Несанкционированное списание денег с карты

[gilma]

Итак, я отправила письмо в аирбнб письмо про chargeback, но ничего в ответ не получила.

Вчера наконец-то мне продиктовали номер заявления на блокировку карты (до этого я ждала документ, который так и не дошел до меня за 2 недели). Подала заявление сюда:
https://www.service-public.fr/partic...sdroits/F31324

Затем получила ресеписсе, что моя жалоба принята и пошла с этим документом в банк, там я заполнила несколько документов и в конце концов приложила следующие документы:
- lettre d'accusé réception
- письмо от руки, что я не проводила эту транзакцию
- старая заблокированная карта
- lettre d'opposition (которого у меня не было, они распечатали сами себе дубликат)
- жалоба в полицию, ссылка выше

Сказали ждать, сколько это займет времени они не знают.

И кстати, я до этого не могла видеть полный код бронирования, теперь у меня в документах он указан, получается, это все-таки реальное бронирование...

Я спросила, узнаю ли я о результатах рассмотрения, кто же все все-таки украл и что это за аппартмент. Мне сказали, что нет