезервируйте за ней.

Small_birdie, отличная идея! Спасибо. А то обычной пересылкой и мне не надо (я и так жертва), и ей невыгодно, потому что вещи копеечные.
Спйт мне написал, что возместили еще в декабре , я должна посмотреть кошелек за декабрь, а я никак не могу изменить в настройках январь на декабрь :-(