Почта во Франции

[Ptu]

Моя посылка пересекла границу.

Вот об этом мой вопрос и был, где именно находится посылка. Чтобы было понятно и доказательно, что это косяки французской почты.

[sonnisse]

Мне интересно, из 3631 уволились все французы? Мало того, что ничего решить не могут, так ещё и по-французски толком не говорят. Вроде договорились, что посылку мою передадут в ближайшее отделение почты, даже если это у них почему-то должно занять 5 дней, так вместо этого отправили ее обратно. Причём, я позвонила в первый день, когда на отслеживании увидела, что адрес недоступен. Советуют теперь писать отправителю через переводчик с просьбой отправить снова. На вопросы, кто несёт ответственность за этот беспредел и кто даст гарантии, что посылка дойдёт, говорят, что это единственная возможность получить то, что я заказала. И что жаловаться может отправитель, а не получатель .

[Печкин]

Мне интересно, из 3631 уволились все французы?

Все эти службы типа 36хх сидят в Марокко за копеечные зарплаты. Глобализация...

[sonnisse]

Все эти службы типа 36хх сидят в Марокко за копеечные зарплаты. Глобализация...

Беспредел какой-то. Мне сегодня с консультантом чуть ли не по слогам пришлось объясняться и то он половину не понял. Я ему одно, он мне другое. Ещё несколько лет назад у меня, как у получателя, принимали «жалобу» по этому номеру на почтальона, который посылки доставлял, но не поймёшь кому. И почта даже присылала письмо с извинениями и с результатами «расследования». Пусть результатов никаких не было, но хотя бы не полный игнор как сейчас. И даже голосовое сообщение с просьбой с операторами общаться вежливо убрали, им, по-моему теперь все равно .

[Tanya48]

А у меня радость -русская почта сообщила. что посылка уже во Франции наконец и начата обработка . Фр.почта молчит.

[Tanya48]

[QUOTE=Tanya48;1061885705]А у меня радость -русская почта сообщила. что посылка уже во Франции наконец и начата обработка . Фр.почта молчит.[/QUOTE
Посылку так я и не получила.Но пришло письмо. что моя посылка в Безансоне теперь ( с какого перепугу? ) ,когда на посылке есть и адрес, и телефоны . Заполнила квиток внизу, расписалась , что я это я и на всякий случай вложила копию квитанции об оплате посылки с номером и отослала в Безансон.

[Tanya48]

[QUOTE=Tanya48;1061890564]

А у меня радость -русская почта сообщила. что посылка уже во Франции наконец и начата обработка . Фр.почта молчит.[/QUOTE
Посылку так я и не получила.Но пришло письмо. что моя посылка в Безансоне теперь ( с какого перепугу? ) ,когда на посылке есть и адрес, и телефоны . Заполнила квиток внизу, расписалась , что я это я и на всякий случай вложила копию квитанции об оплате посылки с номером и отослала в Безансон.

Я получила наконец посылку через месяц. Спасибо русской почте, куда я написала претензию , и мне приходили сообщения где именно во Франции моя посылка. При этом сайт фр. почты отмалчивался с 5 сентября до 27 сентября.

[Ptu]

Да, на российской почте сейчас гораздо больше детализации в отслеживании маршрута стало.

Я как-то послала подруге заказное письмо с доверенностью. Ошиблась подруга в индексе, адрес свой, а индекс второй квартиры, которая рядом неподалеку. ТАк во Франции почти инфо не было, зато на почте России, мое письмо гуляло по всем подряд почтоывм отделениям центра Санкт-Петербурга.... И все это в деталях было выложено на сайте почты РФ, на лист А4 маршрутик. Впечатлил..

[margo_ritas]

Почтой французской ужасно недовольна. Все испортилось в последнее время: чек из соседнего города идет уже почти неделю и открытка в Нидерланды уже неделю. Несколько месяцев назад как все ухудшилось. Предпочту в дальнейшем не пользоваться почтой во Франции. Полная неразбериха по сравнению в российской почтой,где сейчас все по-быстрому доходит

[azalea]

Посылка в Россию (на юг) дошла за 6 дней. При отслеживании на сайте Почта фр. ничиего не отображалось, только первые 2 дня, что посылка во Франции.

[Melodia]

Что делать в случае если посылка пришла из России во Францию, на сайте написано, что принята перевозчиком 21.11, и все - никаких новостей . Звоню по номеру 3631- там диск отвечает что « ваша посылка прибыла во Францию такого-то числа « и больше ничего... куда теперь обращаться, подскажите пожалуйста? Посылка - бандероль под роспись .

[teffi]

Что делать в случае если посылка пришла из России во Францию, на сайте написано, что принята перевозчиком 21.11, и все - никаких новостей . Звоню по номеру 3631- там диск отвечает что « ваша посылка прибыла во Францию такого-то числа « и больше ничего... куда теперь обращаться, подскажите пожалуйста? Посылка - бандероль под роспись .

У меня точно также недавно зависала посылка из России. После прохождения таможни и принятия французской стороной - никаких новостей. Уже собиралась подавать в розыск, как неожиданно посылку принесли домой. На сайте Почты по номеру отслеживания она еще неделю числилась в пути (каК была зависшей на платформе, так и оставалась), дальше я не следила.
В эту же неделю были зависшими Уже на сайте мондиаль две посылки с ВП.

В это же самое время (все происходило с начала ноября до 20-х чисел) у свекрови в Подпарижье не пришли : одно письмо обычное (отправленное из этого же городка), одно письмо с вложением (медальон на заказ) и одна посылка с амазона. Все три вещи числились доставленными . С амазона у свекрови были аргументы, она пошла разбираться, ругалась. После этого все удивительным образом нашлось и было доставлено. Свекрови обьяснили, что у них идёт какая то пертурбация на почте и поэтому такие накладки.

Так что лучше сходите на почту. В нашем случае звонки не помогали.

[Tanya48]

Что делать в случае если посылка пришла из России во Францию, на сайте написано, что принята перевозчиком 21.11, и все - никаких новостей . Звоню по номеру 3631- там диск отвечает что « ваша посылка прибыла во Францию такого-то числа « и больше ничего... куда теперь обращаться, подскажите пожалуйста? Посылка - бандероль под роспись .

И у меня так было в сентябре (см.выше). На сайте фр.почты она тоже числилась в пути с 5 сентября . Я подала запрос на русскую почту в письменном виде с копией квитанции. И вот с россйской почты приходили сообщения ,где моя посылка застряла во Франции .так я дождалась и не успела протест-запрос заполнить.хотя бланк взяла на почте.У вас еще мало времени прошло. Пишите запрос на сайт главпочты российской.

[azalea]

У меня тоже после прохождения таможни не было известий про посылку. Было написано, что прошла таможню и покинула страну отправления и тишина. И так ровно 2 недели. Никуда я не писала и не звонила. Даже не волновалась. На Почте Росиии про вид этой посылки написано, что 18-21 день в пути. Ровно на 21 день и доставили.

[Melodia]

Всем спасибо большое за ответы и советы . Я уже думала в розыск подавать. Завтра поеду с мужем узнавать на почту нашу, если завтра не придёт чудом ... Отпишусь потом как прошло !

[Small_birdie]

Мелодиа, вы, наверное, не заказываете по интернету. Посылка у перевозчика - означает, что посылка еще в пути. Совершенно бесполезно ехать на почту, тем паче, и мужа тащить. Все не так быстро проиcxодит. когда придет, тогда и дадут вам под роспись. Не тратьте время на поездки.

[teffi]

Мелодиа, вы, наверное, не заказываете по интернету. Посылка у перевозчика - означает, что посылка еще в пути. Совершенно бесполезно ехать на почту, тем паче, и мужа тащить. Все не так быстро проиcxодит. когда придет, тогда и дадут вам под роспись. Не тратьте время на поездки.

Не факт. В случае свекрови посылка была на почте, как и письмо и другое письмо с вложением.
В моем случае две посылки были в пункте мондиаль реле, на сайте они числились как «в пути».
Моя посылка из России тоже на сайте была как «в пути», а почтальон мне ее домой доставил. Но у нас хороший почтальон, сознательный. Был бы такой, как у свекрови, забросил бы colis в первый попавшийся центр tri или на почту и умыл руки. А оттуда обратно посылку отправят, если никто не пришел.

[Melodia]

Мелодиа, вы, наверное, не заказываете по интернету. Посылка у перевозчика - означает, что посылка еще в пути. Совершенно бесполезно ехать на почту, тем паче, и мужа тащить. Все не так быстро проиcxодит. когда придет, тогда и дадут вам под роспись. Не тратьте время на поездки.

Почему, ещё как заказываю. С того же алиэкспресса например. В прошлый раз у меня тоже была ситуация, как девочки тут описывают: посылка из России была в статусе доставлена - естественно я сказала мужу, он поехал на почту разбираться . В итоге посылка оказалась у них. Поэтому доверяй но проверяй как говорится

[teffi]

Мелодиа, вы, наверное, не заказываете по интернету. Посылка у перевозчика - означает, что посылка еще в пути. Совершенно бесполезно ехать на почту, тем паче, и мужа тащить. Все не так быстро проиcxодит. когда придет, тогда и дадут вам под роспись. Не тратьте время на поездки.

Не факт. В случае свекрови посылка была на почте, как и письмо и другое письмо с вложением.
В моем случае две посылки были в пункте мондиаль реле, на сайте они числились как «в пути».
Моя посылка из России тоже на сайте была как «в пути», а почтальон мне ее домой доставил. Но у нас хороший почтальон, сознательный. Был бы такой, как у свекрови, забросил бы colis в первый попавшийся центр tri или на почту и умыл руки. А оттуда обратно посылку отправят, если никто не пришел.

[Casanier]

Что делать в случае если посылка пришла из России во Францию, на сайте написано, что принята перевозчиком 21.11, и все - никаких новостей . Звоню по номеру 3631- там диск отвечает что « ваша посылка прибыла во Францию такого-то числа « и больше ничего... куда теперь обращаться, подскажите пожалуйста? Посылка - бандероль под роспись .

я впервые в жизни за полтора десятка лет во Франции столкнулась с тем , что недоставленное заказное письмо из России оказалось зарегистрированным как полученное. Причем почта указала,что и подпись кто-то оставил . Уже три недели , как написали все рекламации, но никаких новостей нет. Почта Франции написала ждать Кто-то с таким сталкивался?Некоторые французы в таких ситуациях пишут жалобы в связи с usurpation d'identité. Есть ли вообще какая-то возможность понять, что произошло и кто расписался за нас( если действительно кто-то расписывался)? Стоимость-70-80 евро, печатные издания

[Nialie]

Casanier,

А вы не пробовали попросить вашего адресата сходить в почтовое отделение и попробовать разобраться? Может, действительно ошибка вышла? Может, работники почты вспомнят, куда и как доставили?
Я сужу по нашему почтовому отделению на окраине Питера. Раньше было сплошное хамство и пренебрежение. Но последние лет 7, наверно, все очень вежливые: помогают заполнять бланки, объясняют, терпеливо разъясняют и т.д. Я думаю, они держатся за свои места. Удачи!

[Casanier]

Casanier,

А вы не пробовали попросить вашего адресата сходить в почтовое отделение и попробовать разобраться? Может, действительно ошибка вышла? Может, работники почты вспомнят, куда и как доставили?
Я сужу по нашему почтовому отделению на окраине Питера. Раньше было сплошное хамство и пренебрежение. Но последние лет 7, наверно, все очень вежливые: помогают заполнять бланки, объясняют, терпеливо разъясняют и т.д. Я думаю, они держатся за свои места. Удачи!

Nialie, спасибо. Адресат -это я)) Кто-за меня подписался во Франции. Я такого никогда не видела. на Почту России как раз нареканий нет,- они все доставили посылку до границы. Составляла здесь рекламации, но получила только предварительный ответ от Почты Франции об отсутствии информации об инциденте. В полиции не были. Мне сказали в частном порядке, что иногда такие отправление отсылают обратно отправителю...А отправитель в России сейчас перестал отвечать. Возможно, по их мнению, свою миссию они выполнили, но посылка пропала без следа...

[ArinaYG]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если кто-то недавно (после объявления локдауна) высылал посылки из Франции или получал посылки из России. Не было ли проблем? Есть ли задержки по срокам? Заранее спасибо!

[aydan]

Как-то (давно) смотрела передачу, что у Колиссимо есть центр, куда приходят всякие потеряшки, получателя которых найти не получается. типа посылок, с которых наклейка с адресом отвалилась, адрес неправильный и т.п. Ну и если их кто-то ищет, то получается найти.

Кто-то с этим сталкивался? А если не вся посылка, а кое-что из ее содержимого вывалилось?
Мне посылку доставили из России с книжками, всю французским скотчем перемотанную, книжки не все... Причём самые ценные-красивые на месте, поэтому не думаю, что это намеренный акт, скорее всего посылка разваливаться начала (спасибо почте России! В свои коробки упаковывать нельзя, а их хлипенькие), и что упало, то пропало.
Вот я думаю, может, их тоже можно в этом сервисе поискать? Только не поняла, как на него выйти... Звонила в справочную почты, там некий Мустафа по-моему вообще не понял, о чем я его спрашивала. Сделал рекламацию в агентство, которое конечной доставкой занималось, а они вообще ни при чем, скотч из сортировочного центра, если что и выпало, то у них или до них... Ну и я французской почте благодарна, что они мою посылку отремонтировали и большая часть до меня дошла все-таки, претензии только к русской за неадекватную упаковку.

[azalea]

В свои коробки упаковывать нельзя,

Кто сказал?
Можно.

[aydan]

Кто сказал?
Можно.

Брат сказал, который выслал мне это безобразие
Значит, он мне лапши на ушах и навешал?

[Tanya48]

Брат сказал, который выслал мне это безобразие
Значит, он мне лапши на ушах и навешал?

Да нет,просто на почте навязали покупать именно почтовые коробки -на почте тоже план надо выполнять по продаже товаров.мне книжки приходят с лабиринта хорошо упакованные : каждая обмотанная и все вместе в плотной картонной коробке. Но если вес маленький -то в большом конверте.

[Miel]

Брат сказал, который выслал мне это безобразие

Я там раз привезла в своей коробке, они отказались принимать.

[azalea]

Они не имеют права отказать принимать в своей коробке. Конечно, она должна соответствоать более-менее нормам: без надписей на ней и пр.

[azalea]

он мне лапши на ушах и навешал?

Это ему навешали.



""Если у отправителя нет предметов для упаковки, их можно приобрести прямо в почтовом отделении. "" Т. е в случае отсутсвия своей коробки и пр.
Здесь все подробно:
https://73online.ru/r/kak_otpravit_p...z_rossii-77215