Посылка из России

[milakamilla]

Почему за свой счет? Вам же все должны возместить и даже больше.

А вот наша почта отвечает, что свои обязательства она выполнила, посылку до таможни франции доставила, а развернула назад именно французская таможня, поэтому почта России уже ничего не должна и возмещения мне не будет(( говорят, разбирайтесь с почтой франции
так по крайней мере меня уверяют заведующая нашим почтовым отделением, вчера пришла забрать посылку и написать заявление на возмещение... сегодня пойду снова, но хотелось бы спросить у всех, что нужно написать в заявлении, на что упирать, чтобы мне действительно возместили хотя бы стоимость пересылки, которую я заплатила