Несанкционированное списание денег с карты

[CLEA]

У меня был такой случай.
С моей рабочей карточки совершили покупок почти на 2.000 евро. С банком разбиралось предприятие. Банк ни в какую не хотел возвращать деньги, потому что покупки были подтверждены кодом 3d через телефон.

Мне пришлось идти в полицию. Там дали заполнить специально заявление и сказали, что после этого заявления должны вернуть.

Деньги вернулись где-то через 8 месяцев. Банк выяснил, что мошенники поменяли мой номер телефона для подтверждения транзакций. На самом деле это очень легко сделать.

После этого я обращала внимание, что периодически предлагается поменять номер телефона при совершении покупок в интернете. А есть сайты, где вообще никакого подтверждения не требуется. Возможно это и в случае с airbnb также. Тогда надо настаивать на том, что никакого запроса на подтверждение сделки не приходило. И конечно же не говорить, что карта была там зарегистрирована.

[IrinaS]

Банк выяснил, что мошенники поменяли мой номер телефона для подтверждения транзакций.

Как это?

После этого я обращала внимание, что периодически предлагается поменять номер телефона при совершении покупок в интернете.

Я почти каждый день что-то покупаю, и мне никогда такое не предлагалось. (У человека что, несколько телефонов, и он может какой хочет, тот и использовать для покупок??)

[CLEA]

Как это?

Как они это сделали, я не знаю.
Банк выяснил, что запросы о подтверждении шли на другой номер, не мой. То есть мне пришел 1 запрос, видимо первый, что меня и встревожило. Дело было в субботу в 3 утра. Я сразу предупредила нашу ассистентку, а она предупредила банк только в понедельник. Пока суть да дело, мошенники успели уже все провернуть.

Причем я даже примерно знаю, где у меня карточку скопировали.

Я потом стала замечать, что на некоторых сайтах, когда переходишь на страницу для подтверждение кода, там внизу предлагают поменять номер телефона. Обычно это при потверждении через société générale (и карточка у меня société générale). Если не изменяет память, на сайте oui.sncf так было.

Чтобы поменять номер телефона нужно иметь доступ к банковскому счету. Т.е. взломали счет?

Если бы они взломали счет, то там бы 2 тысячами не обошлось (у меня тогда был установлен лимит платежей на 2000 в месяц). Это рабочая карточка, которая привязана к счету предприятия. Если бы они добрались до счета, вот бы уж они там развернулись......
Кстати, у моих коллег тоже с их карточками были подобные инциденты.

Я думаю, у этих людей есть необходимые технические средства, чтобы подобное проделывать.

[IrinaS]

Банк выяснил, что запросы о подтверждении шли на другой номер, не мой.

Так непонятно, если запросы шли на другой номер, почему банк дал разрешение на трансакцию?

Вообще-то трансакцию подтверждает не сайт, а банк. И он же присылает вам код на телефон.

[CLEA]

Так непонятно, если запросы шли на другой номер, почему банк дал разрешение на трансакцию?

Вообще-то трансакцию подтверждает не сайт, а банк. И он же присылает вам код на телефон.

Я не могу вам ответить на эти вопросы.
Я знаю только то, что мошенники поменяли мой номер. Так сказали в банке.

Как я уже писала выше, я сама видела, что есть возможность поменять номер телефона, когда сайт, с которого вы покупаете, перекидывает вас на портал 3d. В моем случае, когда меня перекидывают на сайт société générale. На порталах других банков мне это не предлагают.

Попробую сделать копию экрана в следующий раз.

[vorobichek]

Причем я даже примерно знаю, где у меня карточку скопировали.

Интересно где? Со мной пока не случалось.

А нас на работе был семинар по кибер безопасности и там говорили, карту могут украсть специальным считывающим устройством через сумку, карман или кошелёк. Потом дали специальный кармашек, который не позволяет считывать. Вот с тех пор нашу его там и достаю только при покупках.

[Dude]

Банк выяснил, что мошенники поменяли мой номер телефона для подтверждения транзакций. На самом деле это очень легко сделать.

Чтобы поменять номер телефона нужно иметь доступ к банковскому счету. Т.е. взломали счет?